Cum puteți diferenția afacerea dvs. de competiție

În noaptea trecuta, eram la restaurantul meu sushi preferat. Mergem acolo destul de regulat pentru că atât fiul meu cât și cu mine suntem îndrăgostiți de rolurile lor, în special de rolul lor de semnătură Dynamite.

Fiind comerciantul pe care îl am, nu am putut să nu observ, deoarece ambarcațiunile pluteau cu diferite vase, că alții trebuie să împărtășească pasiunea noastră. Barcile erau pline de rolurile noastre preferate. Totuși, destul de ciudat, semnul din afară promova serviciul lor excelent. Acum, nu mă înțelegeți rău, serviciul lor este secundar! Dar problema cu calitatea și serviciul este că acestea sunt

așteptări, nu diferențe Deci, dacă ați avea un semn limitat doar la câteva cuvinte, ce ați

Cu alte cuvinte, ceea ce te face cu adevarat diferit? Dupa ce am facut multe sondaje pentru clientii mei, intrebandu-i pe clientii nostri cu privire la aceste intrebari foarte atragatoare, va pot spune: de noua ori din zece este în lucrurile mici. Deci, cum puteți afla ce vă face remarcabil?

Adresați-vă clienților

Nimeni nu poate să-ți articuleze punctele tari mai bine decât clienții tăi. Întreabă-i de ce te-au ales în primul rând. Întreabă-i de ce continuă să facă afaceri cu tine. Întrebați-le cum ar explica de ce sunteți minunați pentru ceilalți. Cel mai înspăimântător lucru pe care-l putem face este să presupunem că știm ce ne face speciali.

Identifică frustrarea industriei

Iată un ochi-deschizător: Întreabă-i pe oameni (și pe clienții tăi) ce îi frustrează despre oamenii din industria ta. Dacă rămân incredibil de politicoși, atunci scoateți-vă din ecuație și întrebați-i ce le frustrează față de concurenții dvs. Dacă sunteți minunat să examinați și să descoperiți rădăcina unei probleme, veți găsi modalități de a transforma această frustrare într-o diferențiere puternică. Permiteți-mi să vă dau un exemplu: Un avocat pentru o companie mare din Calgary ia întrebat pe clienții săi de ce i-au plăcut să facă afaceri cu el. El a auzit, mereu și repede, că au simțit că le-a păstrat în buclă.

Este interesant că una dintre frustrările majore pe care le au oamenii cu avocații în general este sentimentul că nu li se spune toată povestea. Este posibil ca acest lucru să fi ieșit în diferite moduri, cum ar fi "Nu am încredere în ele" sau "Slujirea lor este slabă". Este nevoie de mai multe întrebări pentru a descoperi rădăcina neîncrederei și pentru a realiza că este vorba despre o problemă de comunicare. Acest avocat a identificat un "lucru mic" care l-a făcut diferit în ochii potențialilor clienți ai lui.

Așa că mergeți și descoperiți ce vă face cu adevărat diferit. Este unul dintre modurile cele mai puțin costisitoare de a câștiga un avantaj față de concurenții dvs.