Frauda victimelor Stresul trebuie să ia măsuri, rămâi vigilent

Kevin Matthews, un consultant financiar de 25 de ani, la New York, știa că ceva a fost rău când cardurile sale de debit și de credit au fost respinse la librăria universității de acum cinci ani.

"M-am întors în camera mea de cămin imediat să-mi dau seama ce sa întâmplat și am observat mai multe achiziții pentru lucruri pe care nu le-am cumpărat", spune Matthews. - Deci, spune-mi că sa întâmplat ceva.

Matthews fusese victimă a furtului de identitate. Criminalii i-au spart contul bancar și au folosit informațiile de debit și credit pentru a face achiziții neautorizate, o soartă cu 12,7 milioane de americani în 2014, potrivit Javelin Strategy & Research. Matthews și victimele au sfaturi pentru a împărtăși ce trebuie să facă cu privire la furtul de identitate și la fraudă.

Sună imediat alarma

"Mi-am sunat banca imediat ca să-mi dau seama ce se întâmplă", spune Matthews, adăugând că sa conectat imediat la contul său bancar online după ce a ajuns acasă în acea zi. El a văzut că infractorii au cumpărat difuzoare la Best Buy, produse pentru albirea dinților și multe alte articole pe site-uri web predominant străine.

"Nici măcar nu puteam pronunța multe dintre ele", glumește Matthews, care a absolvit Universitatea Hampton din Virginia.

Dar el nu a considerat-o o chestie de râs în acel moment, ceea ce ar fi putut face diferența.

"Banca mea a anulat totul, atunci și acolo", spune Matthews. "Din fericire am avut un cont bancar suplimentar pe care am folosit-o pentru a mă menține până când am primit un nou card."

Deși a durat mai multe săptămâni, în cele din urmă și-a recuperat banii, alături de un număr de cont diferit și un plastic nou. Matthews declară că consumatorii ar trebui să răspundă repede dacă sunt prinși într-o situație similară, sfătuit de o altă victimă a fraudei, Beth Baumann, un profesionist de relații publice de 23 de ani din Perris, California.

Hacked în ziua de plată

Baumann, student la Universitatea din Arizona de atunci, tocmai tocmai și-a primit salariul prin depunere directă pentru locul de muncă cu fracțiune de normă. Dar după ce i-a verificat din nou contul în câteva ore, a văzut că era goală. Baumann a observat că o taxă de 500 de dolari a fost făcută în Australia, pe care a găsit-o ciudată, considerând că nu a fost niciodată în străinătate.

"Mi-au șters practic întregul salariu", spune Baumann. "Deci, mi-e frică, pentru că eu sunt ca" am eu facturi de plătit!"

La fel ca Matthews, ea și-a sunat imediat uniunea de credite. Baumann a descris cât de mulți bani lipsesc, precum și cum arată tranzacția în contul ei. Reprezentantul serviciului pentru clienți a confirmat că tranzacția a fost frauduloasă și a inițiat procesul de rambursare.

"Din fericire, uniunea mea de credit a fost pe deasupra tuturor", spune ea. "M-au purtat minunat și mi-au luat banii înapoi și mi-au repus cărțile în aproximativ cinci zile".

Ca și în cazul băncii lui Matthews, o mică instituție financiară regională din Oklahoma, uniunea de credit a băncii din Baumann, a lansat o investigație formală. Constatările au fost neconcludente, deși frauda ar fi putut să apară la serviciile de mese din campusul școlii, care au văzut anterior un șir de cazuri de furt de identitate.

Frauda offline provoacă și dureri de cap

Thomas Nitzsche, consilier de credite în vârstă de 36 de ani și manager de relații cu mass-media la ClearPoint Credit Counseling Solutions, o agenție din Atlanta cu birouri în 15 state, se afla în mijlocul remodelarea bucătăriei atunci când a fost lovit de fraudă de identitate.

"Vărul meu a făcut ceva pentru mine", spune Nitzsche, "și l-am autorizat să folosească cartea mea de magazin a lui Lowe pentru a obține tot ce avea nevoie pentru sarcina la îndemână. Aproximativ o lună mai târziu, am luat declarația mea și am observat o grămadă de acuzații ciudate, cum ar fi 300 de dolari fiecare."

Vărul lui Nitzsche cumpărase cardurile cadou de la Lowe înainte de a le vinde pe stradă pentru a-și finanța dependența de droguri, pe care Nitzsche nu o știuse atunci. Magazinul nu a putut oferi lui Nitzsche o restituire decât dacă au fost presate taxe, pe care inițial nu dorea să le facă. Dar, cu un pic de bani în joc, el nu a putut doar să lase să cadă incidentul, așa că a autorizat magazinul să aplice taxe, ceea ce a dus în cele din urmă la o rambursare completă.

"Ai crede că ai încredere în cineva cât de aproape de vărul tău cu cartea ta", spune el. - Dar nu știi niciodată. Trebuie să fiți atenți și să nu lăsați cărți cu nimeni."

O experiență valoroasă de învățare

Matthews, Baumann și Nitzsche, toți recunosc că rupturile lor cu fraudă le-au făcut mai prudenți ca niciodată.

"Acum iau măsuri mai proactive", spune Baumann. "La stațiile de benzină, în loc să utilizez debitul, îmi rulez automat cartea ca credit, astfel încât nimeni nu are numărul PIN. Și niciodată nu-mi salvez informațiile online atunci când site-urile solicită să-mi stochez numărul de card pentru referințe ulterioare."

Matthews spune: "Îmi controlez conturile destul de des". El subliniază importanța căutării unor tranzacții neautorizate de orice dimensiune.

"În cazul meu, a început cu achiziții foarte mici, cum ar fi 2,45 dolari pentru gumă sau orice altceva. Apoi dintr-o dată te-au lovit cu unul mare ", spune el. "Deci, dacă puteți prinde pe cei mici, puteți să vă salvați foarte mult mizeria".

Deși instituțiile financiare și comercianții cu amănuntul sunt ocupați de combaterea fraudei, se înregistrează prea multe cazuri noi. Dacă ați fost lovit, încercați să vă păstrați răcoarea și contactați imediat furnizorul dvs. de servicii financiare. Acesta vă va ghida prin proces și va face tot posibilul pentru a obține banii înapoi.

Tony Armstrong este scriitor de personal la Investmentmatome, un site de finanțe personale. Email: [email protected]. Stare de nervozitate: @tonystrongarm .