10 CEO care au făcut greșeli uriașe

Este adevărat că nimeni nu este perfect și acest lucru se manifestă în lumea afacerilor la fel de mult ca și în orice alt loc., greșelile sunt uneori inevitabile. Cu toate acestea, noi, proprietarii de afaceri mici, ne putem bucura de faptul că nu suntem la conducerea unei corporații masive în care o greșeală poate costa milioane. După cum veți vedea, chiar și directorii executivi ai unora dintre cele mai mari corporații ale lumii greșesc uneori.

A se vedea și: 4 Secretele proprietarilor de afaceri

Bill Gates:

Ignorați zonele viitoare ale afacerii dvs. la risc Nu există nici o îndoială că Bill Gates este un vizionar, fondând Microsoft în 1975 și monopolizând industria tehnică de zeci de ani. Cu toate acestea, un domeniu în care a scăzut a fost ignorând piața motoarelor de căutare. În timp ce Microsoft a introdus MSN Search în 1998, site-ul a folosit exclusiv un motor de căutare existent, Inktomi, pentru a aduna rezultate. Se pare că toată atenția lui Gates sa concentrat pe browsere, permițând Google să vină și să devină motorul de căutare al tuturor. În 2009, Microsoft a introdus Bing, dar nu a măsurat niciodată popularitatea Google.

Dacă putem învăța ceva din greseala lui Gates, nu trebuie să ignorați concurenții sau o zonă viitoare în domeniul dvs., în special în sectorul tehnologic. Tehnologia evoluează tot timpul și este în interesul dumneavoastră să ținem pasul, să ne adaptăm repede și să rămânem cu un pas înainte ori de câte ori este posibil.

Ronald Johnson:

Cunoașteți clienții dvs. sau întâmpinați-i să le pierdeți Când Ronald Johnson a preluat conducerea Corporației JC Penney în noiembrie 2011, a primit o primire călduroasă. Mulți au fost intrigi să vadă ce va aduce fostul șef de retail la Apple companiei.

Din păcate, au urmat o serie de hotărâri proaste, incluzând împușcarea agenției de publicitate de lungă durată a companiei, desființarea a 10% din personalul companiei și mii de manageri de mijloc și eliminarea magazinelor de vânzări și reduceri. Compania a înregistrat o scădere a veniturilor cu 25% în 2012, iar Johnson a fost eliminat din nerezidență din poziția sa în aprilie 2013.

În timp ce schimbările radicale ale lui Johnson ar fi putut funcționa în altă parte, în acest caz arată importanța cunoașterii publicului. Evitați să faceți aceleași greșeli făcând grupuri de discuții, vorbind cu baza de clienți și menținând comunicarea deschisă pentru a vedea cum clienții dvs. ar reacționa la schimbări mari în modul în care lucrați.

Richard Branson:

Don "Nu subestimați concurenții dvs. Cu peste 100 de companii sub marca sa" Virgin ", nu este surprinzător faptul că Richard Branson va avea câteva eșecuri de-a lungul drumului.

Una dintre cele mai mari greșeli de la începerea afacerii a venit în 1994, sub forma Virgin Cola. Inițial, disponibil doar în cinematografele Virgin și în avioanele lor, cota de piață pentru băuturi a atins un maxim de 0,5% în cei trei ani în care a fost vândută în SUA, în timp ce producătorii din Regatul Unit au fost bustați în 2012. În timp ce Branson și- o mare greșeală, este puțin probabil ca majoritatea întreprinderilor să poată. Branson a spus: "Nu voi mai face niciodată greșeala de a gândi că toate companiile mari, dominante sunt somnoroase!"

Greșeala lui Branson demonstrează importanța de a nu subestima niciodată concurenții și arată că este vital să realizăm studii de piață detaliate înainte de eliberare un produs nou într-o piață deja saturată. Cu toate acestea, poate cea mai mare lecție pe care o putem lua de la Branson este că nu ar trebui să ne fie frică să ne asumăm riscuri, dar ar trebui să fim conștienți de faptul că ei nu ar putea să-și plătească profitul!

