Outsourcing - Explicație completă și exemplu

Ce este:

Outsourcing este procesul de contractare a unei părți din activitățile unei companii către furnizori terți.

Cum funcționează (Exemplu):

Outsourcing implică subcontractarea unor părți ale lanțului valoric al unei companii (adică pași în procesele de proiectare, furnizare, producție, marketing, vânzări și servicii) contractori care se specializează în aceste activități. Prin acorduri de externalizare, compania client angajează companii separate pentru a îndeplini sarcinile specifice în lanțul valoric în numele său. Deseori, lucrarea se face sub numele clientului.

Tipurile de lucrări de externalizare diferă foarte mult între sectoarele industriale. Unele activități comune de externalizare includ: managementul resurselor umane, managementul facilităților, managementul lanțului de aprovizionare, contabilitate, suport pentru clienți și servicii, marketing, proiectare asistată de calculator, cercetare, proiectare, scriere de conținut, inginerie, servicii de diagnosticare și documentație legală.

De ce este important:

Decizia de a externaliza de obicei rezultă dintr-o concentrare pe reducerea costurilor și îmbunătățirea alocării eficiente a resurselor în cadrul unei companii. Externalizarea permite unei companii să-și redirecționeze atenția asupra propriilor competențe și să angajeze resurse externe pentru a face față altor sarcini. Cu toate acestea, externalizarea necesită un grad ridicat de standardizare și de control al gestiunii pentru a fi eficientă.