6 Secretele de marketing de la Moș Crăciun

este adevărat sau nu,

), impostori care au încercat să-și șterge imaginea (ala The Grinch) și chiar opoziția anumitor grupuri religioase. Cum naiba a făcut-o? Cum a construit Moș Crăciun un astfel de fenomen, în ciuda obstacolelor și provocărilor pe care lumea le-a aruncat? Și ce lecții pot învăța proprietarii de afaceri de la el pentru a construi propriile branduri? Am identificat câteva lucruri cheie pe care Santa le face să-și solidifice marca, să creeze fani, să-și construiască încrederea și să-și crească Imperiul de Crăciun! Aici sunt, împreună cu lecțiile pe care le putem învăța din succesul său:

Lecții de marketing de la Santa

1. Moș Crăciun este foarte fiabil

. Cei mai mulți dintre noi s-au trezit în fiecare dimineață de Crăciun, an după an, pentru a găsi o placă presărată cu friptură, un pahar de lapte gol și o mulțime de cadouri; toate mărturisind vizita târzie a lui Moș Crăciun. În ciuda furtunilor de zăpadă și a temperaturilor înghețate, sau tatălui care și-a pierdut slujba, se deplasează într-o casă nouă sau se luptă prea mult cu frații noștri, Santa nu ne-a lăsat niciodată jos. Moș Crăciun este simbolul fiabilității.

Lecții de afaceri: Cât de fiabilă este afacerea dvs.? Lăsați-i pe clienți să scape? La fel ca și copiii care se așteaptă la dimineața de Crăciun, clienții noștri au așteptări mari și este de datoria noastră să livrăm - sau să riscăm să le pierdem. Faceți-i un obicei să-i întrebați pe clienți dacă s-au simțit vreodată dezamăgiți de compania dvs., în ce domenii puteți îmbunătăți și ce produse sau servicii ar dori să le oferiți. Fiind încrezător de încredere, se construiește încredere și oamenii cumpără de la companii în care au încredere!

2. Santa ne surprinde și ne bucură! Cine nu se gândește la Mos Craciun și la zâmbet? De ce este asta? Este pentru că mereu ne surprinde și ne bucură! Indiferent dacă este vorba de un zâmbet jovial și de un john "Ho Ho Ho", livrăm papusa Barbie pe care o obsedam de luni de zile sau facem o surpriză aprinsă cu o pungă plină de bunătăți la o petrecere de vacanță, fericire și zâmbete Santa oriunde merge.

Lecție de afaceri: Puteți să spuneți același lucru despre marca dvs.? Are afacerea dvs. un zâmbet de durată și gânduri fericite? Surprindeți și încântați? Dacă nu, studiați concurența și industria dvs., discutați cu oamenii și aflați unde ceilalți au lăsat clienții jos. Apoi, faceți ceva ce nu face nimeni altcineva în industria dvs. Găsiți acel "ceva extra" pentru a adăuga produsul sau mixul de servicii. Clienții iubesc neașteptate, deci ce puteți face pentru a lăsa o impresie de durată?

3. Santa ne încurajează să scriem .

Toată lumea știe că Moș Crăciun primește scrisorile noastre - și chiar le citește pe fiecare dintre ei! Și ce ne întreabă noi? Lecții de afaceri: Imaginați-vă dacă clienții noștri s-au simțit suficient de confortabil pentru a ne trimite o listă a dorințelor, nevoilor și dorințelor lor. Nu credeți că ne-ar ajuta să înțelegem și să le slujim mai bine? Ce puteți face pentru a vă încuraja clienții să rămână în contact cu dvs.? Deoarece nu avem propria noastră adresă de Nord, aș recomanda lucruri cum ar fi casete de sugestii (pe sau offline!), Anchete și apeluri de urmărire a serviciului.

4. Santa recompensează comportamentul bun . "

Ai fost obraznic sau frumos?" Răspunsul tău ar putea însemna diferența dintre colierul cu diamante pe care l-ai văzut sau o bucată mare de cărbune ! Lecție de afaceri : Întreprinderile își pot construi brandurile prin recompensarea comportamentului "bun"! Un client a cumpărat mai mult decât de obicei? Răsplătește-i cu o reducere sau cu un bonus gratuit. Te-a referit un client sau ai lăsat o recenzie Yelp? Trimiteți un certificat special cadou sau cadou pentru a spune "mulțumesc". Recompensarea unui comportament bun nu numai că arată clientului aprecierea dvs., ci îi încurajează să o facă din nou!

5. Mos Craciun are elfi și 8 reni -

Santa nu ar fi Santa fără echipa lui. Crezi că va putea să citească toate scrisorile noastre, să fie cu adevărat fiabil sau să fie vesel și încântător dacă nu ar avea o echipă care să-l ajute cu toate responsabilitățile sale de Crăciun? Bineînțeles că nu, deci de ce vă așteptați să vă puteți ocupa de toate responsabilitățile dvs. de afaceri? Lecție de afaceri: Dacă nu aveți timp să furnizați nivelul de serviciu dorit, surprindeți și încântați clienții - sau pieței și construiți-vă afacerea, atunci este timpul să obțineți propria echipă de elfi și ren! Nimeni nu a construit vreun imperiu singur … nici măcar Santa. Vrei să fii nesimțit popular ca Santa? Atunci poate fi timpul să angajezi un ajutor!

6. Moș Crăciun este unic!

Moș Crăciun are o imagine ca nimeni altcineva: barba lungă gri, costum roșu catifelat și cizme strălucitoare negre. Mos Craciun are o frază de capturare, "Ho, Ho, Ho". Santa știe că piața țintă este copii. Moș Crăciun, de asemenea, cunoaște aceste trei lucruri care l-au pus în afară de Iepurașul de Paști, Zână de dinți și mamele și tata - și el a folosit asta pentru a construi brandul Santa ca simbol inconfundabil astăzi! Uitați-vă la afacerea dvs., ce puteți face pentru a vă face afacerea să iasă în evidență de mulțime? Aveți o imagine unică? O uniformă simbolică? O sania rosie aprinsa trasa de 8 reni mici (Ok, o flota de camioane rosii va face!)? O frază de captură ciudată? Găsiți-vă unicitatea și faceți ceva mare pentru a sta în afară de competiție! Rezumat:

Linia de jos este următoarea: Santa "devine"

marketing - a construit una dintre brandurile cele mai recunoscute a existat prin a face aceste 6 lucruri. Sigur, s-ar putea sa nu fim niciodata la fel de popular ca Mos Craciun, dar urmand exemplul sau, putem crea cu siguranta propria noastra mica lume de magie! Sărbători fericite! Ho, Ho, Ho!