Cel mai mare bancar Pet Peeves

Toată lumea are câteva zgomote de animale în viața lor, de la oameni vorbind prea tare pe telefoanele lor mobile la membrii familiei sau colegii care părăsesc scaunul de toaletă după ce au folosit baie. Acestea sunt, în cea mai mare parte, annoyances minore care nu tind să aibă un impact major asupra vieții unei persoane. Cu toate acestea, în lumea bancară, peevii de companie pot avea un efect mai drastic. Taxele incorecte, cerințele contului ciudat și problemele legate de serviciile pentru clienți, printre alte probleme, pot face mai dificilă gestionarea finanțelor și au un impact relativ mult mai mare asupra vieții tale de zi cu zi.

Am fost curioși ce fel de probleme întâmpină consumatorul de zi cu zi, așa că i-am întrebat ce au fost cele mai mari bănuieli de companie bancară. Iată câteva dintre problemele pe care ni le-au spus:

• Cereri de împrumut necorespunzătoare
• Taxe incorecte
• Cerințele de taxare a cărților de credit
• Verificați politicile de încasare
• Servicii de telefonie automată

Problemele raportate nu au fost întotdeauna mici inconveniente - în unele cazuri, au fost implicate probleme financiare grave care au provocat panică sau pierderi monetare. Mulți dintre respondenții noștri au exprimat speranța că instituțiile financiare își vor găsi criticile constructive și le vor folosi pentru a crea o experiență bancară mai bună pentru consumatori. Aici sunt cei mai mari băieți de companie banaliști.

Lauren Gard, manager de marketing, 99designs - San Francisco, California

"Cea mai mare bănuială a mea de companie bancară este de a petrece cinci minute bate prin diferite meniuri automate și întrebări înainte de a avea posibilitatea de a vă conecta la un replică live suport clienți. Nimic nu este mai frustrant decât a ști exact cu ce am nevoie de ajutor, știind, de asemenea, că nu este ceva ce un răspuns automat va fi capabil să rezolve. Ar trebui să existe absolut o modalitate de a ajunge rapid la sprijin."

Barbara Morris, publicațiile Image FX - Escondido, California

"Peeve pet? Ce zici de angajații incompetenți, instruiți prost? Am încercat să obțin o garanție de semnătură la Bank of America. Era nevoie de trei numiri, trei călătorii în bancă și nimeni nu și-a dat seama cum să o facă. Incredibil."

Carol Roullard, Autor / Artist,

"Ne place banca noastră. Au fost foarte rezonabile și ne-au ajutat când au existat unele probleme. Cel mai ciudat buzunar pe care trebuie să-l sari în fiecare lună este să ne asigurăm că acumulăm cel puțin 1.000 de dolari pe cardul de credit de afaceri sau altfel vom fi evaluați o taxă de 15 USD. Suntem încă o mică afacere și există câteva luni în care avem cheltuieli de afaceri mai mici de 1.000 de dolari. Se pare că este greșit să perceapă bani de pe cardul de credit pentru a evita taxa suplimentară."

Ericka Smith, director de marketing, Inlanta Mortgage - Brookfield, Wisconsin

"Acum două săptămâni am crezut că voi merge prin acoperiș! Am intrat într-un magazin pentru a face o achiziție de 10 USD. Cardul meu de debit bancar a fost respins. Presupunând o eroare, am cerut casierului să o ruleze din nou. Cardul a refuzat a doua oară și am scos o carte de credit pentru a finaliza achiziția.

Mi-am sunat imediat banca. Mi sa spus că cartea mea a expirat. Banca a venit cu un nou logo pentru cardurile lor și ne-a trimis automat noi. După ce noile cărți au fost trimise prin poștă, cardurile noastre existente nu mai funcționau. Soțul meu a fost plecat pentru o înmormântare în partea cealaltă a țării. Tocmai ne-am mutat într-o casă nouă și aveam probleme de expediere a corespondenței … niciunul dintre noi nu avea noile carduri de debit sau accesul la fondurile noastre. După o jumătate de oră de la telefon, banca a fost de acord să ajusteze manual data expirării în "sistem" pentru a ne asigura că am putea folosi cardurile existente.

