Introducerea mamei și a tatei la serviciul mobil banking

Dacă a trebuit să-i introduceți pe mama și pe tata unui dintre ceilalți dvs. surferi semnificativi - știi, cel care tocmai nu a putut să-și piardă politica la ușă - apoi introducându-i la banca mobilă ar trebui să fie nedureroasă, nu-i așa?

Nu neaparat.

Oamenii care nu folosesc serviciile de telefonie mobilă își au motivele: Nu văd nevoia, sunt mulțumiți de configurația lor actuală sau au probleme de securitate, pentru a numi doar câteva.

Asta, conform unui raport al Comitetului Federal Reserve, care a constatat că doar aproximativ 1 din 5 respondenți au vârsta de 60 de ani și peste, cu un telefon mobil și un cont bancar, a utilizat banca mobilă în cele 12 luni anterioare efectuării anchetei.

Iată cum puteți să-i învățați pe părinți despre o tehnologie care este obligată să-și facă viața un pic - și poate chiar mult - mai ușoară.

Accentuați confortul

Fed a constatat că oamenii se abțin de la banca mobilă în mare măsură deoarece cred că nevoile lor bancare sunt deja îndeplinite. Cu alte cuvinte, ei doar nu văd punctul.

Dacă părinții dvs. sunt reticenți în a face pasul mobil-banking, evidențiați avantajele, începând cu confortul: Serviciile de telefonie mobilă facilitează monitorizarea soldurilor conturilor de verificare și de economii, verificarea depozitelor și comunicarea cu banca dvs.

Mama lui Antonia Donato, Katherine, era una dintre cei care credeau că bancările mobile nu au avut rost.

"Pur și simplu nu a putut înțelege de ce era necesar să folosiți un smartphone pentru a plăti lucrurile, verificarea bilanțurilor conturilor și monitorizarea activității", spune Donato, un profesionist de relații publice de 28 de ani din New York.

Mama ei "a fost foarte bine pusă în mișcare" și a fost îngrijorată de faptul că "banca mobilă ar fi mai mult o povară decât o comoditate", adaugă ea.

Din fericire pentru Donato, un mesaj text a fost tot ce a fost necesar pentru ai ajuta pe mama ei să vadă lumina.

La cină într-o seară, mama ei a observat cum Donato a primit un text de la banca ei în legătură cu o taxă potențial frauduloasă în contul ei. Donato a răspuns imediat spunând că a recunoscut tranzacția și că nu a fost necesară nicio altă acțiune.

Mama ei "a fost uimită", spune Donato și nu se uită niciodată înapoi. Astăzi, mama ei folosește serviciile bancare mobile "pentru tot, de la plata facturilor la verificarea statutului contului", spune ea.

" MAI MULT: Cum și de ce - să nu mai pierdeți timpul bancar offline

Depunerea cecurilor și economisirea banilor

AJ Saleem, directorul de 30 de ani al unei companii de tutoring și testare în Houston, și-a prezentat recent părinții, atât în ​​anii 60, cât și în domeniul serviciilor de telefonie mobilă. Ca și mama lui Donato, părinții lui Saleem erau reticenți în a da tehnologiei.

"Am reușit să-i aduc peste cocoș, arătându-i cum să depună un cec de rabat", spune Saleem, adăugând că, deoarece părinții lui erau ocupați să se pregătească pentru sărbători, au avut mai puțin timp să meargă la o sucursală.

Caracteristica depozitului de cec mobil a fost un plus bun venit. Părinții Saleem folosesc acum servicii bancare mobile pentru plata facturilor și monitorizarea tranzacțiilor.

În afară de comoditate, nu uitați să explicați părinților dvs. cum ar putea chiar să le ajute banii mobili să economisească bani. Iată câteva exemple:

• Accesul ușor la cont poate contribui la prevenirea taxelor de descoperit de cont.
• Plata automată a facturilor poate ajuta la prevenirea plăților cu întârziere.
• Alertele text și e-mail pot simplifica combaterea fraudei sau minimizarea pierderilor dacă ați fost deja vizate.
• Depozitul de cec mobil vă salvează o excursie la bancă.

" MAI MULT: Cum se scrie un cec ca un Nerd

Ingrijorarea cu privire la securitate

Preocupările legate de securitate reprezintă un alt motiv pentru care mulți nu folosesc serviciile bancare mobile. Dacă părinții dvs. se află în această categorie, îi puteți reasigura măsurile de securitate extinse pe care le iau băncile. Nu trebuie să vă lansați într-o descriere superioară a caracteristicilor de securitate mobile, dar ar putea fi util să explicați măsurile de bază.

Alliant Credit Union, de exemplu, utilizează datele de autentificare pentru amprente și un cod PIN de rezervă pentru aplicația mobilă și vă va deconecta automat dacă abandonați aplicația, a declarat Angi Milano, managerul canalului mobil al companiei Alliant. Alte instituții financiare încorporează multe dintre aceleași caracteristici.

Întrebarea privind experiența utilizatorului

Un alt motiv pentru care mama și tata ar putea să nu folosească serviciile bancare mobile? Ecrane mici și alte probleme de utilizare. Vestea bună este că Alliant și alții încearcă să facă experiența cât mai aproape posibil.

"Completarea tranzacțiilor este intenționată simplu," spune Milano despre aplicația lui Alliant. "Am făcut chiar dimensiunile fontului din aplicație receptive la setările generale ale telefonului ale utilizatorului, pentru a răspunde nevoilor diferite ale viziunii pentru utilizatorii de aplicații și pentru a îmbunătăți experiența globală".

Desigur, unele aplicații mobile sunt mai bune decât altele. Este posibil ca unele să nu includă, de exemplu, dimensiuni de fonturi receptive. În acest caz, vă recomandăm să vă informați părinții despre serviciile bancare online, ceea ce poate fi mai ușor pentru navigare. Deși o măsură puțin mai extremă, schimbarea băncilor din cauza unei aplicații mobile slabe este, de asemenea, o opțiune.

" MAI MULT: Site-ul nostru cele mai bune bănci și uniunile de credit pentru mobil banking

Mobilitatea bancară poate fi intimidantă și poate declanșa o serie de îngrijorări. În măsura în care sunt valabile unele dintre ele, ele nu ar trebui să stea în calea părinților dvs., oferind o operațiune bancară mobilă.

Este o tehnologie care poate ajuta într-adevăr să ușureze sarcina și, deși nu va rezolva toate problemele vieții, este un pas în direcția cea bună.

Tony Armstrong este scriitor de personal la Investmentmatome, un site de finanțe personale. E-mail: [email protected] . Stare de nervozitate: @tonystrongarm .