Cum să acceptați plățile de la clienții dvs.

Știm cu toții cât de dificilă este să luați o idee minunată și să o transformați într-o afacere reală. Aveți nevoie de finanțare, de un plan de afaceri, de un site web, de un model de afaceri - lista continuă și continuă. Dar v-ați gândit la lucrurile mici, cum ar fi cum veți plăti de la clienți?

Aveți opțiuni și opțiuni pe care să le faceți. Și în ceea ce privește plățile prin carduri de credit, probabil că nu v-ați gândit mai departe decât: "Bineînțeles că voi lua cărți de credit și de debit!" Dar cum? Există mai multe modalități ca oricând de a accepta carduri de credit și de debit, și se pare că unul nou apare în fiecare zi. Acest mediu în rapidă schimbare poate fi descurajant pentru o afacere mică, care are dreptate mai mult să-și găsească clienții decât să se gândească la modul de procesare a unei plăți. Alegerea opțiunii potrivite este esențială pentru maximizarea veniturilor și a fluxului de numerar.

Dacă intenționați să acceptați carduri de credit, primul lucru pe care va trebui să-l decideți este dacă le veți ghida sau veți introduce manual informațiile despre card. Asta inseamna ca aveti nevoie fie de un terminal fizic, fie de un terminal virtual:

Terminalul fizic (POS)

Una dintre cele mai comune forme de acceptare a platilor este printr-un sistem punctual de vanzare (POS). Ați făcut acest lucru de un milion de ori în calitate de consumator, mutați-vă cardul de credit printr-un cititor de carduri și autentificați tranzacția cu semnătura dvs. Și, recent, ați folosit probabil unul dintre noile swipere mobile care transformă un smartphone sau tabletă într-un sistem POS - care face parte și din această categorie.

Pentru firmele cu amănuntul cu tranzacții "față în față" un sistem POS de obicei cea mai rentabilă opțiune pentru procesarea cardurilor de credit. Cu toate acestea, dacă tot ceea ce aveți este un sistem POS, introducerea manuală a informațiilor despre carduri atunci când nu aveți cartea fizică în mână va duce în general la o taxă de tranzacție foarte mare pentru o tranzacție "necalificată" (adică dacă un client ați sunat și ați vrut să cumpărați ceva de la dvs., ați putea plăti mai mult în taxe pentru că ați luat mai degrabă informațiile de pe cardul dvs. de credit decât în ​​persoană - ați plăti taxele mai mari sau riscați să pierdeți vânzarea, cerându-le să se oprească?.

Terminal virtual

În lumea de astăzi, o mulțime de companii nu fac față în față cu clienții lor și / sau nu au luxul de a schimba un card fizic de credit. Aceste companii - de obicei furnizorii de servicii și vânzătorii online - sfârșesc de obicei folosind un terminal virtual. Un terminal virtual oferă posibilitatea de a accepta carduri de credit online, prin poștă și prin telefon. De asemenea, vă permite să procesați aceste tranzacții ca fiind "card non-present", care vă costă mult mai puțin decât rata "necalificată" descrisă mai sus. Colectarea unei plăți prin intermediul unui terminal virtual se realizează atunci când cheia de afaceri sau clientul din informațiile de pe cardul de credit (fie în software-ul dvs. de plată, fie pe site-ul dvs. web) și clicurile sunt trimise.

Dar povestea devine mai interesantă! Pe lângă avantajele de mai sus, un terminal virtual vă permite de asemenea să faceți lucruri minunate cum ar fi configurarea plăților recurente, trimiterea facturilor electronice și stocarea sigură a datelor clienților pentru tranzacțiile viitoare. Acestea sunt instrumente importante care vă pot ajuta să vă măriți veniturile și să vă îmbunătățiți fluxul de numerar, deci luați în considerare utilizarea acestora pentru afacerea dvs. mică. Să examinăm mai atent fiecare instrument:

