Marketingul prin e-mail nu este și nu

Marketingul prin e-mail poate fi un canal de vânzări viabil pentru multe organizații, dar poate fi, de asemenea, un teritoriu nemaipomenit și nemulțumit. Destinatarii îți pot spune că nu vor să mai audă din nou, e-mailurile pot sări, dacă nu ai adrese de e-mail actualizate, abonații pot marca e-mailurile ca spam (chiar și atunci când nu sunt!) Și furnizorul tău de servicii e-mail poate închide (da, acest lucru sa întâmplat cu noi, chiar dacă respectăm regulile privind spam-ul. Uneori libera voință poate fi brutală!)

De unde începeți? Cum vă asigurați că e-mailurile sunt livrate, deschise și nu sunt marcate ca spam? Puteți găsi o mulțime de informații despre drepturile și greșelile marketingului de e-mail și cu siguranță nu am răspunsul perfect. Dar am o experiență reală și câteva lucruri pe care le-am învățat pe parcurs.

1. Nu trimiteți niciodată o campanie de e-mail de la adresa de e-mail personală. Dacă faceți acest lucru, fiți pregătit pentru o avalanșă de e-mail în căsuța dvs. poștală, cu totul, de la răspunsurile automate "out-of-office", "această adresă e-mail nu mai este validă", la întrebările celor care au primit campania. Configurați și utilizați o adresă generală de e-mail (cum ar fi [email protected]) care poate fi monitorizată de dvs. și de alții din compania dvs. Există soluții de gestionare a e-mailurilor care fac acest lucru ușor.

2. Verificați toate link-urile din e-mail - de mai multe ori - pentru a vă asigura că direcționează pagina / site-ul corect. Dacă oferiți 20% din produsele dvs., nu doriți să direcționați în mod accidental destinatarii dvs. către o pagină care nu conține informații despre vânzare. Durează doar câteva minute pentru a verifica toate legăturile dvs. și vă poate salva ore de întrebări pe backend.

3. Alegeți cu înțelepciune un furnizor de servicii de e-mail. Există atât de multe opțiuni în aceste zile și fiecare are o caracteristică de vânzare diferită - șabloane gratuite, preț, analiza rapoartelor, abilitatea de a trimite răspunsuri auto, asistență pentru clienți, livibilitate prin e-mail, pentru a numi câteva. Cercetarea cu înțelepciune - furnizorul dvs. are cu adevărat un impact asupra succesului dvs.

4. Testați, testați și testați ceva mai mult. Care este cea mai bună linie de subiect? Va crește o imagine rata de conversie? Trebuie să utilizați un buton sau un link text pentru a crește rata de clic? Testați toate aceste lucruri! În mod ideal, furnizorul dvs. de servicii de e-mail va avea capacitatea de a face teste A / B, astfel încât să puteți măsura cu ușurință rezultatele. Dar chiar dacă nu, puteți testa manual aceste lucruri pe cont propriu. CareTestWon se concentrează pe un test al săptămânii (pagina de pornire / pagina de destinație / e-mail) și arată rezultatele testului. Vă puteți înscrie pentru newsletter-ul lor și puteți vota pentru ce pagină / email credeți că ați câștigat și pentru a vedea rezultatele. Este distractiv și puteți obține câteva informații utile pentru propria dvs. utilizare.

5. Uitați-vă la propriile mesaje primite și alegeți buletine de știri și e-mailuri care vă aduc aminte. De ce deschideți e-mailurile pe care le faceți? Ce vă obligă să faceți acest lucru? Este aspectul și designul? Sau conținutul? Sau posibilitatea unei oferte speciale? Gândiți-vă la e-mailurile pe care le primiți în căsuța de e-mail și aplicați câteva dintre aceste idei la e-mailurile pe care le trimiteți.

Cred că niciodată nu puteți perfecta marketingul de e-mail, așa că vă rugăm să împărtășiți alte sfaturi și sugestii pe care le aveți la maneci!

Kristen Langham

Email Marketing / Manager de proiect la Palo Alto Software