Ghidul final al nonprofitului pentru marketingul social media

Acest articol face parte din Ghidul nostru nonprofit pentru pornirea afacerilor - o listă cu articole care vă ajută să vă planificați, să începeți și să vă dezvoltați afacerea dvs. nonprofit!

Când vine vorba de marketing, au câteva lucruri în comun. În primul rând, fiecare organizație nonprofit se bazează pe eforturile de marketing pentru a atrage donatori și voluntari. Fiecare organizație nonprofit, indiferent cât de personală, ar putea folosi mai multe resurse de marketing. Și, nu în ultimul rând, nu există niciodată destule ore în timpul zilei pentru a realiza toate sarcinile din lista de sarcini de marketing.

Am observat aceste subiecte comune în fiecare organizație nonprofit cu care am lucrat ca specialist în marketing. Am urmărit că liderii și voluntarii lucrează în zilele de 14 ore, rămân deschise târziu pentru a se îngriji de clienți și își reiau inimile, pentru a se asigura că în bancă există destui bani pentru a-și menține luminile. Cu atât mai mult se întâmplă, nu este deloc surprinzător faptul că marketingul are uneori un loc în spate. Cu toate acestea, când vine vorba de marketing, social media este un instrument excelent pentru organizațiile non-profit. Social media poate ajunge la donatori și voluntari, nu necesită mai mulți membri ai personalului pentru a gestiona și nu necesită un angajament de timp mare.

Pentru a ajuta organizațiile non-profit să profite la maxim de social media, am creat acest ghid pe care nonprofiturile îl pot folosi ca un social media playbook. Indiferent dacă sunteți nou în domeniul social media sau al unui veteran, acest ghid este plin de sfaturi pentru a maximiza timpul și expunerea dvs.

A se vedea și: Sursele de finanțare pentru non-profit

Întrebări frecvente:

Ca orice organizație nonprofit, probabil că aveți câteva întrebări. Iată o listă rapidă a celor mai frecvente întrebări pe care le-am auzit de la organizațiile nonprofit:

Ce site-uri de socializare socială sunt cele mai bune pentru organizațiile nonprofit?

Organizațiile nonprofit au avut o mare experiență în toate tipurile de platforme sociale diferite. Facebook și Twitter sunt cele mai comune. Dacă tocmai ați început, aș începe cu unul dintre aceste două.

Dacă sunteți un veteran de social media, ați putea încerca să-l încercați pe Jelly. Este o nouă platformă Q & A care vă permite să interacționați cu un număr mare de persoane.

Câte site-uri web de socializare ar trebui să le folosim?

Puteți utiliza cât mai multe site-uri sociale pe care le doriți,. Timpul este întotdeauna un factor pentru organizațiile nonprofit, așa că țineți minte în timp ce vă înscrieți pentru diverse site-uri sociale. Dacă ar fi trebuit să vă dau un număr, aș spune că două site-uri media sociale sunt perfecte.

Cât de des ar trebui să postăm?

Trebuie să postați cel puțin o dată pe zi pe fiecare site pe care îl executați. Dacă poți posta mai frecvent, du-te pentru el. Cu toate acestea, cheia implicării în social media este consecvența, așadar stabiliți un program de frecvență pe care să-l respectați.

Cât de des ar trebui să ne promovăm?

În lumea socială a mass-mediei, doriți să aderați la 80/20 regulă. Optzeci la sută din postările dvs. ar trebui să fie un conținut interesant relevant pentru organizația dvs. nonprofit; celelalte douăzeci la sută pot fi promoționale. Nu doriți să treceți peste bord cu promoții, deoarece veți fi prea disperați, ceea ce va oprește baza fanilor dvs.

Ce să postați:

Vă întrebați ce postare sunt cele mai utile? Ei bine, nu mai e de mirare. Iată cinci tipuri de postări pe care fiecare organizație nonprofit ar trebui să le aibă pe site-urile lor de socializare:

1. Afișați-i pe oameni cum vă ajută

Ajutați publicul să facă o conexiune cu organizația dvs. nonprofit prin împărtășirea unei povestiri despre cei pe care îi ajutați. Fie că ați asistat o familie cu îngrijiri medicale, ați oferit hrană pentru persoanele fără adăpost, fie că ați ajutat animalele fără stăpân, este important să le arătați publicului modul în care vă ajută. Iată un exemplu extraordinar din partea Societății Humane Animale:

2. Încearcă o temă recurentă

Probabil sunteți familiarizați cu Throwback joi, nu? Pentru Throwback joi, în fiecare joi prietenii tăi posta o fotografie din trecutul lor pe pagina lor Facebook. Ei bine, puteți încerca ceva similar. Gândiți-vă la o temă reluată care se potrivește organizației dvs. nonprofit, și programați posturile înainte de timp. De exemplu, Societatea animală a animalelor are o poveste de succes sâmbătă, iar Crucea Roșie are o siguranță de foc vineri:

