Directorul General de Operare (COO) Definiție și Exemplu

este responsabil pentru executarea și implementarea directivelor operaționale stabilite de CEO și consiliul de administrație. În timp ce CEO-ul este responsabil pentru conducerea generală a companiei, COO este responsabil pentru executarea zilnică.

Cum funcționează (exemplu): COO lucrează pentru CEO. Adesea, consiliul de administrație are un rol în selectarea COO. COO este deseori privit ca fiind cel de-al doilea comandant al CEO-ului. Există o mare varietate de locuri de muncă în cadrul COO din întreaga industrie și companie, dar, în general, COO supervizează operațiunile unei companii pe o bază mai detaliată decât CEO-ul. COO traduce, de asemenea, obiectivele strategice ale consiliului și ale directorului executiv în planuri executabile.

De exemplu, dacă unul dintre obiectivele companiei este de a spori satisfacția clienților, COO lucrează cu departamentele corespunzătoare pentru a executa planul și elaborează modalități de măsurare și controla progresul. COO monitorizează apoi măsurătorile de-a lungul timpului, sfătuiește CEO-ul și consiliul de administrație cu privire la anumite aspecte și raportează directorului executiv cu privire la stadiul progresului spre obiectivul strategic.

Dacă companiile ar fi nave, CEO-ul ar fi căpitan, unde nava merge și stă pe punte pentru a se asigura că lucrurile se mișcă în direcția cea bună. COO va fi sub punte, asigurându-vă că toată lumea se îndreaptă în direcția corectă, măsurând nivelurile resurselor, asigurându-vă că toată lumea înțelege ce trebuie să facă și calculează cât timp ar trebui să fie până când nava ajunge la destinație.

De ce contează:

COO-urile sunt oameni care au o mulțime de responsabilități în spatele scenei. Ei sunt oameni "go-to" care sunt critici pentru organizațiile eficiente. Cele mai bune COO lucrează cu cultura organizației pentru a face lucrurile în conformitate cu viziunea sa strategică și directivele stabilite de CEO

Este foarte important ca COO să aibă încredere și să lucreze bine cu CEO și CFO. COO trebuie să fie capabil să convingă și să motiveze oamenii spre acțiune; trebuie să poată gestiona o gamă largă de departamente; și trebuie să poată face acest lucru în constrângerile financiare.