Cardul de debit pierdut: ce să faceți astăzi, mâine și săptămâna viitoare

Un card de debit pierdut înseamnă probabil unul dintre cele două lucruri: fie că ați pierdut-o, fie că cineva a furat-o. În orice caz, nu lăsați panica să intre. Iată ce puteți face.

Astăzi: Raportați sau blocați cardul lipsă

Raportați pierderea către banca sau uniunea de credit de îndată ce îți dai seama că cardul tău de debit lipsește. Dacă acționați rapid, sunteți protejat în mod legal de pierderi majore cauzate de orice taxe neautorizate. Treceți la sfârșitul articolului pentru o listă cu numerele de servicii bancare pentru clienți.

În general, reprezentantul de service al unei bănci va dezactiva cardul și va elibera un înlocuitor. Dacă credeți că cardul este pierdut și există șanse mari să îl găsiți în curând, vă recomandăm să întrebați opțiunea unei înghețări temporare. Cu un card pierdut de Wells Fargo, de exemplu, puteți "bloca" cardul prin intermediul unei aplicații mobile pentru a împiedica utilizarea cardului. Dacă după câteva zile cardul apare sub pernele dvs. pe canapea, îl puteți reactiva ușor. Între timp, încuietoarea va împiedica cheltuielile neautorizate.

Dacă nu găsiți cardul și credeți că a dispărut cu adevărat: Ia-o anulată și una nouă a trimis-o. Unele instituții financiare pot percepe o taxă pentru înlocuire. Obținerea cărții noi poate dura până la o săptămână, cu excepția cazului în care solicitați o livrare de grabă, care de obicei reduce timpul de așteptare la câteva zile, dar poate să vină cu o taxă suplimentară.

Când contactați banca, faceți o notă cu privire la numărul de confirmare pe care îl primiți. Acest lucru vă va ajuta să documentați starea contului pentru referințe viitoare.

Inspectați-vă contul. Conectați-vă la contul dvs. pe un computer sau pe un dispozitiv mobil și verificați istoricul plăților recente pentru a vedea dacă există tranzacții pe care nu le-ați efectuat. Dacă găsiți costuri frauduloase, scrieți detaliile, inclusiv suma, comerciantul, locația și data procesării. Transmiteți informațiile respective instituției financiare.

Este un moment bun pentru a analiza și comisioanele "regulate" ale contului dvs., cum ar fi ATM-urile și tarifele lunare de servicii. Dacă plătiți prea mult, ar putea fi momentul pentru o schimbare.

Mâine: Urmăriți cu o confirmare scrisă

După ce apelați banca sau uniunea de credit, continuați prin e-mail sau scrisoare sau utilizați orice serviciu securizat de mesagerie oferit de bancă, inclusiv aplicații online sau mobile. Informațiile pe care le-ați furnizat deja, inclusiv data și ora raportului dvs. inițial, precum și detaliile oricărei taxe discutabile.

Acest document servește drept confirmare scrisă a raportului, pe care emitentul cardului o poate solicita dacă efectuează o investigație. Dacă nu aveți o confirmare, este posibil să nu fiți creditat pentru pierderi.

Săptămâna viitoare: monitorizați-vă contul în timp ce banca investighează

Emitentul dvs. de carduri are în mod obișnuit 10 zile lucrătoare pentru a investiga orice taxe false și încă trei zile pentru a vă raporta constatările.

Dacă investigația durează mai mult, banca sau uniunea de credit trebuie să vă acorde temporar contul pentru suma contestată, minus o taxă de până la 50 USD. Apoi, banca poate avea până la 90 de zile pentru a rezolva problema, în funcție de natura tranzacțiilor.

Ce dorești în cazul unui furt de carduri de debit

Cardurile de debit nu au aceleași protecții împotriva fraudei ca și cardurile de credit. Totuși, legea federală limitează răspunderea pentru taxele frauduloase pe un card de debit bancar furat sau pierdut, dar numai dacă acționați repede. Suma de bani pentru care sunteți în cârlig este determinată de cât de repede raportați că cardul lipsește.

• Dacă vă contactați instituția financiară în termen de două zile lucrătoare de la descoperirea cardului lipsă și dacă s-au făcut deja taxe frauduloase, cel mai mult pentru care veți fi responsabil este de 50 USD.
• Dacă așteptați mai mult să raportați, răspunderea dvs. crește la 500 USD.
• Dacă nu informați emitentul cardului dvs. mai mult de 60 de zile de la primirea declarației următoare, veți fi în cârlig pentru toate taxele neautorizate.

Mulți emitenți de carduri preplatite majore oferă protecții similare, însă pot exista unele variații. Consultați informațiile de imprimare fină pentru fiecare card pentru a vedea protecția pe care o oferă.

Luați acum măsuri de precauție pentru a vă reduce riscul de pierderi viitoare.

• Păstrați informațiile dvs. accesibile. Notați numărul de asistență pentru clienți care se află pe spatele cardului, împreună cu informațiile despre contul dvs. și salvați-l într-un loc sigur și accesibil. În cazul în care cardul dvs. este pierdut sau furat, veți avea informațiile necesare pentru a-l raporta instituției financiare.
• Monitorizați tranzacțiile. Utilizați serviciile bancare online sau o aplicație mobilă pentru a vă supraveghea contul de verificare zilnic. Luați măsuri dacă întâmpinați orice tranzacție suspectă.

Urmând acești pași, vă puteți asigura că o carte de debit lipsă nu duce la ceva mai grav.

Inapoi sus

bancă	Numar de telefon
Bank of America (citiți recenzia)	800-432-1000
Banca Internetului (citiți recenzia)	877-541-2634
BB & T	800-226-5228
Capital One (citiți recenzia)	877-383-4802
Citibank (citiți recenzia)	800-374-9700
Charles Schwab (citiți recenzia)	888-403-9000
Chase (citiți recenzia)	800-935-9935
Descoperiți (citiți recenzia)	800-347-7000
Banca PNC (citiți recenzia)	888-762-2265
Simplu (citiți recenzia)	888-248-0632
SunTrust	800-786-8787
TD Bank (citiți recenzia)	888-751-9000
Banca SUA (citiți recenzia)	800-872-2657
Wells Fargo (citiți recenzia)	800-869-3557

" Calatorind in strainatate? Citiți ce să faceți dacă pierdeți cardul de debit în străinătate.