Ce definește cultura companiei tale?

Cultura companiei este un subiect fierbinte în ultimul timp și pentru un motiv bun. Cercetările recente arată că, în special în rândul generațiilor mai tinere, oamenii doresc ca angajatorii lor să nu le ofere doar un venit, dar o muncă semnificativă și un mediu pozitiv. Am auzit cu toții faimoasa frază: cultura mănâncă strategie pentru micul dejun. Pe scurt, cultura companiei tale determină o mare parte din ceea ce face compania ta, indiferent de planurile cele mai bine stabilite.

Kathleen Flannagan, CEO al asociaților Abt, îi spune lui Adam Bryant în cartea sa "Quick and Nimble" să fie acolo pentru ca ei … să-i permită să se miște repede, spre deosebire de a spune doar: "Ar trebui să rămâi în slujba asta de trei până la cinci ani". Această generație nu va face asta. Vor merge în altă parte. Așadar, păstrarea talentului la compania noastră este o prioritate reală acum. Este foarte competitiv și așa trebuie să ne gândim la modalități de a menține această generație următoare, în creștere, învățare, încântată. "

" 72% dintre americanii angajați spun că ar prefera să lucreze pentru o companie care susține cauze caritabile "

Nu numai tinerii, desigur, cei mai mulți oameni doresc să lucreze pentru o companie pe care o simt mândră, într-o atmosferă în care sunt confortabili. Și nu este vorba doar de auto-servire; oamenii doresc ca firma in care lucreaza sa aiba un impact pozitiv si asupra lumii in ansamblu.

"Potrivit unui nou sondaj privind implicarea comunitatii corporatiste lansat de firma de consultanta si consultanta Deloitte, 72% dintre americanii angajati spun ca vor preferă să lucreze pentru o companie care susține cauze caritabile atunci când decid între două locuri de muncă cu aceeași locație, responsabilități, salarii și beneficii. De asemenea, în studiul propriu din 2002, agenția de comunicare Cone a constatat că 77% dintre respondenți au declarat că angajamentul unei companii față de problemele sociale a fost un factor major atunci când se decide unde să lucrezi ", scrie directorul executiv al pantofilor TOMS Blake Mycoskie, în cartea sa" Start Ceva ce contează "Un studiu Deloitte din 2011 confirmă în continuare aceste sentimente sugerând o legătură între voluntariatul la locul de muncă și cultura corporativă pozitivă.

Bine, deci: Oamenii doresc să învețe, să crească, să facă un salariu de viață și să facă binele de restul din lume - toate făcând totodată banii companiei dvs. și trăgând un produs de lucru de vârf într-o minunată cultură a companiei.

Deci, întrebarea privind un angajator sau un proprietar al afacerii în acest moment este: Cum putem După cum observă Ed Catmull în cartea sa "Creativity Inc.", managerii pot avea dificultăți în a înțelege ce se întâmplă în operațiunile de zi cu zi ale diferitelor departamente, pur și simplu din cauza naturii locurilor de muncă. Dacă sunteți șeful, oamenii vor fi reticenți să vorbească atunci când se simt incomod sau nemulțumiți de cultura companiei, din motivul foarte logic că îi controlați salariul. Acest lucru nu pune onus pe șeful pentru a seta tonul.

Aici sunt câteva modalități reale de construire a unei culturi a companiei:

Be Proactive:

Ed Catmull, în ciuda acțiunilor sale controversate, oferă o foarte importantă înțelegere despre a fi proactiv cu cultura companiei. Într-o poveste povestește despre tensiuni la Pixar între manageri de producție și animatori, el descrie cum, după ce le-a cerut unui grup de manageri de producție (care în mod tradițional sunt freelanceri) să rămână cu normă întreagă la Pixar, au început să-și exprime plângerile și conflictele cu animatorii. Catmull era oarbă. Ușa mea a fost întotdeauna deschisă! Aș fi presupus că asta mi-ar garanta un loc în buclă ", a spus el.

El și-a dat seama că nu au simțit siguranța locului de muncă până când i-au oferit funcții interne și astfel au păstrat mama cu privire la preocupările lor. > "Există o diferență între a spune" ușa mea este întotdeauna deschisă "și vorbesc proactiv cu oamenii despre cum funcționează lucrurile."

