Dezvoltarea produselor IS Marketing și vice versa |

Îmi place titlul acestui post, deși nu este al meu; este lucrarea lui John Battelle de Searchblog, scriind pe Forumul American Express OPEN

Cea mai gravă întâlnire de afaceri pe care am suferit-o vreodată a fost cu o grămadă de oameni de marketing care au fost forțați să-și dea seama unde și cum, și pentru cine să vândă un produs care a fost deja construit.

Aici este - deci, cine o vindem? Asta e atat de tare, de parca ar fi in canal in amonte.

In schimb, identifica nevoia si piata in jurul nevoii si rezolva-o. Așa e.

Iată John Battelle:

Am susținut în altă parte că o afacere cu adevărat de succes este una care este o conversație în curs de desfășurare. Aceste conversații sunt marketing - dacă adăugați valoare și vă conectați la client, reușiți. Dacă nu, eșuezi.

Este ușor să știi dacă reușești în timp ce ai acele conversații - suntem cu toții destul de buni când simțim când clienții sunt fericiți pe măsură ce interacționăm direct cu ei. Dar de multe ori uităm o conversație crucială în desfășurare, care de obicei survine dincolo de prezența noastră personală: conversația dintre client și produsele noastre.

Cazul în cauză: Am lucrat îndeaproape cu o firmă de software bine cunoscută care cheltuiește milioane în programele de marketing care fac o treabă foarte bună de a convinge consumatorii să cumpere produsele lor. Odată ce aceste produse se află în mâinile clienților, cheltuielile de marketing se termină. Dar conversația tocmai a început - clientul nu numai că instalează software-ul, ci apoi interacționează cu produsul din nou și din nou, adesea de mai multe ori pe zi. Și, uneori, clientul vede un mesaj de eroare.

Și în timp ce compania de software nu o vede așa, mesajul de eroare este marketingul. Din păcate, mesajul este scris de un programator și nu reușește să facă nimic altceva decât să-i irită pe client.

OPEN Forum de American Express "Blog Archive Product Development IS Marketing, și vice versa