Cultura companiei ca un instrument de marketing

Există o serie de strategii diferite pe care le puteți angaja atunci când vă comercializați afacerea, dar obiectivul fiecăruia este același: atingeți obiectivul demografic și convingeți că tu ești compania pentru ei. Din păcate, multe întreprinderi ignoră unul dintre cele mai importante instrumente pe care le au: cultura lor.

Definiți-vă cultura

Cultura unei companii este ceva dificil de definit. Este o combinație a priorităților și motivațiilor interne ale afacerii, precum și modul în care este percepută din exterior de potențiali clienți sau clienți. Asigurarea faptului că campania dvs. de marketing încorporează cele mai importante aspecte ale culturii interne vă poate oferi un avantaj serios față de concurenții dvs.

Cultura companiei va varia foarte mult în industrii, la fel cum clientul ideal va varia de la un domeniu la altul. Utilizarea acestui aspect al afacerii dvs. poate fi cel mai mare avantaj pe care îl aveți pe piață. Luați în considerare diferențele dintre Apple și Microsoft. În timp ce ambele produc mașini care îndeplinesc funcții similare și fiecare are avantajele și dezavantajele sale, le vinde acele mașini pentru aproximativ dublul costului celuilalt, iar clienții lor sunt absolut devotați acestora.

Vizați-vă publicul

a încercat să apeleze la fiecare client, păstrându-și cultura profesională și identitatea mărcii sale oarecum tradiționale, Apple a îmbrățișat în exterior cultura tineretului și a încercat să se prezinte ca o marcă "alternativă". Ei au scos adoptorii timpurii de la concurentul lor principal, proiectând și comercializând produsele lor la fel de mult ca accesorii de modă și simboluri de stare ca instrumente sau tehnologie. Această strategie le-a preluat dintr-o poziție de nișă oarecum la una dintre cele mai recunoscute branduri din lume.

S-ar putea să te gândești la cultura corporativă ca la personalitatea companiei tale. Clienții dvs. țintă caută un anumit tip de afacere pentru a patrona, indiferent dacă sunt sau nu conștienți de acest lucru. Ei ar trebui să se poată identifica cu dvs. și vă vor vedea ca o companie care împărtășește prioritățile și interesele. Ar trebui să vă apropiați de ele pe gazon, pentru că ar trebui să fie și gazonul dvs. Își fac cumpărăturile online sau în persoană? Își dau știrile de pe internet sau din ziare tradiționale? Înțelegerea acestora este prima dvs. sarcină, pentru că acest lucru vă va permite să le contactați acolo unde sunt cei mai receptivi la publicitate.

Exprimați-vă

O modalitate excelentă de a vă promova afacerea prin cultura companiei dvs. este utilizarea unui purtător de cuvânt. Acesta ar putea fi fondatorul sau CEO-ul sau altcineva care întruchipează pe deplin cele mai bune și mai atrăgătoare aspecte ale identității dvs. de marcă. Un purtător de cuvânt va pune o față umană asupra companiei dvs. și va oferi o reprezentare reală a obiectivelor și priorităților dvs. Dacă este posibil, alegeți o persoană care ar reprezenta, de asemenea, baza dvs. de clienți ideală, deoarece aceasta va exprima nu numai cultura dvs., ci asemănările cu clienții dvs.

Brandul vizual va juca, de asemenea, un rol important în marketingul culturii. Estetica logo-ului și a anunțurilor dvs. va afecta drastic felul în care clienții potențiali vă percep compania. O companie care vând consumabile medicale la domiciliu ar trebui să aleagă o grafică foarte diferită de cea care vinde consumabile școlare pentru copii, de exemplu, deoarece clienții lor vor diferi în funcție de vârstă și interese.

Un exemplu de marketing vizat a avut loc în 2009, când Channelul SciFi să se rebrand ca SyFy. Ei au afirmat că acest lucru ar elimina confuzia cu privire la ceea ce ar trebui valorificat, dar fanii science fiction nu au fost confundați decât după schimbare. Ei au înțeles că numele era o contracție și că noul nume nu avea niciun sens în contextul relației cu compania. Scopul real al schimbării pare să se fi pregătit pentru o schimbare mai semnificativă, deoarece rețeaua se îndepărta de programele lor tradiționale și de televiziune reală. În timp ce publicul original a înțeles și a apreciat brandul lor clasic, au considerat că schimbarea era necesară pentru a-și lărgi vizionarea.

Cel mai important lucru este să vă amintiți că compania dvs. proiectează o imagine a culturii indiferent de ce, și dacă nu sunteți în controlul acesteia, vă faceți o deservire foarte reală. Determinați cine este clientul dvs. ideal și încercați să înțelegeți ce fel de companie vor dori să facă afaceri. Elaborarea unei nișă poate fi o strategie de afaceri excelentă, dar funcționează numai dacă clienții simt că aparțineți.