Rezoluțiile de Anul Nou pentru întreprinderile mici

3. Afișați aprecierea angajaților dvs.

Kelsey Meyer de la Digital Talent Agents, o firmă de branding profesională cu servicii complete

"Am scris recent carti personalizate de Ziua Recunostintei pentru fiecare dintre cei 24 de angajati ai nostri spunandu-le de ce sunt recunoscator ca lucreaza cu noi. Nu m-am gândit prea mult la asta, dar răspunsul a fost uimitor. Mi-a făcut să-mi dau seama că lucruri mici, cum ar fi asta, pot face într-adevăr o diferență în fericirea angajaților.

Rezoluția mea de Anul Nou ca co-fondator al startup-ului este să dau mai multă apreciere fiecăruia dintre angajații noștri. Voi măsura acest lucru planificând la începutul fiecărei luni ceva ce pot face pentru fiecare persoană. Acesta va varia între trimiterea pur și simplu a unui e-mail frumos mulțumindu-le pentru că muncesc din greu pentru a lua pe cineva la prânz pentru a felicita o realizare de lucru, astfel lăudându-i în fața echipei. Am văzut că această apreciere ridică moralul angajaților, etica muncii și chiar performanța pentru că au mai multă încredere. Sper ca această rezoluție să fie mai vizibilă în aceste acte va ajuta echipa noastră să continue să crească! "

4. Oferiți mai multe cursuri pentru angajați

Steve Brewer de la CovalentWorks, un serviciu web pentru schimbul de documente de afaceri electronice de schimb de date (EDI)

"Una dintre cele mai importante soluții pentru 2013 este să punem în aplicare mai multă pregătire profesională a angajaților noștri. În cursul anului 2012, am înregistrat o creștere a cererii de servicii rapide. În consecință, am implementat "One and Done", care este modul nostru de a spune că facem tot posibilul pentru a răspunde rapid și complet la întrebarea unui client în primul apel sau e-mail. Cross training pentru a sprijini "One and Done" este o inițiativă strategică, pentru că vrem să dezvoltăm în permanență seturile de competențe ale angajaților noștri și să ne asigurăm că clienții noștri primesc servicii rapide și de înaltă calitate ori de câte ori au nevoie. Îndeplinirea de către angajați a mai multor roluri face ca locurile lor de muncă să fie mai interesante și mai provocatoare într-un mod foarte pozitiv ".

Îmbunătățiți cultura de birou: investiți și ascultați angajații dvs.

5. Construirea culturii companiei

Nicole Buergers de la TopSpot, o companie de marketing pe internet

"Vom construi o cultură internă a companiei noastre și vom arăta cât de minunat este acest lucru. Vrem să continuăm să atragem și să păstrăm cel mai bun talent. "

6. Investiți în angajații dvs.

Donna Gary de la ClientTickler, o aplicație pentru întreprinderile mici, care își gestionează sarcinile și relațiile cu clienții lor

"Vorbiți cu angajații dvs. despre cum îi puteți ajuta să fie mai eficienți, cum putem să ne intensificăm jocul și să fim o afacere A +. Trimiteți angajații dvs. la seminarii și educație continuă pentru a-și îmbunătăți abilitățile de lucru și pentru a le ajuta să se dezvolte profesional. Amintiți-vă că dacă investiți în ele, ei vor investi în voi! "

7. Utilizați un plan de beneficii selectat de angajați

Lena Requist de la ONTRAPORT, furnizor de platformă de business automatizare și marketing automată OfficeAutopilot

"În fiecare an, schimbările demografice ale personalului nostru se bazează pe persoanele pe care le angajăm și pe unde se află în viața lor.La ONTRAPORT, dorim să oferim beneficii și să profităm de valoarea angajaților noștri, astfel încât în ​​fiecare an să emităm un sondaj către întreg personalul nostru, cerându-i să evalueze cu beneficiile pe care ar dori să le vadă în planul de anul viitor. Studiul include mai multe zile de concediu, planuri de pensionare, o acoperire sporită a asigurărilor de sănătate, cursuri de fitness, sesiuni de formare, petreceri etc. Pe baza sondajului din acest an, ne vom adapta eforturile în 2013 pentru a oferi timp plătit pentru a sprijini eforturile de voluntariat, include o opțiune pentru barul de salată în planul zilnic de prânz și oferă un plan de pensionare sau de economii. "