Acest lucru la făcut să vadă diferența dintre a spune "Ușa mea este întotdeauna deschisă" și vorbind proactiv cu oamenii despre cum funcționează lucrurile, făcând totodată clar că nu vor exista repercusiuni punitive pentru a vorbi. Pop în biroul cuiva, opriți după cubul lor, au o întâlnire unu-la-unu în picioare. El spune că a început să facă așa ceva după această serie de interacțiuni și a câștigat mai multă autenticitate și încredere între el și angajații săi. Puteți vedea mai multe informații despre Catmull despre viața de la Pixar în slideshare.

A fi proactivă include problemele de mângâiere în buzunar și obținerea de probleme înainte ca acestea să scape de sub control. Uneori, aceasta poate însemna renunțarea la oamenii care dăunează culturii globale. "Este nevoie de aproximativ 60 de zile pentru a afla dacă există o puternică formă de cultură. Dacă nu există, puteți încerca coaching-ul și puteți pune împreună un plan de îmbunătățire a performanței și yadda yadda, dar uneori nu este o potrivire bună, sfârșitul povestirii ", scrie Henry Hegelson pe CNN.

Când îți poți spune dacă cineva nu se potrivește bine sau va afecta negativ cultura companiei pe linie? "Nu există nicio modalitate în care o companie poate sau ar trebui să monitorizeze conversațiile angajaților", spune Mycoskie, dar cu această afirmație, el recunoaște că are o politică de toleranță zero pentru colegii săi de rău. El sa aflat într-o situație în care mai mulți angajați veneau la el supărat și disconfiliți cu un comportament specific al unui membru al echipei și cu un zvon răspânditor. În acel moment, era momentul să scoateți fișa. Problema este că, așa cum se întâmplă în cazul ăsta, chiar și atunci când angajatul în cauză este un muncitor minunat altfel, bârfe și coșuri de gunoi vorbește bine. Cei mai mulți dintre noi s-au aflat într-o situație într-o dată sau alta atunci când cineva a răspândit un zvon despre tine, și se simte groaznic. Amestecarea în mediul de lucru este o rețetă pentru dezastru.

Nu spuneți ce nu înseamnă Ca proprietar de afaceri, șansele sunt că vă interesează angajații și doriți să aveți o cultură pozitivă a companiei. Ești, de asemenea, uman și, ocazional, ți-ai putea pune piciorul în gură, așa cum facem cu toții. Este momentul în care nu vă gândiți la cuvintele sau acțiunile care pot afecta negativ cultura companiei dvs.

Iată un exemplu deosebit de indisolubil: Un CEO din cartea lui Adam Bryant spune că folosirea umorului pentru a motiva oamenii vor invoca noțiunea de bunică a cuiva, ca și în "bunica mea ar putea face această sarcină". El descrie acest lucru ca spunând cuiva că este un "bătrân", fără să spună acele cuvinte exacte. Pentru că nu cred că este foarte motivațional. "Acum, dacă ne gândim critic la un moment dat, este ușor să vedem o mulțime de defecte care ar putea submina cu siguranță cultura companiei. Ce e numărul unu? Faptul că mulți dintre angajații dvs. sunt probabil niște bunici. Acest lucru reușește să fie atât vârstnic, cât și sexist, un dublu om pentru angajații mai în vârstă și femei, oferindu-le, în esență, un motiv pentru a simți că angajatorul lor le consideră mai puțin capabili. Simt el într-adevăr așa? Cu toate probabilitățile, nu, nu. Dar acesta este un caz clasic de a nu spune ceea ce nu vrei să spui.

