Cele mai mari 4 greșeli de afaceri din toate timpurile (și ce le puteți învăța)

Când eram în afaceri, eram naiv. Strike că-am fost clueless.

De fapt, am știut mai puțin decât nimic de a conduce o afacere, și nici măcar nu știam asta. Pe atunci, în vârsta de 20 de ani, m-am îndreptat cu capul înainte în tot ce am făcut, cu brațele și picioarele înfundate. Am fost cu toții inima și fără temele. M-am gândit că, cu destulă pasiune și efort, aș învăța ce aveam nevoie să știu de-a lungul drumului.

Am reușit, în cele din urmă - dar aproape întotdeauna era greu. cu ochii închiși. De exemplu, atunci când vă scufundați dintr-un avion. Mi-a trebuit ani să văd că aproape niciodată nu este o idee bună să intrați în orb când începeți o afacere.

La început, veți fi confruntați cu zeci de provocări noi în fiecare zi. Întotdeauna m-am gândit că dacă știam ce se întâmplă, nu mi-aș fi făcut niciodată saltul. Dar există o mare diferență între pregătirea și ignorarea intenționată. Noul meu motto este: "Așteptați cele mai bune, dar pregătiți-vă pentru cel mai rău" (am multe motto-uri.)

Nu mă înțelegeți greșit, învățarea de la greșeli poate fi valoroasă. Dar există două moduri de a face acest lucru: faceți-vă propriile (ca și mine) sau învățați ce poate părea greșit studiind acești tipi:

Imagine via

STUDIU CAZ # 1: PETS.COM

au fost în jurul valorii de boom-ul dotcom la începutul acestui secol, vă amintiți copilul poster al bustului ulterior. A fost o marionetă pentru ciorapi.

Când marioneta Pets.com nu a făcut apariții în propriile reclame ale companiei, făcea interviuri pe programe de televiziune, cum ar fi

Nightline , Good Morning America și În direct cu Regis și Kathie Lee . Ziua de Ziua Recunoștinței din 1 a lui Macy a inclus un balon creat în imaginea sa. Cea mai notabilă apariție a păpușelului de șosete a fost într-o publicație de 1,2 milioane de dolari care a fost prezentată în Superbowl 2000. Și … compania a ieșit din afacere mai târziu în acel an

Ce sa întâmplat greșit?

O parte din problemă a fost faptul că compania a cumpărat în propriul său hype, dar păcatul mai mare a fost faptul că proprietarii Pets.com - partenerii Hummer Winblad Venture - au ignorat fundamentele. Într-o mișcare care poate fi descrisă ca o neglijență gravă, Hummer Winblad nu sa deranjat să facă

orice cercetare independentă a pieței în încercarea de a lansa un IPO. Au existat chiar și clienți pentru livrarea la domiciliu a șoarecilor falsi și a oaselor de cauciuc? Cui ii pasa?! Și așa, 50 de milioane de bani de investitori au dispărut în cutia de gunoi a istoriei. Takeaway: Nu ignorați fundamentele Cercetați-vă piața și dezvoltați un plan de afaceri înainte de a vă deschide porțile. Chiar și o marionetă de șosete știe asta.

Imagine via

STUDIU DE CAZ # 2: EDSEL

Ce e mai rău decât să nu faci cercetări de piață? Cheltuiește o avere și apoi o respinge. Aceasta a fost ceea ce a făcut Ford Motor Company când a introdus Edsel în 1957.

În timpul exploziei postbelice de la mijlocul anilor '50, Ford era îngrijorat de faptul că consumatorii nou-afluenți își tranzacționau vechile Fords în mașini de la mărcile rivale. Pentru a concura, compania a cheltuit milioane de dolari pentru a-și trimite cercetătorii în domeniu pe o căutare pentru a dezvolta o nouă marcă la prețuri medii care să umple golul din propriile sale mașini.

Dar în cursul Edels de trei ani, Ford a reusit doar sa descarce 118.000 dintre ei. Compania a pierdut 250 de milioane de dolari pe debarcad - o sumă egală cu mai mult de 2 miliarde dolari de dolari de astăzi.

Ce sa întâmplat? Agentia de publicitate Ford - Foote, Cone & Belding - a solicitat angajatilor sa propuna nume pentru noua masina, oferind castigatorului o masina proprie ca premiu. Dintre cele 18.000 de denumiri care au fost vărsate, compania a redus lista la zece perspective. Această listă include clasicurile viitoare precum

Referirea

Corsair, și Pacer . Finalistii au fost prezenti la comitetul executiv al Ford in noiembrie 1956. Comitetul nu le-a placut nici unul. Președintele Ford frustrat, Ernest Breech, a întrebat-o pe comisie cu voce tare: "De ce nu o numim Edsel (după fiul târziu al fondatorului și fostul președinte al companiei, Edsel Ford)?" A fost mai puțin o întrebare decât o comandă. Atunci când managerul de relații publice al lui Ford, C. Gayle Warnock, a luat decizia, el a trimis o notă de o singură linie directorului de proiect Richard Krafve: "Tocmai am pierdut 200000 de vânzări." Takeaway: Do not Disregard Your Cercetarea propriilor piețe Ignorați-vă cercetarea și veți sfârși, deoarece Time Magazine

a descris Edsel în 1959, asemănându-se cu "un vechi suflare o lămâie."

