Ar putea fi aceasta, insultându-ți clientul?

Un scriitor independent din San Francisco a primit o ofertă de cărți de credit prin poșta de la Bank of America, adresată "Lisa Is A Slut McIntire." … O scrisoare din interiorul plicului adresat are chiar aceeași un nume nefericit etichetat în paragrafe pentru a face acest lucru mai personal, cum ar fi: "Lisa este o curvă McIntire, ați câștigat această specialitate …".

Este o poveste amuzantă, da; iar Lisa în cauză este un scriitor independent care se ocupă bine de el. Ea mi-a dat o recunoaștere rapidă a recunoașterii numelui.

Pentru mine este, de asemenea, o reamintire a amestecului ciudat, minunat, uneori amuzant, uneori periculos, dar destul de inevitabil, al interacțiunii umane, al gândirii umane și al automatizării. Marele "Oops" vine cu acest proces.

Date mari, liste de discuții, automatizare de marketing … M-am ocupat de software-ul de inteligență artificială bazat pe reguli timpurii la începutul anilor 1980 și cu o automatizare de marketing timpuriu la sfârșitul anilor 1980. Este placerea de a face sarcinile repetitive făcute cu ușurință, luptând cu nevoia de a verifica lucrurile, de a personaliza și de a personaliza.

Multe dintre acestea sunt legate de a lăsa să plece. Prindeți automatizarea sarcinilor sau du-te nebun să păstrați controlul asupra tuturor detaliilor.

Deși nimeni nu știe cu siguranță, nu este greu să ghicesc cum sa întâmplat acest lucru. Lista de corespondență a băncii folosite a fost de câțiva ani și a provenit dintr-o societate de onoare. Numele intermediului a fost schimbat între șase și 10 ani în urmă. Au fost scuze. Toți ne imaginăm acel moment, cu mulți ani în urmă, când cineva a adăugat acel mic comentariu rău intenționat în câmpul de date pentru numele intermediar. Un ex nefericit? Gemeni dormitor vecin? Sau poate doar niște pliculete de date care se termină în câmpul greșit în înregistrarea greșită a datelor greșite.

Dar aici este chestia: întrucât avem de-a face cu cantități masive de date, fie lăsăm să meargă, fie să moară încercând să cu fiecare detaliu.