Calculele financiare de top din California în 2016

Californienii, care dețin aproximativ 10% din creditele ipotecare rezidențiale în S.U.A., au reprezentat aproape 17% din plângerile legate de ipotecă din țară depuse la Biroul pentru Protecția Financiară a consumatorilor din ianuarie până în noiembrie 2016.

Agenția guvernamentală a primit 36.680 de plângeri cu privire la creditele ipotecare din întreaga SUA în această perioadă, devenind astfel cel de-al doilea cel mai plâns produs sau serviciu financiar al celor 11 monitorizați pe scară largă de CFPB, în spatele raportării creditelor. Proprietarii de case din California au depus 6125 de plângeri, ceea ce se traduce într-o rată pe cap de locuitor de 15,65 la 100.000 de persoane. Această rată este cu 37% mai mare decât rata națională de plângere a ipotecii de 11,41 la 100.000.

De asemenea, California a depășit ratele naționale pe cap de locuitor în alte patru categorii, care au atras mai mult de 10% din toate reclamațiile consumatorilor.

Rata de reclamație a statului pentru raportarea creditelor a fost de 13,06 la 100.000 de rezidenți, comparativ cu rata SUA de 12,4 la 100.000. California a reprezentat 12,8% din 39.872 astfel de plângeri la nivel național. Peste 70% din reclamațiile clienților din California privind raportarea creditelor s-au concentrat pe informații incorecte privind rapoartele de credit.

Californienii au depus 13,3% din cele 34,915 de reclamații legate de colectarea datoriilor. Aceasta se traduce într-o rată de plângere pe cap de locuitor de 11,89 la 100.000 de persoane din stat. Rata S.U.A. a fost de 10,86 la 100.000. Problema de vârf specificată în plângerile californienilor a fost legată de încercările continue de a colecta datorii care nu erau datorate.

Rata per capita a reclamațiilor bancare în statul de Aur a fost de 7,27 la 100 000 de rezidenți, cu 1,4 puncte mai mare decât rata națională de 5,86 la 100 000. Locuitorii din California au înregistrat 15,1% din toate plângerile legate de conturile și serviciile bancare din S.U.A., care au totalizat 18.845 persoane. Plângerile legate de bănci au reprezentat o cotă de 11,9% din plângerile totale ale statului. Cea mai citată problemă în plângerile californienilor a fost reprezentată de deschiderea, închiderea sau gestionarea conturilor.

Rata de plângere a cardului de credit din California a fost de 6,81 la 100.000 de persoane, depășind rata de 5.7 la 100.000. Aproximativ 14,6% - sau 2,666 - din cele 18,327 de plângeri ale cardurilor de credit ale națiunii au venit din California. Problema de vârf specificată de californieni a fost diferendele de facturare.

În general, numărul reclamațiilor consumatorilor de pe coastă până la coastă a crescut cu 9,3% în primele 11 luni ale anului 2016 față de aceeași perioadă a anului trecut. CFPB a spus că nu este clar dacă ridicarea a fost cauzată de înrăutățirea condițiilor sau de creșterea gradului de conștientizare a consumatorilor față de eforturile biroului.

Consultați raportul complet pentru mai multe detalii despre analiză și metodologie.

Caren Weiner Campbell este scriitor de personal la Investmentmatome. Email: [email protected]. Twitter: @ccampbell_nw.