Image through STUDIU DE CAZ In ciuda dezvoltarii unei marci care era sinonima cu soda, Compania Coca-Cola a decis sa-si taie bautura de semnatura in 1985 si sa inceapa cu un produs considerat New Coke. La sfarsitul anilor 1970, Coca-Cola pierdea cota de piață pentru a rivaliza cu PepsiCo. Pepsi și-a depășit principalul competitor în supermarketuri și a vizat prezența superioară a Coca-Cola în mașinile automate și îmbinările fast-food. Studiul de piata al Coke a aratat ca problema era aromei sale: clientii aveau gusturi pentru un gust dulce, iar Pepsi profita de acele gusturi in schimbare.

Raspunsul Coke a fost sa introduca o bautura mai dulce decat Pepsi. Coca-Cola noi a depășit atât formula originală, cât și Pepsi în testele de gust - cu o milă. La un an după lansarea noului Coca-Cola, vânzările Coca-Cola au crescut cu 8% față de anul precedent. Dar apoi a început revolta. Clienții loiali brandului au început o campanie vocală pentru a-și aduce înapoi Coca-Cola iubită. Pentru a le liniști, compania a reintrodus vechea formulă ca Coca-Cola Classic. Vânzările de Coca-Cola s-au redus, deoarece produsul anterior și-a recâștigat cota de piață anterioară și apoi unele. Noua Coca-Cola a fost rebrandinga Coca-Cola II în 1992. În 2002, New Coke a murit.

Ceea ce a fost greșit?

Coca-Cola a subestimat puterea loialității mărcii. Gustul nu este întotdeauna cu privire la gustul real. Acest lucru a fost valabil mai ales pentru clienții Coke din sudul S.U.A., unde se află compania.

Deoarece Coca-Cola a reușit să recupereze fosta sa glorie, unii au crezut că întregul fiasco de Coca-Cola a fost un joc de marketing. Nu a fost. Compania tocmai a dat noroc. În plus, Coca-Cola a avut sute de milioane de dolari pentru a face față furtunii. Dacă am putea să fim cu toții atât de norocoși.

Takeaway: Do not Mess with a Good Thing

Există de fapt o pereche de tacâmuri aici. Primul este: dacă faci ceva bine, continuă să o faci. Cealaltă este să nu-ți iei clienții fideli pentru a fi de acord. Dacă întrerupeți oricare dintre aceste reguli testate în timp, probabil că nu veți avea norocul ca Coke.

Imagine via

STUDIU DE CAZ # 4: JCPENNEY

Ați mai văzut-o înainte - afacerea care nu știe ce vrea să fie. Este un magazin de îmbrăcăminte sau un salon de unghii? Este un deli sau un cazinou? Aceste tipuri de configurații de afaceri rareori reușesc. Clienții vor să știe exact ce primesc.

Deci, ce gândea JCPenney? Timp de decenii, JCPenney a fost distribuitorul de îmbrăcăminte cu discount. Când ați făcut cumpărături la unul dintre magazinele de 1.000 de magazine ale companiei, știați ce aveați de câștigat: prețuri scăzute. Dar toate acestea s-au schimbat atunci când compania a angajat fostul sef de vânzări Apple, Ron Johnson, să preia funcția de CEO în noiembrie 2011 În 2012, vânzările JCPenney au scăzut cu peste 20%, iar prețul acțiunilor a scăzut cu 30%. La începutul anului 2013, Johnson a fost în afara și un secol de succes a fost eliminat în mai puțin de un an. Ce sa întâmplat greșit?

Johnson a făcut mai multe schimbări de zgârieturi în timpul perioadei sale de muncă scurte, favorizarea a ceea ce el a numit "prețuri corecte", schimbarea logo-ului companiei pentru a treia oară în trei ani și împingerea unor branduri ca Levi's pentru a-și deschide propriile "mini-magazine" în locațiile JCPenney (o idee bazată pe modelul Genius Bar în Apple Stores). Mai rău, el a scăpat de practic toți cei care știau nimic despre vânzarea cu amănuntul a îmbrăcămintei, inclusiv 600 de oameni din sediul central al companiei Texas și mii de manageri de mijloc din întreaga țară. El chiar a concediat agenția de publicitate de lungă durată a companiei. În lingoul industriei de tehnologie pe care Johnson o cunoștea, tot ce a făcut a fost un eșec major.

Takeaway: Nu incerca sa fii ceva Nu esti

Esti bun la ceva. De asta te-ai ocupat de tine. Doar pentru că ai lucrat la Barul Genius, nu te face un geniu. Stick cu ceea ce știi.