Creșterea profitului și a eficienței

8. Creșterea veniturilor

Andrew Anderson de la Easy Anderson, un grup de consultanți

"Rezoluția noilor ani va fi din nou pentru a scăpa de cei mai buni 80% dintre clienții noștri în primele 30 de zile ale anului și să ne concentrăm pe primele 20%. Principiul Pareto este într-adevăr corect. Prin scăderea celor mai bune 80% și luând timpul pe care-l cheltuiți pe ei și cheltuindu-l pe 20%, veți crește drastic profitabilitatea și veți reduce cheltuielile ".

Joel Gross de la Coalition Technologies, o firmă de web design și marketing din Los Angeles și Seattle

"Aș dori să măresc veniturile în 2013 cu 50%. Vom realiza acest lucru prin retehnologizarea procesului de vânzări pentru a deveni mai bine orientată spre client și prin perfecționarea celor mai bune practici pentru industria noastră, care se schimbă în mod constant. De asemenea, am adăugat echipei mele de conducere, care se va întâlni în mod regulat și va oferi actualizări și previziuni. De asemenea, am dedicat mult mai mult timp procesului de angajare, astfel încât să angajăm persoane calificate și conduse, care vor ajuta la succesul și extinderea companiei ".

9. Păstrați înregistrări mai bune

John Singh de la J2 Communications, o firmă specializată în publicitate, relații media și programe de comunicații

"Voi decide să păstrez un jurnal precis al kilometrajului pe mașina mea, purtând un mic notebook cu mine și înregistrând fiecare călătorie de afaceri. În fiecare an, sunt condamnat de consilierul meu fiscal pentru că nu păstrez înregistrări mai bune. Ca unic proprietar / consultant, conduc o mulțime de muncă, dar după patru ani, învăț încă că trebuie să țin recorduri exacte ".

10. Reduceți costurile - cumpărați doar ceea ce aveți nevoie

Shannon Cherry, un expert de marketing relații creative

"Achiziționați doar articolele despre care știu că am nevoie în momentul în care am nevoie de ele. Ori de câte ori văd o ofertă prin e-mail, folosesc un program pentru al depune pentru o săptămână. Dacă în această săptămână văd toate opțiunile pentru plug-in în timpul săptămânii până când e-mailul va apărea ca un memento, voi cumpăra. Altfel, voi șterge. "

11. Păstrați-vă documentele și facturarea

Jennifer Maguire Coughlin, expert PR

"În activitatea mea de relații publice, de multe ori jonglez mai multe proiecte simultan - inclusiv termenele limită pentru clienți și media. Facturarea tinde să rămână în urmă. Rezoluția mea este de a raționaliza procesul de facturare a clienților. Voi face acest lucru prin dedicarea și desemnarea unei jumătăți de zi în fiecare lună pentru facturare neîntreruptă a clienților, indiferent de ce! "

Utilizați mai multă tehnologie

12. Extindeți-vă prezența online

Kristen Elmer din Silk și Cyanide, o linie de îmbrăcăminte pentru femei

"Rezoluția noastră numărul unu de Anul Nou este să creștem în mod substanțial magazinul nostru de e-commerce și să nu mai oferim en-gros buticurilor pentru femei mici. Suntem în prezent listați pe Amazon și eBay și vom lucra cu destinații de plasare pe Amazon și Google pentru a crește traficul. Fiind localizat în NYC îmi permite să colaborez îndeaproape cu stilistii și bloggerii care ne vor mări expunerea față de clienții noștri. Între cele două, sperăm să ajungem la o mai mare satisfacție și la vânzări ale clienților ".