Rand Fishkin oferă un alt exemplu despre modul în care vorbe puternice de la directori se pot rupe în jos prin cultura companiei. El spune de un moment că a simțit o presiune ridicată în calitate de CEO al Moz și a menționat într-un e-mail că societatea a luat măsuri pentru a preveni necesitatea de a lua în considerare concedierile. Compania nu a fost niciodată aproape de a pune pe cineva în afara - dar a lovit o coardă profundă de frică prin echipa sa. "Sperăm că aceasta poate fi o lecție pe care o luați -" concedierile "este un cuvânt de tip Pandora's Box la o pornire. "

" Ar fi nevoie de luni de repetare a "concedierilor" înainte de a dezmembra răul pe care l-a cauzat cuvântul din acest e-mail. Sperăm că aceasta poate fi o lecție pe care o luați - "disponibilizările" sunt un cuvânt de tip Pandora's Box la pornire. Nu-l folosiți decât dacă sunteți într-adevăr transparent (și nu doar înspăimântător și prea panicat ca și mine) ", a spus Fishkin.

Lucrurile de acest gen pot fi remediate dacă aveți o clipă să vă imaginați din perspectiva altcuiva. Dacă vă aflați într-o poziție de conducere, cuvintele dvs. au o mulțime de putere și este esențial pentru cultura companiei dvs. să aibă în vedere acest lucru.

Perks flashy? Nu neapărat

Companiile precum Google și unele companii de top din Silicon Valley au construit o imagine a culturii companiei care se învârte în jurul unor avantaje (adesea scumpe): saloane, swag și dispozitive noi. credeți că trebuie să cheltuiți atât de mult sau să încercați atât de mult să păstrați angajații. Vestea bună este că, de cele mai multe ori, nu știți. Multe dintre ceea ce face ca oamenii să se simtă loiali unei companii (și, prin urmare, nivelul de moralitate al biroului și păstrarea angajaților) este pur și simplu simțit apreciat, auzit și primit.

"O mulțime de ceea ce face oamenii să se simtă loiali unei companii este pur și simplu sentiment de valoare, auzit și binevenit. "

Emily LaRusch din Back Office Betties, ca bun exemplu pentru beneficiile lucrurilor mici, mi-a povestit o poveste despre cultura greșită. În prima zi de lucru pentru o bancă majoră, nu era nimeni la parter să o salute. Ceea ce ar fi putut fi o supraveghere minoră s-ar fi transformat într-o greșeală atunci când, prin urmare, securitatea nu l-ar fi lăsat în birou și ea a așteptat 30 de minute înainte ca cineva să poată fi urmărită pentru ao garanta. Tema a continuat atunci când nu a avut nici o placă de nume la cabina ei pentru primul ei an de muncă.

"Această experiență ma făcut să creez o experiență primitoare pentru noii noștri membri ai echipei noastre. Când un nou membru al echipei intră la bord, le oferim o cutie decorativă plină cu consumabile și o notă scrisă de mână, primind-o echipei ", spune LaRusch.

Acțiuni care favorizează o cultură a companiei:

Oferă beneficii bune.

Sănătate, stomatologie și viziune; mai ales în S.U.A., unde costurile de asistență medicală sunt atât de ridicate, oferindu-le angajaților beneficii bune este încă o modalitate imensă de a-ți păstra angajații și arată că le pasă de ele. (

)> Spreadshirt, o companie de îmbrăcăminte globală și accesoriu, își conectează lucrătorii cu reduceri la asigurarea personală (cum ar fi mașinile și chiriașilor) și servicii juridice, permițând chiar angajaților să efectueze plăți prin deduceri salariale.

Participări la sali de sport.

Este ceva în care prețul depinde de tipul de afacere pe care o negociați cu sala de sport din zona dvs. și dacă decideți să subvenționați sau să stimulați calitatea de membru sau să îi oferiți în mod direct, dar este minunat pentru moralul companiei. pentru comunitatea dvs.

Revenind la cercetare la începutul postului, studiile arată că, atunci când o companie are grijă de comunitatea sa, angajații săi sunt mai loiali și mai mândri. Este o logică de bază - oamenii doresc să se simtă ca ei să facă parte din ceva bun. Fie că este vorba despre donații corporative și de sponsorizare a organizațiilor de caritate, fie de a permite angajaților să se angajeze voluntar pe o durată de o săptămână pe an, aceasta este o problemă importantă.

