Kansas City pe Sena - o poveste de succes

Terry Levine a luat un loc comun european - buticul de lenjerie este o noutate în Kansas City. A deschis "clair de lune" la 1 octombrie 2004 și nu a auzit până acum nimic altceva decât distincții. "Oh, mă bucur că ești aici." "Nu m-am bucurat prea mult să-mi cumpăr un sutien înainte." "Mulțumesc că ai luat atât de mult timp cu mine."

Magazinul de picior de 1.000 de metri pătrați "stil, selecție și service". Terry a modelat clair de lune după buticurile de lenjerie în Italia și Franța. Acesta poartă în mare parte linii europene cunoscute pentru designul, potrivirea și artizanatul lor ("dantelă", exclamă Terry, și fundațiile). Magazinul oferă accesoriile profesionale care pot dura până la trei sferturi de oră, nemaiauzite în magazine și lanțuri. Ea îngrijește femeile între 30 și 65 de ani, care nu găsesc ceea ce-i plac la astfel de locuri orientate spre tineri, cum ar fi Victoria's Secret, și nici mărimea potrivită. Clair de lune poarta dimensiuni care ruleaza gama de la mic la mare, o alta zona in care multe magazine joaca timid.

Totul a inceput cam acum cinci ani, cand burnout a intrat pentru acest veteran de publicitate de 25 de ani. Într-o excursie spre Europa în acest moment, Terry observă: "aceste buticuri minunate de lenjerie, unde lenjeria era atât de frumoasă; de o calitate superioară și un design mai bun decât lucrurile pe care le vezi în Kansas City. "O fantezie pentru buticurile de lenjerie se transformă într-o mișcare serioasă de carieră. Nu a fost ca și cum ar fi trebuit vreodată să ruleze un boutique înainte, a spus ea. Doar că a vrut să aducă buticul european de lenjerie în Kansas City. Odată ce a luat decizia, a început să planifice.

Terry și-a mărit experiența de marketing cu Business Plan Pro®. Ea știa linga, a spus ea, de cicluri de afaceri și de a cumpăra spatele, dar numerele i-au înșelat. Un consultant financiar a sfătuit-o să găsească un plan de afaceri, iar atunci când a căutat pe web, planul de afaceri al lui Palo Alto Software a apărut ca "având totul" pe care și-o dorea. Ea a fost ușor de utilizat și deloc intimidantă. Pentru Terry, "a fost partea minunată a numerelor, ajutându-mă să fac presupuneri educate despre ce s-ar putea întâmpla. Și apoi mesele erau deja acolo ", în copii corecte pentru ofițerii de împrumut. Palo Alto Software a pus-o în poziția de a crea și finanța activitatea de vis. Ea a scris o propunere câștigătoare care a obținut un împrumut de 150.000 USD pentru Small Business Administration (SBA).

Vara trecuta, Terry a găsit o locație excelentă într-un mall cu stil de viață în aer liber pentru cumpărătorul sofisticat, plin de afaceri în mare parte. În timp ce își menținea slujba de zi în marketingul de afaceri până pe 1 august, Terry a mers să lucreze la spațiu. Astăzi, clair de lune are o atmosferă "caldă și fermecătoare", cu covoare orientale pe podea și țesătură pe pereți. Nu este deloc ciudat victorian, a remarcat ea, dar accentul pus pe culoare, lemn natural și țesătură creează un sentiment de confort și de lux. Atunci când faceți cumpărături pentru îmbrăcăminte intimă, este experiența la fel de mult ca elementul care contează. Și dacă femeile găsesc clair de lune unic, cu siguranță partenerii lor vor urma, mai ales în timpul sărbătorilor când magazinul găzduiește Nopțile de Gentlemen cu băuturi, hors d'oeuvres și multe lucruri frumoase de ales.

Terry sa mutat cu o atitudine surprinzătoare de la slujba ei în publicitate și marketing la a alerga la un magazin. Ea recunoaște că obiceiul ei de a ajunge la experți a lucrat atât de bine încât a uimit-o. A primit "îndrumare bună din partea oamenilor buni", a găsit mentori atunci când avea nevoie de ei (atunci când era cam ceață pentru cât de mult a ordonat în fiecare dimensiune, de exemplu). A aflat că, dacă întrebi, oamenii sunt adesea dispuși. Vânzătorii înșiși s-au dovedit de ajutor. "Ei nu doresc să aveți lucruri care nu se mișcă, așa că vor fi sincer cu voi despre ce să cumpărați."

Zilele lente sunt cea mai mare provocare a lui Terry, dar pentru că lucrează șase, adesea șapte zile pe săptămână, poate transforma liniile de relaxare într-un efect bun făcând ceea ce îi place - interacționând cu clienții, învățând ceea ce doresc. Prezența ei îi încurajează pe oameni să o identifice și cu clair de lune - încă un alt mod de personalizare a locului.

În totalitate, schimbarea de carieră a lui Terry a dus-o afară din spatele scenei și în aer liber. Îi place să ofere un sentiment unic de stil, varietate (patruzeci de linii de lenjerie) și servicii pentru femei în Kansas City. Obiectivul său: de a face magazinul o atracție regională pentru cumpărătorii de lenjerie. În acest scop, clair de lune nu numai că arată ca o destinație, ci se comportă ca o singură ofertă, cum ar fi "Great Bra Exchange", care oferă cumpărătorilor șansa de a recicla sutiene ușor uzate și de a câștiga 10 dolari pentru următoarea lor achiziție. Așa cum spune ea pe site: "Nu contează doar mărimea sutienului tău; e mărimea inimii tale. "După doar cinci luni, Terry este greu să-ți spună cum merg lucrurile. Are o viziune optimistă bazată pe observații, fapte și sfaturi bune. Ea a făcut publicitate în ziare și la radio, dar a găsit că e-mailul direct este cea mai eficientă metodă. Reputația magazinului se răspândește, iar clienții ravesc. "Mă simt foarte bine în legătură cu asta. Nu îmi îndeplinesc proiecțiile de vânzări, dar din cauza reacției extrem de pozitive a magazinului și pentru că tranzacția medie este mai mare decât am proiectat, voi păstra lucrurile înclinate, vă voi urmări dolarul și voi tăia de unde am nevoie. menține fluxul de numerar pozitiv. "

Între timp, Business Plan Pro continuă să servească drept punct de referință pentru a urmări obiectivele inițiale ale lui Terry și a aminti inițiativelor pe care intenționa să le stabilească. Până în octombrie 2005, Terry anticipează o bază de clienți sănătoasă de aproximativ 1500, majoritatea clienților repetați. După aceasta, ea speră că reputația și baza de clienți nu vor face decât să "crească exponențial", câștigând clair de lune o reputație puternică cu clienții din jurul Midwest. Ea dorește să dezvolte o componentă de comerț electronic și să ofere servicii îmbunătățite pentru piețele de nișă, cum ar fi clienții de maternitate și mastectomie.

Având un inventar european unic și orientarea spre servicii, aspectul, atmosfera, stilul și evenimentele este orice motiv să credeți că Clair de Lune și-a găsit deja nișa în Kansas City.

Pentru a afla mai multe despre clair de lune, vizitați site-ul //www.clairdelunekc.com sau opriți de Hawthorne Plaza, 5014 Vestul 119, Overland Park, Kansas, de luni până sâmbătă, între orele 10:00 și 18:00.