Operațiunea Libertatea comercială

Artileria de marketing - Perspectiva unui soldat

Aspectul "libertate" al Operațiunii Libertatea Irakiană a început oficial după invazia din Irak și am aflat că nu există arme Misiunea de distrugere. Misiunea sa transformat dintr-o chestiune de găsire a WMD-urilor în reconstruirea unei societăți și a unei infrastructuri rupte. Ne-am transformat dintr-o forță de luptă într-o forță care a reflectat dintr-odată cum am apărut, cum am acționat și de a transmite mesajul că acțiunile noastre au fost în folosul poporului irakian local. Într-un fel, trebuia să ne comercializăm în fața irakienilor și să reușim, dacă un obiectiv al păcii și al dezvoltării durabile pe termen lung am început să rătăcească. Lecțiile pe care le-am învățat în încercarea de a câștiga inimile și mințile irakienilor sunt direct aplicabile marketingului modern, unde câștigi inimile și mințile clienților tăi populari.

Câștigarea încrederii

Este greu să câștigi încrederea a unei populații atunci când tu și tancurile tale și Humvees au fost aerlifted de la jumătatea lumii și un inamic nevăzut este mereu în jur. Dar trebuia să ne câștigăm încrederea. Am început prin a oferi lucruri mici la început, acte de răzvrătire sau ajutând la repararea sau construirea de puțuri vechi, poduri și drumuri, fără a cere nimic înapoi. În același fel, trebuie să atrageți și să aduceți clienți noi prin promovarea intensă fără a aștepta mult în schimb. Au o vânzare, au freebies, livrare gratuită. Aceasta face parte dintr-o campanie într-o afacere de pornire, unde investițiile sunt grele, dar randamentele pe termen scurt pot fi scăzute. Trebuie să vă gândiți pe termen lung, deoarece dacă ați implementat cu succes planul dvs., ați atras atenția clientului dvs. și puteți ajunge la mai multe interacțiuni semnificative.

Sunt Partenerul dvs.

În orice interacțiune, "lucrați cu clientul dvs., că îi înțelegeți. La datorie, nu am început să construim și să reparăm și să implementămfrastructura bazată pe modul în care am crezut că ar trebui să fie, toate acțiunile noastre au fost localizate și bazate pe informațiile adunate de la liderii tribali, de la sursă. În aceleași condiții, nu presupuneți niciodată ce credeți că este mai bine, trimiteți un sondaj, obțineți un grup de discuții. O cantitate de date reale pentru consumatori este în valoare de mai mult de o tona de teorie a marketingului. Interesele pe termen lung ar fi putut fi diferite. În Irak a fost o securitate pe termen lung a SUA, pentru irakieni a fost o șansă de a-și îmbunătăți condițiile de viață și guvernare. Într-un set de vânzare cu amănuntul dorim profituri, în timp ce clientul dorește o tranzacție bună și o tranzacție buna. Doar atâta timp cât arată că ești dispus să-ți satisfacă nevoile, tu creezi acel pod. Calea către o relație de durată repetă acel ciclu de încredere și urmărire. În calitate de marketer, faceți acest lucru prin oferte, interacțiuni, notificări personalizate prin e-mail. Trebuie să îi faci să simtă că ești un prieten, dar nu un vânzător.