Ar trebui să plătiți pentru îngrijirea dvs. chiar și atunci când există o eroare medicală?

De Linda Adler

Aflați mai multe despre Linda pe site-ul nostru Întrebați un consilier

Întotdeauna am intrigat atunci când primesc această întrebare - nu pentru că am un răspuns profesional destul de bun (fac), ci pentru că am o legătură personală atât de puternică cu întrebarea. Iata de ce.

Povestea 1: Vacanța mea la Paris a fost perfectă până când am început să sufere dureri abdominale severe în mijlocul nopții. Până la ora 3 am plâns literalmente. Soțul meu a sunat la doctor (da, fac apeluri la domiciliu acolo 24 de ore pe zi), care a sunat o ambulanță. Am fost tratat, deși cauza durerii a fost un mister, așa că am zburat acasă pentru a-mi vedea medicul. În timpul acestei numiri, asistentul a întrebat despre medicamentele mele actuale, iar când i-am spus, a existat o tăcere lungă. Se pare că medicul meu a făcut o eroare serioasă de medicație. Nu e de mirare că am fost în durere.

Povestea 2: Fiica mea a avut un accident de bicicletă nefericit și una dintre fracturi a necesitat o procedură chirurgicală rapidă și de rutină. Nu a fost mare lucru, până a fost - în 24 de ore ea a fost în dureri dureroase. Vizitele la îngrijirea urgentă și la ER nu au dat naștere la nimic și ea a atins-o acasă. Zece zile mai târziu, la vizita de urmărire, au descoperit mai multe cheaguri de sânge, unul atât de mare încât a fost literalmente tăiat circulația pe brațul ei - tot datorită faptului că chirurgul a scos o arteră majoră în timpul procedurii. Ea a fost admisă la spital și apoi tratată ca un ambulator de luni de zile. Brațul, gâtul și umărul nu vor fi niciodată la fel.

Aici am fost: un avocat profesionist în domeniul sănătății care a trebuit să facă niște avize serioase în numele meu! Iată cum mi-am aplicat expertiza pentru a răspunde provocărilor.

În primul rând, și cel mai important, nu am luat imediat nicio decizie. Aveam nevoie să las emoția experienței să disipeze până am putut gândi clar. Știu cât de greu nu este să vorbim de furie, să nu comunicăm dintr-un loc de victimizare. Dar când ne ocupăm de această problemă emoțional, nu ne facem întotdeauna o favoare, pentru că facem greșeli. Asa ca am asteptat pana am fost sigur ca am o claritate.

În al doilea rând, am informații. Există erori medicale, iar apoi există erori medicale care se califică drept malpraxis. Dacă sunteți în ultima categorie, este esențial să aveți la bord un avocat care să determine cum să procedați. În ambele cazuri, am consultat avocații care au stabilit că niciuna dintre aceste situații nu îndeplinea criteriile de malpraxis. (Da, consimțământul medical pe care îl semnezi înainte de operație).

În al treilea rând, ne-am stabilit linia de jos. Ca și în toate negocierile bune, este important să știți ce doriți să rezolvați și ce nu sunteți, și apoi să lucrați în acești parametri. A fost important să vedem ceea ce credeam că este corect: nu eram în afara să fim bogați în aceste greșeli; am vrut pur și simplu să fim "făcuți întregi".

În al patrulea rând, am jucat corect. Am pregătit scrisori care au fost directe, clare și concise și ne-am păstrat tonul chiar și în afaceri. Nu am strigat, nu am strigat, nu am dat vina. Am spus ceea ce ne-am așteptat să vină din comunicarea noastră și am păstrat-o la asta.

Deci, care au fost rezultatele? În primul caz, premiul a fost corect. M-au plătit înapoi pentru hotel, costurile mele de călătorie, costurile spitalului meu și toate facturile medicale. Cât despre fiica mea? Ceilalți avocați au venit cu arme înfricoșătoare și au negat orice greșeală, chiar dacă știau că un cost de malpraxis ar fi greu pentru noi să câștigăm. Din fericire, am avut o asigurare decentă de sănătate, iar buzunarul (cheltuiala) nu a fost teribil. Deci, da, am plătit, chiar și în fața unei erori medicale. În cele din urmă, aceasta a fost o decizie mai sănătoasă, având în vedere accentul pe care l-ar fi produs negocierile continue.

Deci, atunci când cineva întreabă dacă ar trebui să plătească factura în lumina unei erori medicale, cel mai bun răspuns pe care îl pot oferi este "depinde". Nici două cazuri nu sunt identice, deci cel mai important este obținerea corectă a procesului atunci când găsim răspunsul. Sper doar că exemplul meu personal va ajuta pe altcineva; acest tip de compensație este valoroasă.