Steve Ballmer:

un nou produs În timpul celor 14 ani de șef al Microsoft, Steve Ballmer a venit în mod constant împotriva celei mai noi tehnologii a Apple și deseori a rămas în urmă. De exemplu, răspunsul Zune, Microsoft la iTunes, a ieșit cu cinci ani prea târziu și a fost pe scară largă.

Cu toate acestea, cea mai mare greșeală a angajamentului lui Ballmer este în mare parte clasificată ca fiind tableta Surface RT. Din păcate, pentru Ballmer, suprafața nu a vândut și compania a pierdut peste 900 de milioane de dolari.

Ca și alți directori executivi din această listă, Ballmer la lăsat pe concurenți să-și facă saltul. Dacă lansați un produs, asigurați-vă că acesta se deosebește de cele produse de rivalii dvs.

Tim Cook:

Doar lansați un produs după ce este într-adevăr pregătit În timp ce Cook a fost CEO al Apple a fost un a reușit să creeze câteva probleme de-a lungul drumului și a făcut câteva greșeli, în special fiasco-ul Apple Maps.

În 2012, Apple a lansat iOS 6 Maps, care era plin de bug-uri, cum ar fi locația inexactă plasarea imaginilor prin satelit, lipsa unor puncte de interes de bază în orașele mari, precum și înlocuirea confuză a direcțiilor de tranzit nativ cu aplicații de rutare terță parte. În timp ce bug-uri sunt par pentru curs în stadiile inițiale, lansarea aplicației în acea stare a provocat confuzie pentru utilizatori și a lăsat pe mulți la Apple cu fața roșie, cu vina în cele din urmă care se încadrează pe Cook

fiasco Apple Maps arată importanța testarea temeinică a produselor noi înainte de lansare și deteriorarea care poate fi făcută unui brand ar trebui să ignore această etapă. Din fericire pentru Apple, daunele nu au fost de lunga durata, dar asta nu inseamna ca alte marci ar fi iertate destul de usor.

Philip Clarke:

Cinstea este cea mai buna politica In timp ce Philip Clarke a fost CEO al Tesco, a făcut multe greșeli, dintre care cele mai notabile erau financiare. În septembrie 2014, știrile au spart faptul că lanțul de supermarketuri și-a supraestimat profitul cu jumătate de an cu 264 milioane de lire sterline.

Lantul de erori care au dus la supraevaluarea profitului companiei sunt în curs de investigare, cu evaluarea ratingului de credit al Tesco, cota lor de scădere și posibilitatea ca directorii să se confrunte cu deputații în legătură cu greșeala.

După cum se întâmplă în general, Clarke dovedește că onestitatea este cea mai bună politică. Greșelile lui atestă importanța responsabilității - să nu mai vorbim de contabilitate! În cele din urmă, nu încercați să trageți lâna peste ochii părților interesate sau ale clienților, va reveni doar pentru a vă mușca.

Mike Jeffries:

Gândiți-vă înainte de a vorbi - amintiți-vă, Cuvintele CEO-ului Abercrombie & Fitch, Mike Jeffries, s-au întors să-l bântuiască, când un interviu pe care la dat, declarând că magazinul dorea doar "oameni subțiri și frumoși" să facă cumpărături cu ei, sa resurfacat. - a apărut online în 2013 și a provocat indignări printre public și celebrități. Compania - și, în special, Jeffries - s-au aruncat în foc pentru comentariile care declară că magazinul era "exclusivist", piața fiind doar subțire.

Jeffries a emis mai târziu scuze pentru comentariile sale prin intermediul paginii Facebook a companiei. Comportamentul său subliniază importanța gândirii înainte de a vorbi; un CEO nu se reprezintă doar pe sine, ci și o întreagă companie. În această epocă a internetului, cuvintele tale pot reveni să te bântuie - deci gândește-te înainte de a vorbi.

