Cum de a contesta o solutie de acoperire a locuintei sau de negare
Cel mai simplu mod de a obtine izolare acustica si termica
Cuprins:
- Faceți-vă disputa
- 1. Aflați ce acoperire ați cumpărat
- 2. Revizuiți reclamația dvs.
- 3. Refuzați-vă politicos negarea sau înțelegerea
- 4. Solicitați o vizită la domiciliu, dacă este necesar
- 5. nici o rezoluție? depune o plângere la Departamentul de Asigurări
- Evaluare
- Mediere
- În ultimă instanță: proces
- Ce urmeaza?
- Găsi cei mai buni asigurători de case
- Citește despre cum să lucrați cu un editor public de reclamații
- Naviga lista noastră de instrumente și calculatoare legate de asigurări
Având asigurarea proprietarilor de case ar trebui să scadă stresul financiar după deteriorarea casei. Dar, dacă o ofertă de soluționare a reclamațiilor nu corespunde așteptărilor sau dacă cererea dvs. este negată cu totul, vă poate lăsa mai frustrat decât oricând.
Litigiile dintre clienți și asigurătorii la domiciliu în legătură cu plățile pentru despăgubiri apar din mai multe motive, de la imprimarea fină îngropată într-o politică pentru a dezbate costul real pentru a vă repara casa.
Dacă credeți că obțineți o înțelegere brută, nu trebuie să o acceptați. Iată cum puteți face cazul dvs. și puteți negocia o înțelegere mai bună.
Faceți-vă disputa
Cu toate că disputele de revendicare sunt uneori prea complexe pentru a se descurca fără ajutor profesional, drumul DIY poate fi mai accesibil.
1. Aflați ce acoperire ați cumpărat
Uneori reclamațiile privind neplata plății sunt rezultatul confuziei cu privire la ceea ce acoperă asigurarea proprietarilor de case.
Înainte de a obține o plângere în legătură cu o plată sau de negare a revendicării, revizuiți polița de asigurare a proprietarilor de case pentru a vedea dacă sunteți acoperit pentru daunele în litigiu și ce limite de dolar sunt pentru acoperirea dvs. Știind ce aveți dreptul la politica dvs. vă va susține argumentul dacă sunteți în dreapta.
2. Revizuiți reclamația dvs.
Dacă nu sunteți sigur de ce situația a fost mai mică decât se aștepta, adresați-vă asigurătorului dvs. pentru clarificare. Dacă citează o excludere sau o altă limbă specifică în politica dvs., cereți-i să sublinieze secțiunea în cauză.
Documentați în scris tot ce vă spune asigurătorul dvs. și / sau revendicatorul revendicărilor. Păstrați un jurnal de date, cu care ați vorbit și ce sa spus. Dacă primiți informații telefonic sau personal, trimiteți un e-mail care confirmă ceea ce ați auzit.
Odată ce ați clarificat poziția asigurătorului, pregătiți documente care vă pot ajuta să vă dovediți cazul, spune Amy Bach, directorul executiv al United Affiliates, un grup de advocacy pentru consumatori. De exemplu, spune ea, dacă compania dvs. de asigurări crede că va costa o anumită sumă pentru a vă repara casa, dar credeți că va fi mai mult, obțineți o estimare scrisă de la un antreprenor independent.
Biroul de îndrumare a solicitanților de asigurare al Băncii Unite include exemple de formulare și solicitări legate de reclamații, precum și documente de probă de pierdere a pierderii care vă pot ajuta în cazul dvs., cum ar fi rapoartele privind daunele provenite de la experți independenți.
3. Refuzați-vă politicos negarea sau înțelegerea
Dacă aveți nevoie să contestați o respingere sau o ofertă de decontare scăzută, începeți prin a scrie o scrisoare către adjudecantul dvs. de revendicare. Explicați pe scurt punctul dvs. de vedere, inclusiv orice dovezi pe care le-ați pregătit, care vă susțin partea și solicitați revizuirea revendicării revendicării.
Chiar dacă sunteți în interior, rămâneți politicos.
Cereți un răspuns într-o anumită perioadă de timp, să zicem, 10 zile lucrătoare. Pentru a avea o înregistrare cu privire la ziua exactă în care este trimisă și primită scrisoarea, alegeți opțiunea de poștă certificată la oficiul poștal. Trimiteți, de asemenea, o copie a scrisorii dvs. și a documentelor suplimentare către supraveghetorul adjunctului dvs.
Chiar dacă sunteți în interior, rămâneți politicos. Nu amenința să angajezi un avocat. Dacă luați un ton adversar chiar de pe liliac, asigurătorul dvs. ar putea decide să lase avocații să vorbească.
