Cea mai mare afacere eșuează în 2014 și cum să o eviți

În fiecare an, câteva companii fac publice decizii sau greșeli publice. Uneori se recuperează rapid și nimeni nu observă. Alte vremuri, gafele nu sunt altceva decît cele noi. Am adunat câteva din cele mai grave eșecuri din 2014 și am inclus niște sfaturi utile despre cum să le eviți pe tine însuți.

Walmart îi cere angajaților să cumpere propriile lor uniforme

Walmart este la el din nou; cea mai mare companie din lume (și cel mai mare angajator privat, cu peste 2 milioane de angajați la nivel global) este, din nefericire, cunoscută pentru schimbarea pe termen scurt a angajaților, incluzând un incident larg publicat anul trecut, în care un magazin Ohio a aruncat o masă alimentară pentru propriii lucrători. În acest an, angajații Walmart sunt obligați să cumpere haine noi pentru a putea lucra în magazine. Ce înseamnă asta pentru acei angajați? O analiză a școlii de afaceri Wharton o distruge: pentru numeroșii muncitori care se plătesc sub o mie de dolari pe lună, estimarea a cincizeci de dolari de costuri de costume de îmbrăcăminte nu este o cerere mică. De asemenea, ei cred că această acțiune lasă Walmart deschis la un posibil proces de acțiune la nivel de clasă.

Acesta este doar ultimul incident care contribuie la imaginea negativă a companiei Walmart ca o companie care scurge resursele comunităților înconjurătoare, oferind salarii insuficiente și afirmând afacerea independentă.

Urban Outfitters continuă să bată o mie în insensibilitate culturală

Urban Outfitters, care deține și Antropologie, Oameni Liberi și Terrain, nu este străin de controverse. De fapt, ei au câștigat o reputație pentru greșelile lor ofensive de repetare adesea.

Uneori, gafele păreau de necrezut: tricouri de marketing pentru fete tinere - demografice cu cel mai mare procent de probleme de imagine corporală și tulburări de alimentație - a spus "Mănâncă mai puțin", iar Navajo Nationul a dat în judecată după ce compania a introdus o linie de produse discutabile folosind numele lor (este ilegal în Statele Unite să reprezinte în mod fals marfa ca și cum ar fi fost creată de triburile native). Mă îndoiesc că ați consultat Navajo Nation despre folosirea numelui tribal pe elementele sofisticate, cum ar fi "Navajo Hipster Panty", a scris Sasha Houston Brown, membru al Navajo Nation. În acest an, ei au lansat o invitație la petrecerea de vacanță a angajaților lor (ilustrată mai sus), încurajând oamenii să poarte o listă de articole de îmbrăcăminte tradiționale din Asia și Orientul Mijlociu, o mișcare pe care mulți au simțit-o inutilă și insensibilă din punct de vedere cultural.

Nu poate surprinde faptul că acestea înregistrează în prezent un număr scăzut, cu un stoc de șaptesprezece la sută de la începutul anului. Interesant este ca Urban Outfitters a inregistrat inca sase vanzari de 47 milioane de dolari, cu un milion mai putin decat banii obtinuti pe #GivingTuesday anul acesta.

Tinder ofera un sexism de un milion de dolari

Scandalul asupra CEO-ului Tinder Sean Rad si OCP Justin Mateen hărțuind sexual colegul co-fondator Whitney Wolfe sa încheiat cu o decontare de milioane de dolari și publicitate oribilă pentru companie. Printre numeroasele declarații sexiste și rasiste pe care le-au făcut, cei doi cofondatori de sex masculin i-au spus lui Wolfe că nu doreau să-și recunoască rolul de cofondator, deoarece o femeie listată printre ceilalți fondatori "face compania să pară un accident". > Multe dintre mesajele sexuale și rasiste ale lui Mateen către Wolfe au fost făcute publice ca rezultat al procesului. Mateen a fost concediat, iar Forbes a raportat că procesul de hărțuire sexuală a contribuit, de asemenea, la decizia recentă de a înlocui CEO-ul Tinder Sean Rad.

