Sunteți în dificultate pentru un datoriu pe care nu-l datorați?

Există puține lucruri mai frustrante decât să fii hrănit de colectori de datorii pentru o datorie pe care o datorezi, dar mă gândesc la una - fiind honuită de colecționari pentru o datorie nu face datora. Din păcate, aceasta nu este o practică neobișnuită. De fapt, "continuarea încercărilor de a colecta datoriile care nu sunt datorate" reprezintă cel mai mare procent din toate reclamațiile legate de colectarea datoriilor, conform Raportului anual CFPB 2014, Actul privind practicile de colectare a datoriilor corecte.

De ce oamenii sunt hărțuiți pentru datorii pe care nu le datorează?

Raportul Biroului de protecție financiară a consumatorilor a arătat că 34% din cele 30.000 de plângeri legate de colectarea datoriilor provin de la persoane care nu au simțit că au datorat un motiv sau altul. Aceste plângeri au fost clasificate după cum urmează:

• 65% a raportat că datoria nu era a lor.
• 27% a raportat că datoria a fost deja plătită.
• 5% a raportat că datoria a fost un rezultat al furtului de identitate.
• 4% a raportat că datoria a fost executată în faliment.

Deci, cine datorează cu adevărat aceste datorii? Ar putea fi o altă persoană cu un nume similar sau cu cineva complet aleatoriu. Și, desigur, ar putea fi o datorie veche care ar fi trebuit raportată ca fiind colectată sau descărcată. Indiferent de cine îi aparține, colectorii de datorii nu se opresc neapărat chiar dacă consumatorii pretind că datoria nu le aparține.

Ce trebuie să faceți dacă nu datorați datoria pe care o agenție încearcă să o colecteze?

Colectorii de datorii au reguli, deși probabil ați auzit povestiri despre aceste reguli fiind sparte. Nu li se permite să te hărțuiască, să facă declarații false sau să te amenințe în vreun fel. Cunoașteți drepturile consumatorilor și fiți pregătiți cu strategii pentru a trata colectorii de datorii.

Dacă o agenție de colectare a datoriilor vă ține la telefon după ce i-ați spus că nu datorați datoria, puteți să le trimiteți o scrisoare explicând fie că nu vă datorați datoria, nici că cereți o verificare a datoriei. Din punct de vedere legal, ei nu pot să te mai apeleze după primirea acestei scrisori în termen de 30 de zile de la validare. Cu toate acestea, dacă vă trimit o verificare a datoriei - ca o copie a facturii pentru suma pe care o datorați - în mod legal, li se permite să continue să vă apeleze.

Mai e ceva ce ar trebui să știu?

Numele jocului de colectare a datoriilor sa schimbat în 2013, datorită regulilor din CFPB. Începând cu luna ianuarie 2013, biroul deține autoritatea de supraveghere a oricărei agenții cu încasări mai mari de 10 milioane de dolari din încasarea datoriei. În noiembrie 2013, Biroul a lansat, de asemenea, avizul prealabil al regulamentului propus (ANPR), pe care îl utilizează pentru a colecta informații cu privire la o serie de aspecte, cum ar fi exactitatea datelor utilizate de colecționari și tactica utilizată pentru a recupera datoriile.

Pe lângă crearea unor noi reguli pentru agențiile de colectare, CFPB încearcă, de asemenea, să ajute consumatorii să răspundă la orice problemă. Ea a lansat o serie de eșantioane de scrisori pe care oamenii să le folosească atunci când răspundeau colectorilor de datorii. Exemplele de scrisori includ răspunsuri atunci când nu vă datorați o datorie, atunci când doriți ca un colector să vă oprească să vă contacteze, atunci când doriți mai multe informații despre datorie și multe altele. Pentru linkuri către diferite șabloane, consultați site-ul CFPB.

Dacă un colector de datorii vă cheamă despre o datorie, fie că este a ta sau nu, cunoașteți-vă drepturile. Nu trebuie să vă împotriviți să fiți agresați sau amenințați și trebuie să raportați orice comportament necorespunzător la CFPB.

Femeia stresând peste imaginile facturilor prin intermediul Shutterstock