ÎțI ții pasul cu tendințele moderne ale consumatorilor?

Curtea de Justiție: garantarea drepturilor consumatorilor din Uniunea Europeană

Dacă sunteți proprietar de afaceri, respectarea tendințelor moderne ale consumatorilor este o necesitate. Când știți ce fac consumatorii și ceea ce sunt interesați, veți putea să promovați în mod eficient și să comercializați produsele și / sau serviciile pe care le oferiți. Există o serie de tendințe ale consumatorilor despre care trebuie să știți și în această zi și vârstă, cu creșterea numărului de rețele sociale, este mult mai ușor să urmăriți astfel de tendințe pentru a vă ajuta să vă îmbunătățiți propria afacere.

Ce sunt unele din tendințele de vârf ale consumatorilor?

Există anumite tendințe ale consumatorilor care pur și simplu nu pot fi ignorate. Când urmăriți aceste tendințe, puteți îmbunătăți eficiența propriei afaceri. Unele dintre principalele tendințe ale consumatorilor includ:

Dispozitive mobile pentru TOATE
Social Networking
Texte și Tweets
Comunități online

Dispozitive mobile

Dispozitivele mobile au devenit una dintre tendințele cele mai populare pentru consumatori. Odată cu progresul tehnologic, există atât de multe smartphone-uri diferite, tablete și dispozitive portabile care leagă consumatorii de Internet. Cheia este să recunoaștem că dispozitivele mobile nu mai sunt doar telefoane.

Nu numai că aceste dispozitive le conectează pe consumatori, permit consumatorilor să afle mai multe despre anumite produse și să facă cercetările înainte să decidă să cumpere ceva. O mare parte din persoanele care dețin dispozitive mobile, aproximativ 80%, utilizează dispozitivele pentru a face cumpărături și pentru a afla mai multe informații despre produse. Din acest motiv, este important ca proprietarii de afaceri să-și formuleze site-ul astfel încât să fie accesibil și pe dispozitivele mobile. Tendința este de a crea site-uri web care să răspundă dimensiunii ecranului, în loc să creeze o "versiune mobilă". Cu alte cuvinte, dacă ai o versiune mobilă separată a site-ului tău nu se încadrează în favoarea ta; dar o pagină web care se adaptează în funcție de dimensiunea dispozitivului a devenit normă.

Social Networking

În ultimii ani, rețelele sociale au devenit destul de populare, cu zeci de milioane de oameni care se loghează pe site-uri populare de rețele sociale, cum ar fi Facebook și Twitter, în fiecare zi. Faptul este că oamenii utilizează adesea aceste site-uri pentru a socializa și a rămâne în legătură cu prietenii și membrii familiei, fără a face clic pe reclame. Dar obtinerea de utilizatori pentru a împărtăși opiniile lor pozitive despre produsele și serviciile dvs. poate crea un avantaj imens pentru afacerea dvs. Text și Tweets

Textele și Tweets sunt o altă mare parte a tendințelor moderne pentru consumatori. Tweets prin Twitter sunt limitate la 140 de caractere și mesajele text sunt limitate la 160 de caractere, deși 140 este de obicei o limită mai bună. Aceste mesaje ultra-scurte sunt folosite de consumatori pentru a împărtăși rapid tot felul de informații despre ei înșiși. Puteți folosi aceasta pentru a strânge informații și a identifica potențialii clienți sau pentru a ajunge chiar la clienți cu o ofertă specială sau informații utile.

Cu mulți ani în urmă, pentru ca oamenii să intre în contact cu companiile pentru orice tip de asistență, un număr de servicii pentru clienți va fi furnizat. Cu toate acestea, odată cu creșterea rețelelor sociale și a dispozitivelor mobile, multe companii oferă acum asistență pentru clienți prin intermediul unui mesaj text sau chiar prin tweeting pe Twitter.

Comunitățile online