#TrackAcest episod 6: ROI de conferințe și expoziții comerciale

Bine ați venit înapoi la #TrackAcest lucru! Astăzi, Matt Rissell, directorul executiv al Tabelului de urmărire a foilor T, m-am așezat să vorbesc despre urmărirea rentabilității investiției în participarea la conferințe și târguri. Este o întrebare importantă: merită să participați la aceste evenimente pentru a-ți obține numele acolo sau pentru a-ți educa oamenii? Este greu să știți în mod necesar și de aceea este atât de important să urmăriți rentabilitatea investiției. Oamenii au atât de multe întrebări despre acest subiect și am încercat cu adevărat aici să vorbim prin toate argumentele pro și contra pentru a vă gândi când vă gândiți să participați la aceste evenimente. Matt este un pic mai cinic cu privire la aceste conferințe decât mine, ceea ce este un punct de vedere complet corect pentru aceste evenimente foarte costisitoare, dar amândoi suntem de acord că dacă trebuie să mergeți, trebuie să mergeți all-in. Aceste evenimente sunt, de obicei, destul de scumpe și este important să faceți o plimbare mare dacă veți petrece bani mari!

Sunetul conversației noastre poate fi găsit mai sus, iar transcrierea conversației noastre poate fi citită mai jos:

Matt : Bună ziua și bun venit la episodul nr. 6 din #TrackThis, sfaturi de urmărire a afacerilor mici de la directorii executivi, în special Sabrina Parsons, CEO al Palo Alto Software și Matt Rissell, CEO al T Sheets. Vom vorbi astăzi despre urmărirea rentabilității investițiilor de participare la conferințe și târguri. Este un subiect fierbinte - ar trebui sau nu să faceți investiția în expoziții comerciale? Dacă știi, cum îți urmărești ROI-ul? Sus este Sabrina Parsons

Sabrina : Mulțumesc, Matt, foarte încântat să fac un alt episod din Track This cu Mat și T Sheets. Cred că acesta este unul din acele subiecte despre care oamenii au atât de multe întrebări. Găsesc tot ce are de-a face cu marketingul în general, noi toți în lumea afacerilor mici avem doar un timp dificil de a ne imagina dacă ar trebui să cheltuim banii, dacă nu ar trebui. În lumea online, aveți la dispoziție atât de multe instrumente pentru a urmări cheltuielile dvs., dacă faceți plăti-pe-clic de marketing, publicitate banner. Tocmai ați primit multe instrumente diferite care vă pot arăta cât de mulți oameni au dat clic, câți oameni au cumpărat, ce au cumpărat, cât de mulți bani cheltuiesc. Este mult mai ușor să dovedești rentabilitatea investiției.

Când vei ajunge la activități de marketing cum ar fi conferințe și târguri, poate fi mult mai greu să dai seama ce va fi de fapt o conferință bună, cum ai "veți avea o rentabilitate a investiției dvs. și cum faceți chiar această decizie. Îmi place imaginile de aici. Oricine dintre voi care veghează show-ul HBO "Silicon Valley" va recunoaște acest lucru; dacă nu îl urmăriți, ar trebui să o verificați cu siguranță. Este un spectacol satiric foarte distractiv despre startupuri. Așa se întâmplă cu acești băieți - ar trebui să se întâlnească la conferințe, ce fel de bani ar trebui să cheltuiască și ce vor ieși din ea.

Noi toți ne ocupăm de asta. Dacă sunteți CEO sau președinte sau proprietar al unei afaceri mici, veți fi bombardați de vânzători care încearcă să vă vândă tot felul de lucruri, inclusiv "veniți la această sală de comerț, veniți la această conferință." Cei care mergem știu că conferințele și târgurile sunt costisitoare. Trebuie să aveți materiale pentru a le prezenta. Trebuie să aveți lucruri de oferit. Cabina dvs. trebuie să arate bine. Ai călătorit acolo. Trebuie să cheltuiți bani pentru un hotel. Este greu să mergi la o conferință și să cheltuiți mai puțin de mii de dolari, de obicei în gama de 5.000 $. Aceasta este probabil o conferință ieftină. Cum o să urmăriți?

