5 Secretele succesului în brandingul afacerilor

Știm că branding-ul făcut poate fi un puternic catalizator al creșterii.

Dar când vine vorba de branding sau rebranding, există un lucru care poate ucide întregul proces mai repede decât puteți spune "brand": Cumpărați

Dacă nu aveți un buy-in de la partenerii dvs., angajații dvs. și clienții dvs., ați trecut printr-o mulțime de ceva pentru o mulțime de nimic. asigurați-vă că echipele dvs. interne și externe se înrădăcinează pentru brandul nou pe care îl investiți? Urmați sfaturile de mai jos pentru a vă asigura că întreaga echipă se află la bord cu noul brand.

A se vedea și: Ghidul de branding al afacerilor

Sfat # 1: Aduceți împreună toți factorii de decizie

Dacă nu obțineți toți cei interesați implicați în procesul de rebranding, rebrandul va eșua, indiferent cât de frumos este noul logo și site-ul dvs.

Deci, înainte de a vă rebrand, asigurați-vă că faceți timp special cu toți partenerii de afaceri. Acesta este cel mai bun mod de a vă asigura că toată lumea este investită în noul brand și este gata să fie campioni ai succesului său.

Când am rulat o agenție de branding, am lucrat cu o companie de eCommerce de pornire. CEO-ul a considerat că este mai bine să se includă pe ea însăși și pe COO în procesul de branding, dar l-am convins cu ușurință să includă toate părțile interesate de top în companie pentru a asigura un rezultat reușit. Timp de două zile, am colaborat cu acest grup de părți interesate, scufundându-ne în probleme de afaceri importante, precum și explorând fotografii pentru a determina valorile estetice esențiale.

Rebrandul a aterizat compania într-un loc foarte diferit decât au fost anterior. Noul brand a fost mai elegant și mai sofisticat - și toate părțile interesate au iubit-o. Această părere comună pentru noul brand a alimentat o creștere cu 350% a veniturilor în anul următor.

A se vedea de asemenea: Ce definește cultura companiei dvs.

Sfat # 2: Includeți angajații dvs.

Cele mai bune rebrand-uri provin din partea de jos și să-i implicăm pe toți angajații.

O altă companie cu care am lucrat când am fost la agenția mea a fost o clinică medicală mare. Când am lansat o nouă campanie de branding care a evidențiat modul în care clinica a fost investită în bunăstarea întregii comunități, ne-am asigurat să includeți angajații ca modele pentru această campanie.

Anunțurile de imprimare și TV au arătat angajații cu bicicleta pe murdăria preferată traseu, jogging pe drumul lor preferat de pe fluviu, sau mersul pe jos cu copiii lor, printr-un târg de sâmbătă.

A se vedea și: Vrei echipa ta angajată? Apoi Lead Them

Prin implicarea angajaților în eforturile de branding, s-au întâmplat câteva lucruri minunate.

În primul rând, anunțurile au fost autentice și au fost cu adevărat rezonate cu clienții potențiali. În al doilea rând, angajații au fost încântați să fie incluși în eforturile de branding. Prin sentimentul de includere, ei au fost mai fericiți de a fi la locul de muncă și de a investi mai mult în a-și ajuta pacienții. În al treilea rând, comunicările interne s-au îmbunătățit radical. Departamentele care au răpit reciproc au început să coopereze în moduri pe care nu le-au avut înainte. Chiar și referințele externe au fost ridicate, deoarece angajații erau mai dispuși să meargă în plus pentru a aprofunda noi relații de afaceri.

Sfat # 3: Obțineți clienții dvs. implicați

Lululemon a lansat un program "ambasador" strălucit,.

Ei știau că atleții au influențat deciziile de cumpărare la nivel local, așa că au îmbrățișat pe sportivii locali din fiecare comunitate pe care au vândut-o. Ei s-au adresat instructorilor locali de yoga și i-au promis o reducere frumoasă pentru îmbrăcăminte, indiferent de orașul în care erau.

Întrebat tot Lululemon? Purtați hainele voastre Lululemon când predați. Destul de sigur, studenții de yoga au observat hainele drăguțe de yoga pe care instructorii lor le purtau și le-ar fi întrebat de unde să le cumpere. Prin simțirea faptului că făceau parte din familia Lululemon, instructorii au răspândit cu bucurie cuvântul despre compania de îmbrăcăminte yoga. Prin crearea acestui "cerc de bunăvoință", Lululemon a creat legături profunde și a încurajat clienții pe termen lung.

A se vedea și: 8 moduri de a crea loialitate reală a clienților

Sfat # 4: Vino de la un loc de autenticitate

Anvelopele Les Schwab sunt renumite pentru serviciul său. De fapt, când Les a pus primul magazin într-un mic magazin de anvelope din Prineville, Oregon, sa asigurat că a livrat servicii de top-jos, pentru a vă asigura că băile sunt curate și popcornul a fost proaspăt și fierbinte. 50 de ani mai târziu, compania a angajat o agenție publicitară de înaltă calitate din Seattle. Agenția ar fi putut impulsiona o viziune lucioasă asupra companiei, oferind familii perfecte conducând mașini perfecte cu anvelope perfecte dedesubt.

În schimb, agenția a luat calea inteligentă: Ei au decis să se concentreze pe povestile reale ale clienților și să le aducă la viață. Unul dintre anunțuri conținea o femeie mai în vârstă, a cărei mașină sa stricat noaptea, ducând-o să bată la ușa vecinului apropiat și să ceară ajutor. Sa întâmplat așa că vecinul a lucrat la Les Schwab. A apărut în acțiune, a reparat mașina la fața locului și a trimis-o pe drumul ei gratuit.

Povestea cea mare, adevărată. Agenția de anunțuri o atașase. Ei știau că sloganul lui Les Schwab "A face lucrurile potrivite din 1962" depinde de venirea dintr-un loc de autenticitate.

Sfat # 5: Mergeți peste și mai departe

Nu puteți obține un nou logo și așteptați totul intră în poziție. Trebuie să mergeți deasupra și dincolo pentru a vă asigura că noua dvs. marcă se află într-adevăr.

Să aruncăm o privire la Starbucks. Din prima zi, au investit în angajații lor. Au oferit asigurări de sănătate și chiar au plătit pentru educație. Ei au împuternicit angajații să ofere băuturi gratuite și să ia alte măsuri îndrăznețe pentru a încuraja evanghelizarea clienților.

Compania a investit, de asemenea, în clienții săi. Starbucks îi încurajează pe clienți să fie foarte pretențioși și să-și ia cafeaua exact așa cum o doresc - chiar dacă este un decaf, lumină pe spumă, extra fierbinte, fără comandă de capac. Nu e de mirare că Starbucks a reușit să ducă drumul pentru o întreagă industrie de companii de cafea care să poată vinde cafea la un preț avantajos.

Deci, care este moralul aici? Deschideți-vă brațele, deschideți-vă inima și aduceți trupele pentru a vă ajuta cu branding-ul. Eforturile voastre vor fi răsplătite cu multă dragoste.

Branding fericit!