Sfaturi de la o singură agenție de colectare B2B despre cum să vă plătiți

Ați dezvoltat un plan de afaceri minunat și aveți potențiali clienți noi. Problema este că ei vor să plătească după că ți-ai livrat produsul sau serviciul.

Acest lucru te face să te simți neliniștit, deoarece cel mai rău lucru care s-ar putea întâmpla este să nu te plătești. Cu toate acestea, sunteți nou la joc și doriți să păstrați lucrurile flexibile. Ce puteți face pentru a minimiza șansele ca acest lucru să se întâmple?

Cunoașteți clientul dvs.

În fiecare săptămână la Kaplan Group vom avea un client să ne solicităm să colectăm de la un client de afaceri, dar documentația nu arată definitiv care este clientul.

De exemplu:

• Este posibil să nu fie o comandă de achiziție.
• Clientul poate avea mai multe entități diferite, iar documentele nu arată clar ce entitate este responsabilă. fără ca vânzătorul să știe și ordinea era de la o entitate nouă neidentificată.
• Clientul utilizează un nume comercial sau un DBA și nu numele entității juridice.
• Lucrarea descrie numele entității ca corporație sau LLC, dar entitatea nu este înregistrată efectiv.
• Oricare dintre aceste probleme poate duce la pierderea plății. Deci, la nivelul cel mai de bază, asigurați-vă că obțineți numele legal al clientului, adresa fizică a acestuia și verificați informațiile de contact (telefon, telefon mobil, e-mail). Asigurați-vă că numele legal este la fiecare comandă sau contract.

A se vedea și: Cum poate clientul să vă îmbunătățească afacerea

Investigați clientul dvs.

Bancile nu împrumută bani fără a investiga creditul unui client. Furnizorii trebuie să facă același lucru. În mod obișnuit, vânzătorii colectează aceste informații cu privire la o aplicație de creditare. Dacă nu aveți unul, manualul de aplicații pentru cărți electronice gratuite conține 19 eșantioane și explicații detaliate despre tot ce trebuie luat în considerare.

Odată ce ai informații, trebuie să verifici și să verifici creditul. Iată câteva dintre lucrurile pe care le puteți face:

Verificați gratuit numele entității online cu secretarul de stat.

• Contactați referințele comerciale și bancare.
• Rulați un raport de credit de afaceri.
• A se vedea de asemenea: 8 Sfaturi rapide privind stabilirea creditului pentru afaceri și obținerea finanțării

Recent, am avut un client care a făcut o treabă de consultanță în valoare de 30.000 de dolari, fără a face nimic din acest lucru. În mai puțin de trei minute și pentru mai puțin de un dolar, am aflat că clientul lor avea peste 500.000 de dolari în impozite, deținea o duzină de entități diferite, cu judecăți de aproape 1 milion de dolari, și nu a existat nicio speranță pentru a fi plătiți vreodată. protecții

Este esențial ca clientul dvs. să accepte termenii de plată, inclusiv ce se întâmplă dacă nu plătesc la timp. Acest lucru poate fi încorporat în cererea dvs. de credit, contract sau formular de comandă. Trebuie să precizeze în mod clar momentul plății și rata dobânzii care se acumulează în cazul întârzierii. Asigurați-le că sunt responsabili pentru costurile de colectare și taxele pentru avocați, dacă sunt suportate pentru a fi colectate.

În cazul în care clientul va avea mai multe facturi sau un contract cu plăți lunare, o clauză de accelerare care spune că toate sumele sunt datorate în cazul întârzierii unei plăți este avantajoasă. Puteți, de asemenea, să doriți să indicați unde va apărea litigiul dacă acest lucru va fi necesar. Cereți o garanție personală dacă afacerea nu are un istoric bun de credit.

Acestea sunt toți termenii standard pe care clientul dvs. probabil va fi de acord, atâta timp cât se află în documentația inițială. Dar, odată ce plătesc cu întârziere, este prea târziu pentru a obține aceste protecții și levierul de colectare care vine cu ele.

Facturați cu promptitudine, cu precizie și urmăriți exact după programare

Nu puteți fi plătit dacă nu Nu trimiteți o factură. Dacă factura este trimisă cu întârziere, are greșeli sau nu este clară, aceasta oferă clientului dvs. un motiv pentru a întârzia plata. Contactați-vă clientul înainte ca o factură să se asigure că a fost primită și că nu există întrebări sau preocupări.

Dacă aceștia nu plătesc la timp, urmăriți-vă în prima zi în care factura este scadentă.

Dacă clientul dvs. învață că îi veți lăsa să plătească târziu, acesta va fi

. Procedura de urmărire la intervale regulate pe orice factură delincventă. De exemplu: Trimiteți un e-mail cu 15 zile înainte de data scadenței pentru a vă asigura că clientul dvs. are factura și nu vă îngrijorează.

Dacă nu răspundeți, trimiteți-ne din nou email în 4 zile lucrătoare

• • Apelați ziua după ce o factură trebuie să întrebe despre starea plății
  • Dacă se spune că plata a fost trimisă prin poștă, cereți numărul de cec, dacă este plată integrală și data la care a fost trimisă prin e-mail
• nu ajungeți la o persoană în direct, urmați-vă la fiecare două sau trei zile până când primiți un răspuns prin telefon sau prin e-mail
  • Dacă aveți 15 zile în așteptare și nu aveți angajament, trimiteți un e-mail și trimiteți o copie prin e-mail
  • În cazul în care aveți 30 de zile în urma plății, apelați și trimiteți prin e-mail managerul de plăți pentru conturi sau directorul executiv, urmând săptămânalul ulterior
• La 60 de zile după expirarea termenului, solicitați proprietarului afacerii de e-mail. Explicați că va trebui să escalați dacă nu plătesc.
• La 75 de zile după expirarea termenului, trimiteți o notificare finală prin poștă și e-mail cu o cerere de 10 zile
• Sunați proprietarul și executivul financiar câteva zile mai târziu asigurați-vă că au primit nota
• Întoarceți-vă la o agenție de colectare care se specializează în revendicări B2B atunci când este 90 de zile ulterioare datorită
  • Acest lucru poate părea o mulțime de muncă. Dar, nu este nimic în comparație cu durerea și pierderea financiară de a nu fi plătit sau întotdeauna plătiți cu întârziere.
• Fluxul de numerar este esențial pentru toate companiile și dacă nu rămâneți pe creanțe, lucrurile se pot deteriora rapid. Puteți avea întotdeauna excepții de la aceste reguli. Cheia este să aveți un set de proceduri pe care le urmați în mod consecvent și excepțiile sunt acordate numai atunci când este justificat.

Nu vă fie teamă să cereți banii care vă aparțin în mod legal și să suspendați furnizarea de servicii sau produse până când toate facturile anterioare

A se vedea și: Șabloane gratuite de factură pe care le puteți folosi chiar acum

Acționați rapid dacă delincvenți

Statisticile anchetelor compilate de mai mulți ani de către Liga Comercială a Americii arată că șansele de colectare a facturii scad mai mult decât un procent pe săptămână odată ce a trecut.

Până când o factură este delincventă cu 90 de zile, există deja o șansă de 26 la sută că nu va fi niciodată plătită. Până când are șapte luni mai târziu, există o șansă de colectare mai mică de 50%.

Majoritatea agențiilor de colectare lucrează pe bază de urgență - plătiți numai dacă colectează.

Atunci când un cont necesită o atenție deosebită, cu cât îl transformați mai devreme într-o agenție de colectare cu reputație comercială, cu atât aveți mai multe șanse să obțineți ceva în loc de nimic.