Primul lucru este să începeți cu obiectivele SMART. De-a lungul afacerii dvs., recomand cu adevărat să utilizați obiectivele SMART. SMART înseamnă într-adevăr o măsură specifică, măsurabilă, realizabilă, relevantă și legată de timp. Dacă intenționați să mergeți la conferința respectivă, vă puteți gândi să puneți împreună o ofertă specială numai pentru participanții la conferință, care trebuie să poată fi rambursabilă într-o anumită perioadă de timp. Poate răscumpărați această ofertă în următoarele două săptămâni și apoi puteți să urmăriți și să vedeți că oferta a fost răscumpărată, cât de mulți oameni au răscumpărat-o, ce au cumpărat și care este ultimul randament al investiției mele.

Acum, puteți merge la o conferință exclusiv pentru branding și pentru conștientizare. Dacă faceți acest lucru, trebuie să aveți obiective specifice măsurabile, realizabile, relevante și legate de timp. Poate că ceea ce doriți este să obțineți un anumit grup de lideri de gândire în spatele produselor dvs. Poate că obiectivele dvs. sunt "Vreau 10 citate de la acești lideri de gândire pe care le pot pune pe site-ul meu. Dacă pot să mă duc la această conferință și să obțin cele 10 ghilimele, toate cu privire la produsele sau serviciile mele, atunci această conferință va merita. "Chiar dacă aceste obiective nu sunt vânzări și venituri, există încă obiective pe care le puteți configura înainte te duci și apoi poți măsura aceste obiective și poți spune: "Am obținut asta?"

Odată ce ai pus aceste citate pe site-ul tău, în broșurile tale, în materialele tale de marketing, urmări diferența înainte de a acele citate. Vânzați [mai mult] clienți? Este mai ușor să închideți tranzacțiile? Te-au ajutat acele citate în felul în care ai crezut? Atâta timp cât îți faci lucrurile afară, îți dai jos golurile și le urmărești, vei fi în formă bună.

Matt : [râde] Ei bine, nu știu ce conferință ai fost la Sabrina pentru 5.000 de dolari, dar mă înscriu pentru asta.

Sabrina : [râde] Ei bine, exact. Vreau să spun, știm că nu [inaudible 04:55]. E ca de minim. Asta e probabil o conferință pe stradă.

Matt : Da.

Sabrina : Nu trebuie să zbori. Dacă vrei să călătorești la o conferință, de obicei, conferința doar pentru a obține un stand este de 5.000 $ la 10.000 $. Asta e pentru cel mai mic cabin pe care îl poți obține. Să nu mai zicem că zboară trei sau patru persoane cu tariful aerian și mesele și apoi cabina ta este o cheltuială suplimentară. Nu uita, dacă vrei internet, asta e încă 2.000 de dolari la standul tău. Adică, este doar o investiție mare. De obicei, cred că media pentru întreprinderile mici este să cheltuiți aproximativ 25.000 de dolari la o conferință. Într-adevăr, intrați cu o idee bună cu exact ce buget este pentru a nu ajunge acolo și a ieși din bani, a ieși din buget și du-te: "Oh, geez, nu pot maximiza acest lucru."

Unul specific, îmi place ceea ce a spus Sabrina [inaudible 05:44]. Tind să fiu pe partea cinică a conferințelor. Dacă îți pot recomanda un lucru este că aș fi foarte timid să fac doar conferințele de expunere a mărcii. Ceea ce facem, este unul din propriile reguli personale, aceasta este ca prima regulă pentru Matt Rissell și T Sheets pentru a merge la conferințe, este că avem o chemare la acțiune chiar acolo. Aceasta nu este conferința - nu mă duc la conferințe și doar colectez cărți de vizită. Cred că este o risipă, nimeni nu vrea să primească acele e-mailuri ulterior, dar ceea ce facem de fiecare dată este că avem un apel la acțiune. Încercăm să o facem digitală, ceva ce o fac acolo pe loc. Nu trebuie să le coste bani, dar este ceva ce știu că au făcut efortul de a se angaja cu compania dvs. chiar acolo. Rata de retenție a persoanei în cauză, după conferință, este cu 85% mai mare dacă s-ar răspunde față de dvs. pentru asta. Deci, asta ar fi singura mea recomandare. Și apoi, dacă este digitală, înapoi la randamentul investiției, puteți urmări tot ce ați creat în venituri, vânzări, relații, care pot reveni la conferința respectivă. Aceasta este o modalitate, probabil cea mai semnificativă modalitate prin care T Sheets își urmărește rentabilitatea investiției pe conferințe.

