Clientii dvs. cei mai buni sunt dependenti de tine in acele momente ca acestea

Lil Nas X - Old Town Road (Official Video) ft. Billy Ray Cyrus

Palo Alto Software este mândră să-i întâmpine pe Elizabeth Walker și Ken Burgin ca autori ai rețelei de coaching marketing Duct Tape

De obicei, avem întâlnirile de planificare săptămânale într-una din cafenelele din oraș - pentru un singur lucru, există o cafea mai bună - și de obicei găsim câteva alți proprietari de afaceri să vorbească cu.

Cuvântul "R" se apropie mult, bineînțeles. Cat de rau va fi? Ce ar trebui sa facem? Cât de îngrijorată ești? Poate că, în mod surprinzător, în acele magazine de cafea, am auzit câteva idei fabuloase și povesti de succes împreună cu întrebările și aspectul îngrijorat.

Recesiunea nu este nouă. Statisticile arată că firmele care continuă să promoveze în perioadele de recesiune devin mai puternice decât oricând, atunci când vremurile grele s-au încheiat.

Primul pas: Aveți grijă de clienții dvs. ideali și se vor ocupa de dvs.

Clienții ideali să aveți încredere în dvs., să valorificați experiența pe care o desfășoară împreună cu dvs. și să vă uitați la expertiza dvs. pentru a le oferi ceea ce doresc. Ei cumpără o mulțime de produs, plătesc rapid și nu vă dau niciodată o durere de cap. Ei plătesc mai mult și se așteaptă să fie!

Acestea sunt sângele afacerii tale și chiar acum sunt întelese de fiecare dintre concurenții tăi cu oferte speciale, prețuri mai mici și promisiuni extravagante.

Dacă nu faci nimic altfel în această săptămână faceți acest lucru: scrieți fiecăruia dintre clienții ideali care vă oferă cea mai mare parte a profitului pentru a le spune cât apreciați afacerea lor. Asigurați-le că sunteți angajat să păstrați nivelul înalt al serviciilor pe care sunt obișnuiți. Cereți o întâlnire personală cu dvs. sau cu echipa dvs. de vânzări pentru a discuta despre nevoile acestora. Amintiți-vă că suferă prea mult - fiți pregătiți să le oferiți ceva de valoare care să îi ajute să-și păstreze clienții lor ideali și să știe că în momente ca acestea trebuie să mergeți la o distanță suplimentară pentru a menține aceste relații valoroase.

Dar nu te opri acolo. Adresați-vă clienților dvs. ideali ce publicații au citit, ce emisiuni de televiziune le plac, ce fel de muzică preferă și, eventual, ce fel de activități de petrecere a timpului liber le place. Căutați cele mai comune dintre răspunsuri și veți obține o idee despre locurile în care publicitatea va funcționa cel mai bine, deoarece ajunge la persoanele potrivite.

Dacă doriți cu adevărat să obțineți succes, pur și simplu trebuie să vă consolidați loialitatea ideală Clienții și găsiți mai mulți clienți la fel ca ei.

Iată ce am vrea să auzim spunându-vă de fiecare dată când vă propuneți să începeți o nouă sarcină în afacerea dvs.: "Va ajuta acest lucru să-mi păstrez clienții ideali?"

În cazul în care răspunsul nu este - nu o faci!

Elizabeth Walker (gândire și cuvinte) și Ken Burgin (geniu creativ) sunt Marketing Masters. Aceștia sunt amândoi antrenori autorizați pentru comercializarea benzii duale. Liz conduce seminarii în strategia de afaceri și comunicare la Centrul de Educație Executiv Schulich, Universitatea York. Suntem încântați să lucrăm cu întreprinderile mici și în fiecare zi și să obținem o mare bucurie ajutându-i să construiască afaceri aglomerate.