A se vedea și: Cum să obțineți finanțarea de la miliardar Investitor Mark Cuban

Tony Hayward:

în cazul în care lucrurile se înșeală

Tony Hayward, directorul executiv al BP, a avut multe de rezolvat atunci când o explozie la platforma de petrol Deepwater Horizon a trimis peste 130 de milioane de galoane de petrol care se varsă în Golful Mexic. ar putea să nu fi fost "greșeala" lui Hayward ca atare, modul în care el sa ocupat de consecințele a fost cu siguranță. Directorul executiv a făcut referire la deversarea de petrol BP ca fiind "relativ mică" în comparație cu "oceanul foarte mare", o declarație care a fost întâmpinată de dezaprobarea de la ecologiștii de pretutindeni. Explozia din aprilie 2010 a ucis 11 persoane și a costat BP mai mult de 40 miliarde de dolari; până în iulie acel an, Hayward a fost în afara unui loc de muncă. Dacă acțiunile lui Hayward ne pot învăța ceva, trebuie să acceptăm responsabilitatea pentru greșeli și să nu încercăm să-i subestimeze. Cu toții facem greșeli din când în când și în timp ce s-ar putea să nu reușești să schimbi situația, poți controla modul în care o rezolvi.

David Petraeus:

Împreună cu plăcerea și riscul de a vă distruge reputația iremediabilă

În timpul slujbei CIA, Petraeus a început o aventură cu biograful său, Paula Broadwell; pentru un bărbat al cărui loc de muncă era vorba despre secrete, el nu a făcut o treabă foarte bună de a-și ascunde propria sa viață. Pentru a comunica ascuns, perechea a împărtășit un cont Gmail în care ar scrie mesaje de poștă electronică între ele, dar le-ar salva doar ca schițe, mai degrabă decât să le trimită. Deși acest lucru ar fi părea un plan viclean, nu a fost viclean suficient - afacerea a fost descoperită de FBI. Ancheta FBI care a urmat a dus la sfârșitul carierei lui Petraeus în funcția de șef al CIA, iar afacerea a devenit un scandal plin de suferință. Situația lui Petraeus a demonstrat că nu este o idee bună să amesteci afacerea cu plăcerea - este la fel de simplu! A se vedea și: 11 Bloguri de investitori Angel trebuie să citiți

Reed Hastings:

Nu ignorați utilizatorii pot crea sau rupe marca

Reed Hastings, CEO și cofondator al Netflix, a simțit mânia publicului în septembrie 2011, când a anunțat că secțiunea DVD a US Netflix va deveni separată de serviciul de streaming și va fi redenumită Qwikster.

În timp ce site-ul a fost proiectat ca o modalitate de a face mai convenabil pentru utilizatori să acceseze DVD-uri, clienții au simțit că are efectul opus. Din fericire pentru utilizatorii Netflix, decizia necorespunzătoare a fost scurtă, iar la începutul lunii octombrie a aceluiași an, Qwikster nu mai era. Directorii executivi ar trebui să vadă greșeala lui Hastings ca avertisment să nu-ți ignore clientul. Ca și în multe dintre aceste situații, este important să cercetați cu atenție modificările aduse modelului dvs. de afaceri, care vor avea un impact semnificativ asupra clienților dvs. Nu ignorați baza de utilizatori și credeți că numai loialitatea mărcii vă va face să vă răzgândiți.

Ce puteți învăța din greșelile lor?

Greșelile făcute de acești directori provin adesea dintr-o eroare în judecată - concurenții să creadă că sunt mai presus de suspiciune. În timp ce veți face greșeli în calitate de CEO, luați în considerare toate avertismentele, asigurați-vă că cercetați temeinic ideile de produse noi, țineți cont de concurenți și nu subestimați publicul larg - ei au puterea de a face sau de a rupe un brand!