"Nu am cerut o nouă logodnă! Nu-mi pasă de logo-uri! Vreau doar să accesez contul meu bancar când și unde vreau. Este prea mult de întrebat?

Bob Zeitlinger,

"În calitate de consumator, cea mai mare banca mea de companie bancară - și aceasta nu este nouă - este politica băncilor de a debita mai întâi cel mai mare cec atunci când au un număr de cecuri prezentate în contul dvs. de verificare. Aceasta devine o problemă atunci când contul este neașteptat de scăzut. Deoarece deblochează sau debitează mai întâi cea mai mare verificare, crește probabilitatea ca cecurile rămase să scadă.

"Să zicem că am 200 de dolari în contul de verificare și am uitat să depun un cec pentru a acoperi cecurile pe care le-am scris. Banca primește cinci cecuri care trebuie debitate în contul meu în valoare de 300, 10, 25, 50 și 75 USD. În loc să deblocheze mai întâi cele mai mici cecuri, banca debitează cecul de 300 de dolari, provocând toate cele cinci cecuri, cu un cost de 30 de dolari pentru fiecare cec. Dacă puteți șterge cu ușurință patru tranzacții și trebuie doar să remediați una, nu ar fi mai bine pentru bancă?

- Deci, da, e un animal de companie al meu.

Lindsey - San Diego, California

"Chase mi-a golit contul!

"Au fost câțiva ani în urmă. M-am întors în picioare după o ședere de șomaj și lucrau cu jumătate de normă. Am reușit să economisesc aproximativ 346 de dolari. Mă simțeam ca în această lună că aș putea să reușesc. Apoi sa întâmplat. Într-o zi aleatorie toți banii au fost goliți. A fost plecat! Nu a existat nici o explicație, nici o notă despre cine a fost; a fost doar drenat complet! După câteva investigații, am aflat că au fost luate de Chase pentru o datorie veche pe care o contestasem chiar și în raportul meu de credit.Dar a fost prea târziu pentru asta acum. Ei au deținut-o.

Steve Dustmann, vicepreședinte, McCourtney-Breckenridge & Co. - St Louis, Missouri

"Am scos niște datorii pentru a cumpăra proprietăți de închiriere în 2012 și să spun că a fost o încercare este o subevaluare. Am început în aprilie 2012 cu cererea noastră de împrumut și documentația completă. Până la sfârșitul lunii mai, am avut un nou procesor de credite. În iunie, au vrut toate copiile noi ale declarațiilor noastre fiscale. La sfârșitul lunii iulie, au cerut să le spunem la ce ar fi folosit împrumutul, deși a fost complet dezvăluit în cerere. La mijlocul lunii august, ne-au aprobat în cele din urmă, dar când documentele de încheiere au ajuns, rata dobânzii a fost greșită, taxele s-au dublat, iar adresa casei noastre (care era garanția împrumutului) a fost greșită. Din fericire, nu am așteptat să ne închidem pentru a cumpăra casa visurilor noastre.

"Banca PNC îmi percepe o taxă de 3 USD în fiecare lună pentru a primi o declarație de activitate, chiar dacă am cerut în mod repetat să o primesc în format electronic.

"Elementul cu adevărat ciudat care îmi bate joc de mine: Prima Bancă Națională din St. Louis nu face disponibile în holul de depozite și, din anumite motive, nu îmi vor da câteva pentru vizite ulterioare".

Susan Micallef, Designer Freelance, SM Art & Design - San Diego, California

"În ultimul an am deschis un cont cu o bancă online. Îmi place sistemul lor, aplicația și aproape totul … cu excepția timpului lor de compensare pentru depozite.

"Fiecare bancă are o imprimare fină despre cât timp poate dura pentru ca depozitele dvs. să fie clare. Înțeleg că unele cecuri pot dura mai mult decât altele și că nu contează weekend-urile sau sărbătorile. Dar fiecare depozit pe care l-am făcut în acest cont a durat cel puțin două săptămâni. Acest lucru a devenit un astfel de inconvenient, că am depus cele mai multe controale în banca mea de cărămidă pentru a avea fondurile disponibile imediat ".

Aveți un băiat de companie propriu despre bancare? Împărtășește-i cu noi în comentarii.

Butonul Arrrgh pe computerul modern Imagine tastatură datorită Shutterstock.