10 Lucruri pe care trebuie să le facă fiecare întreprindere mică

Majoritatea provocărilor de a începe o afacere se referă la a face bine lucrurile mici. Ca orice antrenor bun a spus la un moment dat: Fundamentele te ajung la partea de sus. Dacă vă gândiți să începeți o afacere mică, asigurați-vă că urmați aceste zece reguli importante pentru întreprinderile mici:

1. Trebuie să-ți gestionezi banii.

Motivul numărul unu pentru falimentul micilor întreprinderi este lipsa de numerar, nu lipsa de profit. Trebuie să faceți o planificare bună în numerar și să înțelegeți cu adevărat pârghiile din afacerea dvs. care vă pot afecta banii. Cumpari inventar? Cât de mult ar trebui să aveți la dispoziție? Colectați plăți de la clienți? Cât durează să vă plătească? Aveți împrumuturi pe care trebuie să le plătiți? Depindeți de provizii care variază în funcție de prețul de piață (combustibil, de exemplu)? Există o serie de "pârghii" în afacerea dvs. care vă vor afecta poziția în numerar. NU trebuie să înțelegeți acele pârghii.

2. Trebuie să dezvolți o cultură bazată pe date.

Cu cât poți urmări mai multe date și folosești date pentru a lua decizii de afaceri, cu atât deciziile tale vor fi mai bune. Afacerea necesită întotdeauna unele decizii "de sentiment de intestin", dar mai bine să-ți informezi cât mai mult intestinul cu toate informațiile pe care le poți obține. Urmărirea indicatorilor cheie ai performanței (KPI-urilor) pentru afacerea dvs. și înțelegerea motivelor pentru care acestea merg în sus sau în jos vă pot ajuta să luați decizii care vă vor crește afacerea și vă vor ține la curent.

3. Trebuie să vă angajați în Planificarea Lean.

Este important să dezvoltați un plan strategic și financiar și să îl urmăriți în mod regulat, spre deosebire de a face un document scris îndelung pe care îl utilizați o singură dată și să vă lipiți într-un sertar. Planificarea este un instrument continuu care ar trebui folosit pentru a înțelege ipotezele pe care le aveți despre afacerea dvs. și dacă aceste ipoteze sunt corecte sau dacă este posibil să trebuiască să faceți ajustări și să vă schimbați ipotezele. 60% dintre întreprinderile mici care nu reușesc în America eșuează din cauza lipsei de bani, nu a lipsei de profit - folosind Lean Planning puteți înțelege rapid dacă ați ratat ipoteze cu privire la finanțele dvs., ceea ce va avea în cele din urmă un efect negativ asupra banilor dvs. Poate credeai că vei fi plătit prompt la fiecare 30 de zile. Prin angajarea în planificarea continuă și apoi urmărirea rezultatelor reale ale afacerii dvs. în comparație cu planurile dvs. puteți să vă dați seama rapid dacă, în realitate, vă plătiți la fiecare 45 de zile (în loc de la fiecare 30 de zile) și, dacă este așa, puteți să acționați repede și în mod corespunzător creșteți-vă linia de credit și păstrați-vă banii sănătoși în afaceri - înainte de a intra în dificultate. LivePlan's Dashboard este un ușor de utilizat instrument de planificare și urmărire financiară pe care îl folosim pentru a face Lean Planning și se integrează cu contul QuickBooks al unei companii pentru a face piesa de urmărire ușoară și automată.

4. Trebuie să înțelegeți marjele pe toate produsele și serviciile dvs.

Am colaborat cu o mulțime de întreprinderi mici, care înțeleg doar linia lor de jos, și nu modul în care produsele sau serviciile individuale contribuie (sau se îndepărtează) de linia de jos. Recent am vorbit cu un bancher comercial de mici afaceri, care încerca să ajute un client să-și pregătească afacerea pentru a vinde. A fost o afacere care a făcut 20 de milioane de dolari pe an, care au fost în jur de 20 de ani. Proprietarii au fost șocați și înspăimântați să-și dea seama cât de puțin merită afacerea - pentru că marjele lor de profit erau atât de mici. Într-o afacere de 20 de milioane de dolari, aceștia făceau doar profituri de aproximativ 110.000 de dolari. Se pare că atunci când s-au săpat în afacere au avut mai multe linii de produse care scot profiturile din cauza marjelor îngrozitoare. Dacă ar fi scăpat de aceste linii de producție, ar fi obținut numai venituri de aproximativ 13 milioane de dolari, dar peste 1 milion de dolari în profituri reale.

5. Trebuie sa aveti o strategie de recrutare si mentinere a talentelor.

Suntem mereu in cautare de talente de calitate in afacerea noastra, deci facem un punct de a urmari cu regularitate talentul in regiunea noastra si de a dezvolta programe si beneficii minunate pentru mentinerea talentului. Aveți timp să vă gândiți la cultura companiei și la ce doriți să fie cultura și asigurați-vă că aduceți cultura în deciziile de angajare. Linkedin este un instrument pe care îl folosim în mod regulat pentru urmărirea și recrutarea de talente.

