Sfaturi pentru experți: 10 sfaturi și trucuri pentru o zi de succes de deschidere

Există câteva zile mai importante în viața afacerii dvs. decât ziua de deschidere. Nu numai că este ziua în care toată munca voastră dură se termină și toate piesele se reunesc, dar ziua de deschidere stabilește tonul succesului viitor al afacerii dvs.

Deci, este important să aveți o strategie în vigoare pentru a vă face deschiderea zilei cât mai reușită posibil și începerea unor modalități de brainstorming pentru a crea zori de deschidere pe timp de noapte. Pentru a afla mai multe, ne-am adresat experților din cadrul Consiliului Young pentru feedbackul pe care l-au folosit pentru a crea o strategie câștigătoare a zilei de deschidere.

A se vedea și: Cum să atragi clienții în ziua de deschidere

1. Apăsați în rețeaua dvs.

Când vine vorba de succesul zilei de deschidere, unul dintre cele mai mari "musturi" este să atrageți o mulțime. La urma urmei, am experimentat cu toții cât de mult poate fi să intri într-un magazin complet gol și să întrebați dacă sunt de fapt deschise - sau dacă ați citit greșit semnul. <> "O lecție de top am învățat foarte repede despre prima mea zi de afaceri este că spațiile goale sunt preconcepute ", spune Eran Eyal din Springleap.

Cum poți să te descurci cu o mulțime? Eyal recomandă să vă sprijiniți pe rețeaua dvs. de afaceri (sau chiar socială) care să vă sprijine în ziua cea mare. "Uitați-vă la cercul dvs. apropiat și stimulați-i pentru a vă ajuta să arătați ocupați fie prin frezarea fizică, fie - dacă evenimentul este virtual - comentând. Dintr-o dată, legăturile de gradul al doilea și al treilea al cercului tău apropiat devin mulțimea ta de putere ", spune el.

2. Presupun că ceva nu va reuși - și să fim gata

"Prima dată când am lansat contactul, am avut un bug major în procesul nostru pe care nu l-am testat complet", spune Zvi Band. "În timpul celei de-a doua lansări a produsului, un server a eșuat. Și în timpul celei de-a treia lansări a produsului, cozile au fost susținute. "

Takeaway? O să eșuezi într-un fel sau, cel puțin, să ai niște necazuri. "Mai întâi, presupuneți că ceva va merge prost și vă pregătiți echipa", sugerează Band. "În al doilea rând, ia-o în pas; lucrați cu echipa dvs. pentru a rezolva problema și continuați. "

Acesta este un exemplu în care așteptatul eșec nu este pesimist, ci mai degrabă pragmatic.

A se vedea și: Ați avut cea mai bună zi de deschidere vreodată: o listă de verificare Bplans

3. Dați un cupon pentru următoarea vizită

Dacă cea mai grea parte devine oameni care intră în ușă în prima zi, următoarea cea mai mare provocare cu care vă veți confrunta este să le aduceți a doua oară.

"Majoritatea clienților care vin locul tău de afaceri în ziua deschiderii va cumpăra ceva probabil ", spune Kristopher Jones de la LSEO.com. "Cu toate acestea, cheia pentru o zi de deschidere de succes este de a atrage clienții să se întoarcă oa doua și a treia oară."

Aceasta înseamnă că trebuie să aveți o strategie pentru a le aduce în ușă din nou. "Luați în considerare furnizarea unui stimulent, cum ar fi un cupon pentru un procentaj de la următoarea vizită, pentru a inspira clientul să viziteze din nou în curând", sugerează Jones. "Obținerea clienților să se întoarcă adesea este cheia succesului pe termen lung."

4. Implementați-vă strategia de publicitate plătită la începutul anului

Dacă aveți planuri pentru o strategie de publicitate plătită, Anshey Bhatia de la Verbal + Visual vă recomandă să începeți puternic - și în curând. "Dacă tu sau firma ta de PR te poți plasa în publicațiile de top din industrie și dacă îți dai anunțuri sponsorizate pe Instagram, Twitter sau Facebook, plus retargeting, câștigi deja", spune el.

Bhatia subliniază importanța punerii în aplicare a strategiei dvs. cât mai curând posibil, în loc să așteptați până când afacerea dvs. este mai stabilă; În acest fel, puteți crea o conversație de îndată ce vă deschideți ușile (fie reale sau metaforice).

"Având legăturile de presă potrivite și un plan de publicitate plătit puternic în loc, pregătit pentru prima zi de afaceri - permiteți oamenilor să știe cine ești și să generezi buzunare puternice chiar de la început, "spune el.

A se vedea și: Cum să alegeți care platforme sociale media sunt potrivite pentru afacerea dvs.

