Cardul de plată preplătit Adăugat la misiunea Agenției Consumatorilor

Cardul preplătit de carduri vă lasă să vă simțiți răpiți? Dacă credeți că ați fost luată la plimbare, Biroul pentru Protecția Financiară din S.U.A. vrea să știe.

Începând de săptămâna aceasta, agenția extinde gama plângerilor consumatorilor pe care le va gestiona pentru a include cardurile preplătite, serviciile de decontare a datoriilor și repararea creditelor, precum și împrumuturile pentru pion și titlu.

"Prin acceptarea plângerilor consumatorilor cu privire la produsele preplatite și la anumite alte servicii, vom oferi oamenilor o voce mai mare pe aceste piețe și un loc unde să ne întoarcem atunci când întâmpină probleme", a declarat directorul agenției, Richard Cordray, într-o declarație despre această schimbare. "Facem un alt pas important de a extinde modul în care Biroul se ocupă de reclamațiile consumatorilor".

De la deschiderea ușilor acum trei ani, agenția formată în urma crizei financiare din 2007-2009 a urmărit peste 400.000 de plângeri legate de ipoteci și alte tipuri de împrumuturi, servicii bancare, transferuri de bani, raportarea creditelor, colectarea datoriilor și creditorii de plăți. Aproximativ 4,4 miliarde de dolari au fost comandate returnate consumatorilor până în prezent, potrivit unei revizuiri de trei ani publicate pe site-ul web.

Milioane primesc rambursări

Aproape 1,8 miliarde de dolari s-au dus la oamenii care au fost implicați în practici de marketing înșelătoare și de înscriere, în facturarea incorectă și discriminare. Un alt 2,6 miliarde de dolari au fost comandate ca scutire pentru "consumatorii răniți prin abatere sistematică de către administratorii de credite ipotecare", spune agenția.

În total, peste 15 milioane de persoane au primit rambursări din cauza activității biroului, potrivit revizuirii.

Dacă aveți o plângere, înregistrați-o aici. Veți obține un număr de urmărire care vă va permite să verificați starea acestuia pe site. Biroul solicită companiilor să răspundă în termen de 15 zile și se așteaptă ca doar cele mai complexe probleme să dureze mai mult de 60 de zile pentru a rezolva problema.

Focalizare nouă asupra cardurilor preplătite

Cardurile preplătite de reîncărcare sunt adesea folosite ca înlocuitori pentru verificarea conturilor, însă unele cărți nu au protecția acordată depozitelor bancare și cardurilor de debit, potrivit biroului. Acesta a declarat că intenționează să propună reglementări federale pentru a spori garanțiile pentru consumatorii care utilizează cardurile.

"Vom schimba să ne concentrăm asupra unor reguli care înrăutățesc înșelăciunile, capcana datoriilor și piețele", a declarat Chris Vaeth, director adjunct al afacerilor comunitare, într-un blog postat pe site-ul Biroului. "Scopul este o piață în care costurile și riscurile sunt clare și nici un consumator nu este afectat de acte sau practici neloiale, înșelătoare sau abuzive".

Problemele cu carduri preplatite pot implica frauda, ​​utilizarea neautorizată, publicitatea nedorită și taxele neașteptate, potrivit agenției. Titlurile de împrumut, în care un debitor semnează asupra titlului legal al unui vehicul sau asupra dreptului de proprietate asupra altor bunuri ca titluri, poate conduce la taxe neașteptate sau la confiscări necorespunzătoare.

Problemele care pot apărea cu serviciile de decontare a datoriilor și de reparații de credite variază de la publicitatea înșelătoare până la taxele excesive și fraudele, a spus Biroul.

Puteți consulta aici baza de date privind reclamațiile consumatorilor. A fost deschisă publicului pentru obiecțiile din sectorul bancar pe care agenția nu le verifică pentru a se asigura că persoanele reale ridică probleme valabile înainte de a le elibera.

Cartelă preplătită prin Shutterstock