6. Trebuie să ascultați online în fiecare zi.

Afacerea dvs. este "mereu în funcțiune", chiar dacă funcționați numai între orele 9 și 17, de luni până vineri. Fiecare afacere ar trebui să stabilească alerte online pentru a evalua ceea ce afișează piața dvs. despre dvs., concurenții dvs. și piața în general. Google Alerts este un instrument excelent pentru "ascultarea" online (și este gratuit). Fii primul care știe când un client îți oferă o recenzie proastă sau cineva raves despre afacerea ta online. Utilizați aceste instrumente pentru a rămâne în frâu și utilizați-l în folosul dvs.

7. Trebuie să vă angajați în marketing care vă oferă rentabilitatea investiției.

Întreprinderile mici ne spun adesea că nu înțeleg marketingul. Unde ar trebui să cheltuiască bani? Funcționează? Ar trebui să facă publicitate la radio sau online? Ar trebui să asculte vânzătorii Groupon sau Comcast care încearcă să-i vândă prin oferirea de cupoane maselor sau prin achiziționarea de anunțuri TV locale? Ce funcționează? Ce nu? Întreprinderile mici trebuie să înceapă în locuri care pot fi libere și ușoare. Începeți prin crearea de rețele cu companii locale și proprietari de afaceri locale. Aflați ce fac ei, care funcționează. Utilizați site-ul dvs. web și anlaytics Google (un instrument gratuit) pentru a afla cum vă găsesc utilizatorii site-ul web și de unde provin. Discutați cu clienții și întrebați-i cum au auzit despre dvs. Și când faceți publicitate, dați seama cum să urmăriți publicitatea. Faceți o afacere specială și urmăriți-o. Oferiți numai un anumit serviciu sau produs. Aflați ce funcționează și ce nu, și repetați promoțiile de marketing de succes. Nu cheltuiți bani dacă nu veți putea măsura rezultatele.

8. Trebuie să vorbiți cu clienții dvs.

Fiecare afacere ar trebui să discute cu clienții săi cât mai des posibil. Dacă rulați un magazin de vânzare cu amănuntul, discutați cu ei cel puțin de câteva ori pe săptămână (dacă nu în fiecare zi). Află ce-i place și ce nu-i place. Dacă desfășurați o afacere online, adresați-vă câteva întrebări anchete după check-out sau trimiteți un sondaj rapid clienților dvs. Suna-i. Oamenii le place să vorbească și oamenilor le place să li se ceară opinia. Critica negativă poate fi greu de auzit, dar merită să auziți și să înțelegeți cum puteți schimba lucrurile pentru a face afacerea dvs. mai bună pentru clienții dvs.

9. Trebuie să cunoașteți concurenții dvs.

Trebuie să cunoașteți și să înțelegeți atât concurenții direcți, cât și cei indirecți. Întotdeauna trebuie să țineți cont de concurenții dvs., să înțelegeți ce fac, cum se comercializează, ce preț este, etc. Puteți fi unic în orașul dvs. sau în industria dvs. și nu aveți concurenți direcți - dar asta nu înseamnă " t înseamnă că nu aveți concurenți indirecți. Un magazin local de colorare în orașul meu nu are concurenți direcți. Dar oferă evenimente pe bază de activități și concurează cu toate celelalte unități care fac petreceri de aniversare și evenimente pentru grupuri. Aceștia concurează, de asemenea, cu târgurile sâmbătă și piețele care au alți furnizori de coloranți. Ei trebuie să știe să se poziționeze împotriva tuturor concurenților indirecți - chiar dacă nu au concurenți direcți.

10. Trebuie să aveți un scop mai înalt.

Oamenii preferă să lucreze pentru întreprinderi care sunt mai mult decât o mașină pentru a face bani. Asta nu înseamnă că nu puteți avea obiective de vânzări și obiective de profit; înseamnă doar că angajații dvs. vor lucra mai mult și vor fi mai loiali dacă simt că contribuie la un bine mai bun. De asemenea, clienții plănuiesc să cumpere de la companii care se simt cu etică și pasiune. Patagonia a fost faimos pentru a face acest lucru bine. Ei au haine de bună calitate, care sunt destul de scumpe. Oamenii IUBESC Patagonia - atât ca loc de muncă, cât și ca un loc de unde să faceți cumpărături. Unul dintre lucrurile care îi face pe oameni să devină loiali sunt toți banii pe care Patagonia le oferă înapoi pentru a ajuta la salvarea mediilor și a ecosistemelor din întreaga lume. Oamenii sunt dispuși să plătească mai mult pentru hainele făcute din bumbacul comercial echitabil. Patagonia câștigă mare din etica pe care o folosește pentru a gestiona afacerea. Palo Alto Software este o afacere mică și ajutăm alte întreprinderi mici să aibă succes. Vindem produsele noastre și avem cu siguranță obiective de vânzări și obiective de profit, dar suntem, de asemenea, pasionați de a ajuta s. Noi donăm zeci de mii de produse pe an pentru diferite programe pentru a ajuta studenții, persoanele deservite și minoritățile, precum și alte organizații și proiecte. Vă oferim gratuit sfaturi gratuite și companii de mentorat. Stăm în spatele produselor și serviciilor noastre și le dăm banii înapoi atunci când oamenii nu sunt satisfăcuți. Clienții noștri se bucură de asta, iar angajații noștri le plac.