• Atmosferă plăcută "Mediul de lucru propriu-zis este definit cultura. Ceea ce simte și arată și cum vă simt angajații este foarte important, deoarece petrec mai mult timp în birou decât în ​​casele lor. La The Door, avem o mulțime de locuri și locuri de întâlnire confortabile, o bucătărie cu o masă de picnic, o masă de ping-pong pentru a arde aburii, fotografii reci și artă pe perete, muzică și scaune deschise. În timpul procesului de angajare, facem cultura companiei noastre foarte clară, astfel încât oricine care are în vedere aderarea la companie înțelege total ceea ce arată biroul, se simte și se simte zilnic, "spune Lois Najarian O'Neill de la The Door Marketing Group.
• Politicile prietenoase cu familia CEO-ul nostru de la Palo Alto Software este recunoscut pentru a avea o politică prietenoasă cu familia la locul de muncă, incluzând aducerea copiilor la muncă atunci când este necesar și având zone private în biroul de îngrijire a mamelor care alăptează în timpul zilei. Gabriel Bristol, Președinte / CEO al Intelicare Direct (ICD), ia o abordare similară și raportează că ICD și-a redus cifra de afaceri cu 60%, permițând angajaților să-și aducă copiii la muncă atunci când este necesar.Evenimente de divertisment
• Aici, la Palo Alto Software, avem un comitet "Live Well", care are un buget propriu și este împuternicit să planifice evenimente în (masajele de scaune) și în afara (film și trivia) oamenii, împreună, doar pentru a se distra și a încuraja conexiunile. Ascultă.
• De asemenea, în "Quick and Nimble", Steve Stoute din fiica lui Carol relatează acest sfat: "Îi spun oamenilor tot timpul:, iar tu ești pasionat de asta, și are sens, și nu poți să-l faci pe șeful tău să-ți audă ideea, atunci ar trebui să pleci. " Acordă credit în cazul în care creditul este datorat.
• Dacă unul din oamenii tăi face ceva bine sau o echipă specială a excelat în ultima vreme, spune-le. O mică recunoaștere și recunoaștere a muncii grele nu vă costă nimic și merge mult. Concentrați-vă pe bunăstarea
• Ce au toate aceste lucruri în comun este ideea de bază că o cultură pozitivă a companiei îi prețuează pe angajați ca oameni. Austin Melton, fondatorul companiei Albino Rhino Detailing, declară că îi acordă credite companiei de reținere companiei sale fiind condusă de persoane care au grijă de angajații lor, oferind exemple precum luarea de timp liber pentru nevoile familiei. "Cred că asta ne reține angajații și, la rândul lor, conduce la o cultură a companiei", afirmă el. Atenția față de bunăstarea angajaților indică respect. "Când vă priviți în mod natural la oameni nu ca mărfuri pentru a vă face mai mulți bani sau a vă face viața mai ușoară, ci ca ființe umane reale cu sentimente, familii, nevoi și dorințe și care doresc doar să fie fericite, într-adevăr schimbă modul în care vă referiți ei și orice probleme care apar ", spune Craig Wolfe, președintele Cocoacanard. El a remarcat, de asemenea, că în experiența sa personală, când o companie creează în mod activ o cultură mai pozitivă, crește productivitatea.
• Jeremy Durant de la Bop Design vede efecte similare de la crearea unei culturi care prioritizează echilibrul. El afirmă că atunci când angajații sunt încurajați să conducă vieți echilibrate și nu peste muncă, sunt reîncărcați și vin să lucreze mai bine pregătiți și cu mai multă energie. Sună atât de esențial, dar multe companii neglijează acest lucru în practică: angajații dvs. sunt oameni cu viata plina, iar lucrul pentru compania ta este doar o parte din asta. Dacă recunoașteți și lucrați cu acest adevăr, în loc să vă luptați sau să îl ignorați, cultura pe care o promovați va fi mai bună pentru toată lumea.
• Sugestii de lectură: Cărțile menționate în acest mesaj "Începe ceva ce contează"
• Blake Mycoskie "Quick and Nimble" de Adam Bryant

"Creativitate, Inc" de Ed Catmull și Amy Wallace

Care este cultura din spatele Bplans?

Aici la Palo Alto Software, împreună o punte slideshare care acoperă principiile noastre culturale ca o companie. Dacă doriți să vedeți ce înseamnă să lucrați pentru noi, aruncați o privire:

Misiunea și cultura lui Palo Alto Software

de la

Bplans.com