Facturare periodică

Dacă afacerea dvs. vă va percepe clienții un interval de timp stabilit, urmărirea clienților de fiecare dată pentru a obține informațiile de plată (sau a se baza pe acestea să plătească prompt la data scadenței) poate fi un hassle uriaș. De asemenea, fluxul dvs. de numerar poate fi mai imprevizibil și inconsistent decât trebuie. Un avantaj imens al terminalelor virtuale este faptul că multe dintre acestea includ funcționalitatea plăților recurente, permițându-vă să introduceți informațiile privind cardul de credit, stabiliți un program de plată (care se poate extinde fie pe termen nedefinit sau până la o dată de încheiere pentru un plan de plată stabilit) și nu trebuie să îl atingeți din nou. De asemenea, poate fi mult mai convenabil pentru clienții dvs., deoarece nu trebuie să ia timp pentru a-și expedia sau plăti o plată.

Facturarea electronică

Facturile pe hârtie sunt un lucru din trecut. De ce să tipăriți, să trimiteți prin poștă și să stocați documente de hârtie atunci când nu este necesar? Facturarea electronică vă împiedică atât pe dvs. cât și pe clienții dvs. de la aglomerația de hârtie, reducând în același timp costurile și eliminând erorile. Nu numai că puteți trimite e-mailuri către clienții dvs. prin e-mail, însă un terminal virtual le poate permite să facă clic pe factură și să vă plătească online cu cardul de credit. Nu există cecuri de hârtie, nu "Sa pierdut prin poștă …" și nu uitați să urmăriți cine a plătit!

A se vedea și: Cum se creează o factură: Un ghid de pornire

Ați văzut-o cu siguranță în știri în ultima vreme - stocarea sigură a informațiilor despre cărțile de credit este o afacere importantă. Mulți proprietari de afaceri și-au pus în pericol pe ei înșiși și pe clienții lor prin scrierea sau stocarea electronică a informațiilor despre cărțile de credit ale clienților lor pentru utilizare ulterioară. Terminalele virtuale gestionează și stochează datele cărților de credit ale clienților, astfel încât să nu fie necesar. Acest lucru vă permite să le percepeți pentru achiziții viitoare fără a solicita informații de pe cardul de credit de fiecare dată când

și nu vă afectează riscul de încălcare a datelor. Să nu mai vorbim de faptul că vă permiteți să păstrați cu ușurință informații despre clienți (cum ar fi adresele și istoricul plăților) într-un singur loc. ACH / eCheck

Cardurile de credit sunt peste tot în zilele noastre și aproape toți sunt confortabil să le folosească. Ca proprietar de mici afaceri, probabil că doriți să faceți plăți cât mai convenabile posibil pentru clienții dvs., deci este o idee bună să luați cărți de credit. Dar adevărul este că oferirea acelei comodități clienților dvs. vă va costa o mulțime de bani în taxele de tranzacție. O alternativă excelentă este ACH (numită și eCheck, verificare electronică sau debit direct).

ACH este, în esență, aceeași ca o verificare, dar fără hârtie. Dumneavoastră sau clientul dvs. introduceți numerele de cont bancar și de rutare (aceleași informații în partea de jos a unui cec de hârtie), trimiteți plata și banii sunt automat debitați din contul bancar al clientului și depozitați în contul dvs. Nu numai că puteți procesa plăți unice, configurați plăți recurente, facturați în mod electronic și salvați informații despre cont, dar vă va costa și mai puțin. În medie, cardurile de credit vă vor costa undeva între 2 și 3 procente din vânzare. Cu toate acestea, procesarea tranzacțiilor ACH poate avea adesea taxe mai mici sau plate, ceea ce vă va economisi banii companiei.

Fiecare soluție de procesare a plăților poate oferi rate diferite, precum și clauze privind tipurile de formulare de plată pe care le acceptă. să faceți inventarul opțiunilor de plată pe care doriți să le oferiți clienților atunci când luați o decizie. În plus, modul în care soluția de plată se integrează cu alte instrumente de afaceri poate fi importantă pentru eficientizarea tuturor proceselor dvs. de afaceri. Păstrați aceste puncte în minte atunci când faceți cumpărături pentru ce furnizor să utilizeze.