5. Fii pregatit pentru un influx

"Cand mi-am deschis portile pentru Lexion Capital, a trebuit sa fac din clienti potentiali clienti departe pentru ca am avut mai multi oameni dornici de a intra decat ma asteptam vreodata", spune Elle Kaplan. În timp ce acest lucru pare o mare problemă de a avea (oh, acum îmi spuneți să vă faceți griji că aveți prea mulți

clienți), merită să vă gândiți la capacitatea dvs. Care este planul dvs. de acțiune în cazul în care vindeți sau cât de mult în avans intenționați să vă rezervați serviciile? Ceea ce este important aici este că aveți un plan, astfel încât să nu fiți prinși de gardă. "" Mulți se concentrează pe cum să-i aducă pe clienți în ușă, dar întâlnesc "blestemul invers" atunci când apar mai mult decât ei planificat ", spune Kaplan. "Este esențial să planificăm scenarii extrem de reușite la fel de mult ca și zilele ploioase potențiale." 6. Obțineți comunitatea implicată în camere locale "Dacă sunteți în căutarea unei case complete în ziua de deschidere, nu ratați șansa de a întâlni camerele de afaceri locale și asociațiile care susțin comunitatea de afaceri", sfătuiește Michael Spinosa de Unleashed Technologies.

Evenimente precum o ceremonie de decupare a panglicii, o noapte VIP sau alte evenimente concentrate pe industrie pot fi o modalitate foarte bună de a crea buzuri și de a aduce noi clienți devreme, iar Spinosa recomandă să vă sprijiniți pe camerele și asociațiile locale.

"Ei au putere extraordinară pentru a vă ajuta să vă măriți expunerea și chiar să coordonați evenimente speciale în ziua de deschidere, care au loc în jurul orașului", spune el. "Aceste grupuri sunt deosebit de productive pentru întreprinderile axate pe piața de consum."

7. Personalul eficient

Modul în care tratați primii clienți va stabili tonul pentru afacerea dvs. Acestea vor fi primele dvs. recenzii online și - dacă le veți trata bine - primii dvs. ambasadori loiali de marcă. Așadar, este suficient să ai suficient personal bine instruit pentru a ține totul în regulă.

"Dacă sunteți o afacere online care rulează o nouă campanie Kickstarter sau un magazin fizic, este foarte important să creați o primă impresie extraordinară", spune Andy Karuza de FenSens. "O modalitate de a face acest lucru este să aveți posibilitatea de a oferi rapid și eficient suport clienților."

În timp ce s-ar putea să vă greșiți de partea personală a oaselor goale de la început (în special în efortul de a economisi bani), Karuza susține că acesta este un domeniu în care nu ar trebui să distrugeți. "Nu vă faceți griji cu privire la costurile generale", spune el. "Aduceți personal suplimentar și faceți o primă impresie grozavă."

8. Strângeți informațiile de contact

"Prima zi de afaceri este prima dvs. ocazie de a începe o relație pe termen lung cu clienții dvs.", spune Obinna Ekezie de la Wakanow.com. "Cheia este de a colecta informații de contact, inclusiv e-mail."

În timp ce aceasta pare a fi o victorie ușoară, poate fi o idee bună să oferiți ceva clienților în schimbul înscrierii lor. Acesta ar putea fi un anumit procent din următoarea achiziție, puncte în programul dvs. de fidelitate sau similar. "Luați în considerare stimularea cu o șansă de a câștiga un card cadou", sugerează Ekezie.

A se vedea de asemenea: Cum și de ce să colectați adrese de e-mail pentru clienți

9. Crearea unui program de fidelizare a clienților

Pentru a promova programele de fidelizare a clienților, instigarea la început a unei persoane poate fi o altă strategie eficientă de a aduce oamenii în ușă.

"Această strategie simplă, dar puternică este folosită de multe corporații mari și continuă să fie eficient pentru creșterea veniturilor ", spune Anthony Pezzotti de la Knowzo.com. "Programele de fidelizare a clienților pot fi ieftine pentru a fi implementate și vă vor ajuta să ieșiți în evidență și să dezvoltați relații mai puternice cu noii clienți."

Programele de loialitate pot fi, de asemenea, ușor combinate cu alte promoții speciale, de exemplu, dacă executați un program de loialitate în stilul de puncte, utilizatorii care vin în afacerea dvs. în prima săptămână pot câștiga puncte duble. Promoțiile care se potrivesc cu afacerea dvs. vor varia, bineînțeles, în funcție de industria dvs., dar este înțelept să înțelegeți modurile în care puteți combina strategii care vor aduce atât oamenii mai devreme, cât și pentru a le menține înapoi.

10. Creați buzunar de pre-lansare care nu poate fi ignorat

"Prima zi a deschiderii unei afaceri de cărămidă este incredibil de importantă, deoarece stabilește tonul pentru zilele următoare", spune John Lincoln de Ignite Vizibilitate. "Unul dintre cele mai bune lucruri pe care le puteți face este să creați buzunare pre-lansate care să conducă la lansarea evenimentului dvs."

Lincoln sugerează acest lucru prin atingerea pieței țintă și evaluarea punctelor de durere (sperăm că ați făcut acest lucru în timpul validării ideii și procesul de cercetare a pieței!)

"În primul rând, ia în considerare punctele de durere ale clientului dumneavoastră", spune el. "Ce le-ar face cu adevărat încântați? Apoi, faceți o strategie pentru a oferi ceva neobișnuit la evenimentul de lansare. Apoi, promovați. "

Dacă ați avut deja ziua de deschidere, ce strategii ați folosit? Ați încercat ceva pe care nu l-am menționat pe această listă? Anunță-ne! Distribuiți acest articol pe Twitter sau pe Facebook și alăturați-vă conversației.