Cinci tendințe tehnologice pentru afaceri pentru anul 2017 |

Există multe ritualuri de la sfârșitul anului, inclusiv timpul cu familia, cumpărăturile online pentru vânzări și efectuarea unor mișcări fiscale de ultimă oră. Pe măsură ce ne stabilim într-un an nou, există ritualuri anuale - și unul dintre ritualurile pentru liderii de afaceri se uită în față și analizează tendințele pentru anul care vine.

Dacă unul dintre ritualurile tale pentru noul an așteaptă cu nerăbdare, aici sunt cinci tendințe de tehnologie de afaceri pe care trebuie să le țineți cont pe măsură ce faceți ajustările dvs.

1. Interacțiunea de radiodifuziune devine mare

Mulți oameni au auzit despre viu, cunoscut și ca difuzare interactivă; servicii cum ar fi Facebook Live și Twitter Periscope au popularizat tehnologia. Ceea ce mulți oameni nu-și dau seama este că difuzarea interactivă este pe punctul de a exploda.

"Suntem la acel moment chiar înainte de a decola, iar 2017 pare a fi punctul de vârf", spune Tony Zhao, fondatorul unui real -time firma de comunicare Agora.io, care oferă întreprinderilor posibilitatea de a încorpora fără dificultăți în transmisiile video live și în transmisii interactive în aplicația sau site-ul lor.

Această explozie sa întâmplat deja în China. Aproximativ 46% din populația de internet a Chinei a folosit o aplicație de radiodifuziune interactivă în iunie, potrivit China Daily. Credit Suisse proiectează piața de radiodifuziune interactivă în China va ajunge la 5 miliarde dolari până în 2017, doar câteva miliarde de timizi din totalul pieței pentru filme din China.

Vezi și: Cum să alegeți care platforme sociale media sunt potrivite pentru afacerea dvs.

2. Datele mari pentru toate

În prezent, "date mari" par a fi mai mult o expresie buzz decât un instrument de afaceri pentru majoritatea firmelor. Acest lucru s-ar putea schimba în 2017, în condițiile în care serviciile cloud fac ca datele să fie mai ușor de utilizat.

Nu mai trebuie să utilizați software complicat și arogant creat pentru marile companii, cum ar fi Hadoop, pentru a utiliza date mari acum. Servicii cum ar fi InsightSquared permit companiilor să obțină o perspectivă asupra instrumentelor de afaceri populare deja în uz, inclusiv QuickBooks, Google Analytics, Zendesk și altele. Alte servicii de tip cloud, cum ar fi Canopy Labs (care sunt gratuite pentru până la 5.000 de clienți), oferă o analiză a datelor pentru serviciul clienți, ca punct de preț pe care multe companii îl pot permite., ceea ce stabilește în afară de 2017 este faptul că în acest an, întreprinderile vor folosi efectiv acest lucru.

3. IoT ajută la serviciul pentru clienți

O altă tendință care a făcut valuri de ani de zile, dar va obține o tracțiune semnificativă în 2017 este Internet-of-Things (IOT). Apreciat ca cel mai mare lucru de la internet, IoT nu este o tendință nouă. Noutatea este că va fi aplicată din ce în ce mai mult serviciului de relații cu clienții ca o modalitate de a diferenția întreprinderile într-un mediu concurențial în care o experiență bună a clienților este importantă.

Un exemplu de aplicație IoT la serviciul clienți este mașina conectată. Cu senzori ieftini și conectivitate ușoară ușoară, producătorii de mașini și monitorizează în mod proactiv aproape fiecare aspect al experienței de conducere, cum ar fi luminile, presiunea în anvelope, manipularea și așa mai departe. Prin luarea acestor date IoT și combinarea acestora cu notificările, producătorii de mașini și companiile aliate pot ajuta șoferii să știe despre nevoile viitoare de întreținere, gaze ieftine pe călătoria lor, nevoile de reparații viitoare și sfaturi pentru îmbunătățirea kilometrajului de gaz, printre altele. Toate acestea conduc la o experiență mai bună a clienților pentru șoferi, iar acest tip de utilizare IoT aplicată altor industrii poate avea beneficii similare pentru clienți.

Vezi și: 10 modalități de a ajuta echipa dvs. să-și prioritizeze eforturile de servicii pentru clienți

4. În timp ce realitatea virtuală ar putea fi blocată în faza hype, în ciuda eforturilor depuse de Google, Facebook, HTC, Samsung și altele, perspectivele realității augmentate arată mai bine în 2017.

Potențialul Realitatea augmentată a fost demonstrată anul trecut cu cramă Pokemon Go, iar tehnologia este mult mai ușor de adoptat, deoarece nu există hardware nou pentru a cumpăra (folosiți doar smartphone-ul și toți avem smartphone-uri). Goldman Sachs estimează că piața realității augmentate va ajunge la piață de 80 de miliarde de dolari în 2025, iar anul 2017 ar putea fi un an de referință pentru această tehnologie.

În prezent, aproape 67% dintre întreprinderi au în vedere utilizarea realității augmentate în cadrul întreprinderii lor, potrivit Tech Pro Research, și aproximativ 20% dintre companii se așteaptă să utilizeze realitatea augmentată începând din 2017.

5. Lucrătorii la distanță devin mai frecvenți

Startups și nomazii digitali au demonstrat că funcționarea unei echipe la distanță; nu aveți nevoie să micromanagezeți angajații și să-i forțați să lucreze aceleași ore în aceeași cameră. Lucrările de muncă cu normă întreagă și în 2017 mai multe companii vor profita de această schimbare a oportunităților forței de muncă.

Odată cu dezvoltarea platformelor de colaborare, cum ar fi platformele Slack și video chat precum Skype for Business, lucrătorii la distanță, întreprinderile pot angaja acum cei mai buni lucrători, chiar dacă nu locuiesc pe plan local. Întreprinderile pot, de asemenea, mai bine să tenteze lucrătorii milenari, care sunt deosebit de interesați de programe de lucru la distanță și flexibile.

"Din perspectiva unui angajator, în general, acesta face ca un angajat mai fericit și un angajat mai fericit este în general mai productiv", spune Robert Palmer, purtător de cuvânt al firmei WestJet, aflată la distanță în Huffington Post, în anul trecut.

Vezi și: 6 Instrumente pentru a vă ajuta să gestionați o echipă la distanță

Există și alte tendințe tehnologice care vor afecta afacerile în 2017, dar acestea sunt cinci dintre cele mai importante tendințe - asigurați-vă că sunteți pregătiți pentru ei.