13. Extindeți site-ul web pentru a include resurse online pentru clienți

Thomas Oriol, CEO al SalesClic, o aplicație online de analiză a vânzărilor

"În 2013, vom crea mai multe resurse online pentru clienți (cum să blog articole, inventar) și pentru a optimiza limba pentru motoarele de căutare. De asemenea, vom crea și gestiona un proces de vânzare adecvat. "

14. Dezvoltați o aplicație mobilă

Grant Hosford din DinnerDate, un serviciu de dating

"Pentru prima jumătate a anului 2013, DinnerDate se va concentra pe extinderea spre noi orașe din întreaga țară, pe baza a ceea ce am învățat în timpul testelor beta ample din San Diego și Orlando. A doua jumătate a anului 2103 se va concentra pe dezvoltarea și lansarea capabilităților noastre mobile, despre care considerăm că este esențială pentru extinderea națională completă ".

15. Utilizați medii sociale

Andrea Correale, proprietar al Elegant Affairs, o companie de catering

"În ziua de astăzi, este foarte important să avem un lider de dezvoltare a rețelelor sociale organizate. O rezoluție bună a Anului Nou pentru un proprietar al unei întreprinderi mici este să investească ceva timp în găsirea unei persoane care știe să folosească internetul pentru avantajele întreprinderilor mici pentru a crea un public mai mare, pentru a câștiga afaceri și a crea o imagine socială socială sănătoasă ".

Reflectați: evaluați ce funcționează și ce doresc clienții dvs.

16. Reflectați și învățați din anul precedent

Deborah Sweeney de la MyCorporation, un serviciu de documentare

"Pentru a reuși în 2013, trebuie să fii un pic introspectiv - să te uiți înapoi la 2012 și să evaluezi ce a lucrat și ce nu. În Anul Nou, întreprinderile au posibilitatea de a valorifica cele mai bune rezultate din anul precedent. Începutul anului este un moment excelent pentru a reflecta strategiile de marketing care au avut cele mai mari succese (și care nu au fost), care investiții de capital au obținut cel mai mare ROI (și care nu) și care strategii au fost cel mai bine primite de clienți.

17. Ascultați feedback-ul clientului

De la Tomer Dvir, CEO al firmei Soluto, creator de software de optimizare pentru PC

"În 2013, vreau să-mi petrec mai mult din timpul meu direct vorbind cu clienții noștri de afaceri și audind feedback-ul de la prima mana."

18. Ieșiți din zona dvs. de confort

Amber Hawkins de la computerul dvs. are nevoie de Toledo, un serviciu de instruire a calculatorului

"Rezoluția mea este să mă mișc mai mult în afara zonei mele de confort. Riscul este întotdeauna implicat atunci când vine vorba de creșterea afacerii. Asta inseamna ca daca inseamna intrarea pe o piata nu vreau sa merg, dar potentialul de profit este acolo, atunci va trebui facut acest lucru ".

A da inapoi

19. Sprijiniți organizațiile caritabile prin intermediul afacerii dvs.

Adrena Martin de la CreationZ de la un porumbel, un magazin de bijuterii realizat manual

"Mă hotărăsc să aduc mai multă atenție Organizației pentru Empowerment Women, care este o organizație care ajută femeile fără adăpost să se întoarcă pe picioarele lor. Chiar înainte de a începe afacerea, am știut întotdeauna că vreau să ajut oamenii. Odată ce a început, încep să caut organizații pentru a lucra pentru afacerea mea. M-am simtit cu adevarat ca aceasta ar fi o organizatie buna care sa doneze cateva dintre produsele mele, deoarece acestea sunt femei care vin de la nimic la ceva. Bijuteriile mele ar putea fi acea stimulare suplimentară a stimei de sine pentru a le menține înainte. Aș dori ca alte persoane să afle despre această minunată organizație și, odată ce am fondurile necesare pentru a face acest lucru, aș dori să le promovez și să le dau înapoi mult mai mult ".

Mărimea imaginii magazinului de la Shutterstock