Este economia, Starbucks |

După cum mulți știu, majoritatea Starbucks din SUA au fost închise ieri de la 5:30 până la 21:00 pentru o sesiune de formare la nivel de companie. Sprijinită ca o jumătate de antrenament - jumătate pep-rally, Starbucks încearcă să se răzgândească din cauza pierderilor financiare recente și a reputației lor crescânde de producători de băuturi mediocre.

Cu economia în declin, s-ar putea aduna că există și un alt motiv. Băuturile pe bază de cafea (în special cele care costă mai mult de 4,00 USD) sunt tipurile de lux pe care oamenii le-au redus într-o recesiune. Nu este momentul să vă dezactivați jocul.

Acesta este un memento bun pentru toate întreprinderile să reevalueze unde produsele și serviciile lor stau în mintea consumatorului. Estimările arată că sesiunea de antrenament de la Starbucks de ieri a costat compania peste 5 milioane de dolari în venituri pierdute. Dar, în contextul veniturilor lor anuale de aproape 10 miliarde de dolari, aceasta este o investiție bună pentru a proteja împotriva pierderii bazei lor de clienți atunci când fondurile discreționare sunt strânse.

Beth Anne Whalen

Director de Dezvoltare Afaceri

Palo Alto Software Inc