American Family Insurance Review 2018: Plângeri, calificări și acoperire

Familia americană sa clasat pe locul 10 din cele 23 de asigurători din clasamentul site-ului nostru de cele mai bune companii de asigurări auto, câștigând 4 stele din 5 pentru performanța generală. Evaluarea site-ului nostru este un scor bazat pe:

• J.D. Ratinguri de putere pentru serviciul clienți, satisfacerea pretențiilor și satisfacerea cumpărăturilor
• Consumer Reports raportează satisfacția clienților
• Plângerile consumatorilor împotriva asigurătorului, pe baza datelor de la Asociația Națională a Comisarilor de Asigurări

Reclamații

Familia americană a avut mai puține decât numărul mediu de plângeri adresate autorităților de reglementare de stat pentru asigurarea auto în 2017 în raport cu dimensiunea sa, potrivit Asociației Naționale a Comisarilor de Asigurări.

Satisfacția clientului

• Familia americană a fost "mai bună decât majoritatea" pentru experiența de cumpărare globală pentru asigurarea auto în studiul lui J.D.
• Acesta a fost clasat "în medie" pentru satisfacția autohtonă privind revendicările auto în studiul lui J.D. Power, 2017, Auto Claims Satisfaction Study
• Acesta a fost clasat pe "medie" pentru satisfacția generală a asigurătorilor de locuințe în studiul lui J.D. Power, 2017 Home Insurance
• Familia americană sa clasat pe "mediu" pentru satisfacția generală a proprietarilor de locuințe în studiul lui J.D. Power, 2017, privind proprietățile pentru satisfacerea proprietății

Puterea financiară: A ("excelent")

Puterea financiară a familiei americane este "excelentă", potrivit agenției de rating A.M. Cel mai bun. Puterea financiară este importantă deoarece arată cât de bine poate un asigurător să plătească creanțe.

Asigurare auto americană de familie

Familia Americană oferă o suită standard de tipuri de acoperire a asigurărilor auto, plus câteva opțiuni suplimentare, printre care:

Gap de asigurare va plăti în cazul în care mașina dvs. este totală și este închiriată sau are un sold de credit. Fără această acoperire, veți primi doar valoarea depreciată a mașinii minus orice deductibilă - lăsându-vă să plătiți restul.

Moartea și dezmembrarea accidentală acoperirea se plătește dacă un accident de mașină provoacă moartea sau anumite vătămări, indiferent de cine este vinovat.

Serviciul rutier de urgență acoperă cheltuielile de remorcare, lăcătușele și oferă servicii cum ar fi salturile de baterii și patch-urile de anvelope, dacă sunteți blocat.

Asigurarea de răspundere civilă este disponibil pentru clienții care conduc pentru servicii cum ar fi Uber sau Lyft, dar nu în fiecare stat. Poate fi adăugat la politica dvs. personală și umple un decalaj de acoperire în timp ce așteptați clienții, astfel că sunteți asigurat pe deplin pe întreaga durată a aplicației.

Asigurarea familială a familiei americane

Asigurarea familială americană oferă asigurări de locuințe standard și următoarele tipuri de acoperire opțională:

• Proprietate programată: Plătește pentru valoarea totală a obiectelor de valoare distruse sau distruse, cum ar fi arta sau bijuteriile
• Backup și overflow: Se plătește în cazul în care pompa dvs. de rezervor se deplasează sau canalul dvs. susține sus
• Furt de identitate: Plătiți pentru costurile asociate cu refacerea finanțelor dacă deveniți victima unui furt de identitate
• Acasă–bazate pe afaceri: Oferă răspunderea suplimentară și acoperirea proprietății personale dacă desfășurați o afacere de acasă

Asigurarea de viață americană de familie

Familia Americană oferă o varietate de opțiuni de asigurare de viață, inclusiv:

Termen simplu protejat: Disponibilă numai pentru asigurații americani existenți, politica vizează clienți mai tineri și pentru prima dată în domeniul asigurărilor de viață care caută o politică cu costuri reduse. Cererea nu necesită un examen medical, iar polița poate fi emisă în 10 zile, ceea ce este rapid în rândul asigurătorilor de viață. Acoperirea de la 50.000 $ la 150.000 $ este disponibilă în următorii termeni:

• 10 ani
• 20 de ani
• 30 de ani

Nivelul asigurării de viață pe termen este de asemenea disponibil dacă doriți mai multă acoperire, deși va trebui să faceți un examen medical. Aceste politici sunt disponibile și în termeni de 10, 20 și 30 de ani și pot fi transformați în asigurare permanentă la sfârșitul termenului.

Mai multe despre familia americană

Pe site-ul American Family Insurance, puteți găsi un agent, primiți o ofertă, plătiți factura și raportați o reclamație.

MyAmFam, Aplicația mobilă a familiei americane, vă va permite să vă gestionați reclamația, să plătiți factura, să găsiți un agent, să vizualizați documentele de politică și să descărcați dovada asigurării. În plus, puteți găsi asistență rutieră sau un magazin de reparații auto sau de sticlă.

DreamVault este aplicația pentru inventarul de acasă al familiei americane. Vă permite să păstrați un inventar actualizat al bunurilor dvs., cu fotografii. Dacă obiectele dvs. sunt deteriorate sau distruse, un inventar de acasă vă poate ajuta să faceți o cerere de asigurare.

Familia americană vinde mai multe tipuri de asigurări în plus față de asigurarea auto, de origine și de viață. Asigurarea de sănătate este disponibilă de la companiile partenere prin intermediul agenților americani de familie.

Investmentmatome rating-urile stele se bazează pe următorii trei factori, fiecare ponderat în mod egal pentru a produce un scor total maxim de 300 de puncte:

• 2017 date privind reclamațiile consumatorilor de la Asociația Națională a Comisarilor de Asigurări. Raportul mediu de reclamație pentru industrie este 1. Ratele inferioare sunt mai bune. Asiguratorii a căror rapoarte medii de reclamație au fost mai mult de 1 au primit mai puține puncte; cele mai mici de 1 au primit mai multe puncte.
• 2017 date privind satisfacția companiei din Studiul privind consumul de iarnă al consumatorilor. S-au obținut scoruri mai ridicate din rapoartele pentru consumatori în ceea ce privește calculele noastre.
• 2017 J.D. Ratinguri de putere din trei studii care cuprind satisfacerea satisfacției clienților la nivel regional, satisfacerea satisfacției auto și satisfacerea cumpărăturilor. Evaluările din fiecare dintre studiile separate 2017 au fost medii pentru a forma un scor global de la J.D. Power. Cu cât este mai mare media, cu atât mai multe puncte pe care asigurătorul a obținut-o în calculul nostru.

S-au inclus numai asiguratori mai mari cu date disponibile în toate aceste trei categorii. Asiguratorii mai mici, care nu sunt enumerați aici, pot fi, de asemenea, alegeri bune și merită luate în considerare.