4. Solicitați o vizită la domiciliu, dacă este necesar
Dacă există o dispută asupra gradului de deteriorare a locuinței dvs., cereți-vă agentului dvs. să vă revizuiască din nou casa. Dacă ați primit al doilea aviz de la contractori independenți sau alți profesioniști, cum ar fi un detectiv de contaminare a fumului sau un inspector de mucegai, aduceți acești oameni să se întâlnească cu adjutantul.
"Duceți-i pe toți în aceeași cameră", recomandă Bach. Stabilirea întregului domeniu de pagubă nu este o știință exactă, spune ea, și ar putea să vă susțină argumentul dacă alți experți pot să indice fizic pagubele pe care regulatorul dvs. le-ar fi ratat și să abordeze potențialii pași următori.
5. nici o rezoluție? depune o plângere la Departamentul de Asigurări
Dacă adjuvantul dvs. nu se va răscula, depuneți o plângere la departamentul de asigurări al statului dvs.
Având departamentul de asigurări de stat de partea dvs. vă poate oferi un puternic efect de pârghie în negocieri, spune Bach. Din păcate, notează, departamentele de asigurări de stat nu dispun adesea de resurse suficiente, cum ar fi avocații și experții în construcții, sau puterea de a soluționa anumite dezacorduri dintre asigurători și asigurați.
Departamentul de asigurări va ajuta, dacă este posibil, spune ea, deci merită să încercați, mai ales dacă doriți să evitați scoaterea unui avocat.
Găsiți informații de contact pentru departamentul de asigurări de stat.
Evaluare
Evaluarea este un proces obișnuit folosit în dezacordurile dintre clienți și asigurătorii de la domiciliu asupra pagubelor materiale. Ambele părți aleg un evaluator pentru a le reprezenta. De obicei, ați angaja un avocat sau un asigurător public de asigurări, spune Bach.
Cei doi evaluatori revizuiesc pagubele cauzate de casa și bunurile dvs. și încearcă să convină cât de mult vă datorați. O petrecere neutră, numită arbitru, sparge orice blocaj între evaluatori.
Iată un exemplu de limbă despre evaluarea pe care o căutați în politica proprietarilor de case:
- Dacă nu reușiți să ajungeți la un acord cu privire la valoarea pierderii, puteți solicita o apreciere a pierderii. Fiecare parte va alege un evaluator competent în termen de 20 de zile de la primirea unei cereri scrise din partea celuilalt. Cei doi evaluatori vor alege un arbitru. Evaluatorii vor stabili separat valoarea pierderii.Dacă evaluatorii prezintă un raport scris al unui acord, suma convenită va fi valoarea pierderii. Dacă nu reușesc să-și dea acordul, își vor prezenta diferențele la arbitru. O decizie acceptată de oricare două va stabili valoarea pierderii.
Cel mai mare dezavantaj al evaluării este acela că determină numai ceea ce a fost afectat și cât de mult este daunele, nu dacă asigurătorul dvs. trebuie să plătească atât de mult. Aprecierea nu va rezolva neînțelegerile legate de acoperirea dvs., limba în politica dvs. sau alte probleme care vă îngreunează revendicarea.
Mediere
Medierea implică angajarea unei persoane imparțiale sau a unui mediator pentru a lucra direct cu dvs. și cu un reprezentant al companiei dvs. de asigurări pentru a vă ajuta să ajungeți la un acord.
Dvs. și asigurătorul dvs. ați împărțit costul medierii, cu excepția cazului în care politica dvs. prevede că asigurătorul dvs. trebuie să plătească. Mediatorul poate fi numit în funcție de instanță sau un profesionist privat pe care ambele părți sunt de acord. De asemenea, puteți trece printr-un program de mediere sponsorizat de stat, pe care de obicei îl puteți găsi prin intermediul site-ului departamentului de asigurări al statului dvs.
Medierea este de obicei rapidă, dar nu este obligatorie.
Medierea este de obicei rapidă, dar nu este obligatorie, astfel încât dvs. sau asigurătorul dvs. puteți pretinde că totul nu sa întâmplat dacă niciuna dintre părți nu-i place rezultatul.
Printre dezavantaje: Probabil compania de asigurări va fi instruită pentru acest proces, în timp ce va fi nouă pentru dvs. De asemenea, asigurătorul dvs. ar putea să folosească medierea doar ca o modalitate de a simți puterea cazului dvs., ceea ce înseamnă că puteți pierde timp și bani, dar nu vă apropiați de o rezoluție.
În ultimă instanță: proces
A suge o companie de asigurări poate fi un proces lung și costisitor. Înainte de a începe un proces, încercați strategiile prezentate mai sus. În plus, aducerea unui editor de revendicări publice care să vă ajute să navigați în procesul de la începutul unei revendicări mari se poate plăti la sfârșit.