3. Partajați știrile actualizate

Partajați articole de știri care aparțin organizației dvs. nonprofit. Este o modalitate excelentă și imparțială de a vă informa publicul despre schimbările care influențează organizația dvs. Livestrong, de exemplu, a distribuit acest articol de la CNN pe pagina sa de Facebook:

4. Spuneți mulțumiri

Social media vă oferă organizației dvs. nonprofit șansa de a mulțumi sau de a recunoaște public suporterii. Dacă un voluntar ajunge la o piatră de hotar sau dacă primiți o mare donație, adresați-vă social media și spuneți mulțumiri. Este întotdeauna plăcut să fii recunoscut, așa cum face acest tweet de la Fundația Susan G. Komen:

5. Promovează evenimente

Când găzduiești un eveniment, folosește social media pentru a scoate cuvântul. Puteți chiar să creați un eveniment pe Facebook, astfel încât oamenii să se poată înregistra cu ușurință. Dacă nu știți cum, acest tutorial scurt explică acest lucru în trei pași simpli. Iată cum un raft al produselor alimentare a promovat un eveniment viitoare:

În plus față de aceste cinci postări, puteți, de asemenea, să distribuiți statistici despre organizația dvs., să cetați posturile în sărbătorile viitoare, să împărțiți imagini ale evenimentelor așa cum se întâmplă, organizația a început și a evidențiat voluntari. Opțiunile sunt nesfârșite.

A se vedea și: Cum să scrieți un plan de afaceri nonprofit

Sfaturi pentru a vă dezvolta următoarele:

Succesul marketingului dvs. social se bazează pe atragerea bazei potrivite a fanilor. Nu vă agățați de numărul de adepți. Căutați calitate peste cantitate. Cinci sute de adepți care au un interes în organizația dvs. și sunt dispuși să contribuie la succesul dvs. sunt mai avantajoși decât cei două mii de adepți care nu sunt implicați în nonprofit dvs.

Iată câteva sfaturi pentru a vă atrage publicul țintă:

Distribuiți conținut de la alte organizații nonprofit.

• Distribuiți dragostea pentru mass-media. Dacă partajați conținut de la o altă organizație nonprofit, ar putea face același lucru, ceea ce vă expune organizația dvs. nonprofit la mai multe persoane. Etichetați altele.
• Oricând puteți eticheta pe alții, ar trebui. Din nou, vă crește expunerea. Deci, când mulțumiți unei organizații pentru o donație mare sau dacă tocmai ați colaborat cu o afacere nouă, includeți-i în postarea dvs. Puneți butoanele pentru mass-media sociale în e-mailuri.
• Legăturile către paginile dvs. de socializare trebuie încorporate în semnătura dvs. de e-mail. De asemenea, trebuie să includeți butoanele de social media în orice corespondență de e-mail pe care o trimiteți. Rulați un concurs.
• Pentru a vă stimula baza de fani, puteți găzdui un concurs sau o donație. Cereți-le celorlalți adepți să împărtășească linkuri către oferta de împrumut, puteți să vă îmbunătățiți rapid performanțele. Consultați această postare pe HubSpot pentru a afla mai multe despre desfășurarea unui concurs de social media de succes. Instrumente de economisire a timpului:

Nu trebuie să vă conectați în conturile dvs. de social media în fiecare zi și să creați postări. Există mai multe aplicații și instrumente online pe care le puteți utiliza pentru a jongla mai multe site-uri media sociale și a programa posturile înainte.

De exemplu, cu un instrument de administrare puteți accesa contul Twitter și Facebook dintr-un singur tablou de bord. Puteți să postați pe ambele site-uri, să programați postările înainte și să vă țineți cont de fluxurile dvs. - toate dintr-un singur loc. Iată trei dintre cele mai populare instrumente de gestionare:

Hootsuite

• Buffer
• IFTT
• Utilizați un instrument de curație (vezi mai jos)
• dar care are timp să revină pe Internet pentru articole, infografice și videoclipuri relevante pentru publicul tău? Pentru a economisi timp, utilizați un instrument de curație

. Aceste instrumente scanează conținutul pe internet pe baza cuvintelor cheie pe care le furnizați. Veți obține o listă cu conținut relevant, pe care îl puteți partaja instantaneu sau puteți programa pentru o dată ulterioară. Iată două opțiuni: Swayy

• Klout
• Gândurile finale:

Social media este un instrument de marketing pe care fiecare organizație nonprofit ar trebui să o aibă în caseta de instrumente. Oferă acces la donatori, voluntari și chiar clienți care ar putea avea nevoie de sprijinul dvs.

Cum utilizează nonprofitul dvs. mediile sociale? A ajutat organizația dvs.? Spuneți-ne cum utilizați mediul social ca instrument de marketing și împărtășiți sfaturile dvs. în secțiunea de comentarii de mai jos.

A se vedea și: Planuri de afaceri gratuite pentru organizații nonprofit