Sabrina

: Mulțumesc mult, Matt. Voi doar să intru aici pentru că cred că Palo Alto Software a învățat foarte mult să văd ce fac Sheets la conferințe. Dacă intenționați să mergeți, dacă veți cheltui banii și cum spune Matt, o conferință de 5.000 de dolari este probabil una foarte mică; de cele mai multe ori, te uiți între 10.000 și 20.000 de dolari când totul este spus și făcut. Unul dintre lucrurile pe care T Sheets le face este că eu cred că este modul în care ar trebui să meargă toată lumea, ei primesc o temă în jurul căreia își prezintă standul și tot ceea ce fac este în jurul acestei teme și tema se întoarce la cine sunt ca o marcă și se potrivește chiar cu publicul. Cu adevărat, vă dă un impact cu oamenii pe care îi faceți.

Dacă aveți de gând să mergeți și veți cheltui bani, nu numai că ar trebui să faceți toate aceste urmărire, gândiți-vă la modalități amuzante de a ieși afară și conduce-vă brand-ul și mesajul dvs. acasă cu publicul. Vei fi deja acolo și nu trebuie să fie neapărat lucruri scumpe. Este la fel de simplu ca cabina T Sheets a avut o temă super-erou, iar toți angajații care erau la cabină aveau haine tematice super-erou pentru fiecare zi. Este la fel de simplu ca asta. Puteți auzi vorbindu-se între contabili la conferința pe care am avut-o împreună cu privire la standul T Sheets. Începeți cu obiectivele dvs. SMART și apoi adăugați un pic de distracție care se potrivește cu marca dvs. și vă oferă mesajul la acel audiență pentru că eu cred că Matt are dreptate, vrei să-i creezi pe oameni, dar vrei să-ți răspundă. Acest întreg "pune-ți cartea într-un castron de pește și vei câștiga ceva" este bine, și este o modalitate bună de a obține conduce, dar la sfârșitul zilei, majoritatea oamenilor care își pun cardurile acolo vor doar mini-iPad-ul care te dai departe. Nu doresc neapărat produsele și serviciile dvs. Deci, dați-vă o cale să le angajați și să le cereți să ceară ceea ce faceți, pentru a ști că sunt angajați.

Matt

: Așa este. Aș adăuga un singur lucru: este că suntem mari pe cadouri la standul nostru, dar întotdeauna luăm aceste oportunități și le folosim în mod intim pentru a crea această dorință, acel interes în foile T sau în compania noastră pentru a le face să se apeleze la acțiune. Deci, bine spus.

Oameni, mulțumesc că ați ascultat acest număr de episod șase de #TrackThis. Vă rugăm să ne faceți o favoare, să vă trimiteți întrebările și comentariile dvs. de urmărire a afacerii. Vrem să le răspundem și știm că urmărirea lucrurilor nu este întotdeauna cea mai sexy și nu este întotdeauna cea mai amuzantă parte din munca ta ca o afacere sau o afacere, dar este una dintre cele mai importante dacă știi că te îndrepți direcția cea bună. Din nou, tweet întrebările și comentariile dvs. de urmărire a afacerii la #TrackThis. Abonează-te de la Sabrina Parsons, CEO al Live Plan și Matt Rissell din Sheets T, au o zi grozavă

Sabrina

. Mulțumesc tuturor,