Microsoft are o karmă foarte proastă

Publicul a fost neîncrezător când CEO-ul Microsoft a anunțat public o cameră plin de oameni la un eveniment de femei din industrie, potrivit căruia femeile ar trebui să "aibă încredere în karma" pentru a obține creșteri, în timp ce în SUA femeile fac 22 de cenți pe dolar mai puțin decât bărbații pentru aceeași muncă.În timp ce Nadella, ulterior, a luat-o pe Twitter pentru a-și cere scuze, mulți au văzut că este prea puțin prea târziu, mai ales cu știri despre pachetul său de compensare de 84 milioane de dolari, care se îndreaptă imediat. El a declarat public că Microsoft nu are o discrepanță între salariile bărbaților și femeilor care lucrează în mod egal, dar, după cum subliniază CNN, femeile reprezintă doar 17% din pozițiile tehnice superioare ale companiei și doar trei membri ai echipei de conducere de 15 persoane femei

Expunând slăbiciuni, prezentând prejudecăți

Aceste afaceri nu au câteva teme. O temă este să te lăsăm deschisă unde ești slab; ca în cazul Walmart și Urban Outfitters, lungul și cel mai scurt este că ar fi trebuit să știe mai bine. Companiile se luptă, evident, cu probleme de imagine și au intrat direct în critici.

O altă temă importantă este reprezentarea părtinitoare, pe care am văzut-o mai devreme, este un avertisment al problemelor masive. În această zi și în vârstă, există mai puțin spațiu de înfrânare și simpatie publică pentru insensibilitatea culturală, rasismul, sexismul și prejudecățile generale. Când vine vorba de un comportament egal ca cel al foștilor directori ai lui Tinder, uneori este într-adevăr așa de simplu ca a lua ceva timp să te pui în încălțămintea unei alte persoane sau să-ți imaginezi reacțiile dacă știrile despre ea devin publice.

Cum să eviți aceste greșeli:

Gândește-te și stai liniștit.

Directorii lui Tinder au intrat direct în controversă cu comentariile lor neadecvate, multe dintre ele fiind făcute în timpul unor argumente. Asigurați-vă că echipa dvs. (mai ales conducerea!) Știe ce este potrivit să spui atât în ​​public, cât și în birou și că toată lumea are un bun control de sine atunci când este supărat. Rudele, hărțuirea și limbajul vulgar ar trebui să fie în afara mesei, iar procedurile de resurse umane ar trebui să aibă loc pentru a face față disputelor și rezolvării conflictelor în mod profesional.

Aflați din greșelile dvs. și ale concurenților dvs.

Urban Outfitters and Walmart ambele tactici repetate similare și s-au găsit în apă fierbinte. Este vechea zicală în acțiune: dacă un câine vă bate de două ori, rușine asupra voastră. Când sau în cazul în care compania dvs. face o greșeală și clienții sau angajații îți spun că doresc schimbare,

ascultați.

• Dacă vedeți un concurent căzând pe față, aflați de ce. Adaptați-vă comportamentul în consecință Aveți empatie, știți din punct de vedere politic și sensibil din punct de vedere cultural.
• Oamenii care se luptă cu tulburările de alimentație vor fi supărați de o cămașă care face lumina bolii lor? Pariezi că sunt. Uneori durează câteva momente de gândire în afara propriei dvs. experiențe pentru a vedea eventuale probleme. Întrebați-vă: Este posibil ca afacerea mea să rănească neintenționat pe cineva prin acest lucru? Dacă răspunsul este da, regândiți decizia. Șansele sunt că puteți să veniți cu o alternativă mai inteligentă. Care este cea mai gravă afacere eșuată pe care ați auzit-o anul acesta? Aveți ceva ce poate să le acopere?