Cum emitenții de carduri de credit urmăresc Mileniul Necunoscut

La fel ca dihorul cu pene negre sau leopardul de zăpadă tinde să rămână ascuns de căutătorii sălbatici, milenarii s-au dovedit a fi ținte evazive pentru emitenții cărților de credit dornici să îi atragă.

Un raport recent al companiei Aite Group, o companie de cercetare a industriei serviciilor financiare, a constatat că aproape jumătate din mileniile (definite în raport ca cele născute între 1981 și 2000) au doar o carte de credit recompensată. Pe de altă parte, 40% dintre seniori (născuți înainte de 1946) au trei sau mai multe cărți, la fel ca 27% din Gen Xers (născut între 1965 și 1980). În mod similar, mai puțin de jumătate de milenii spun că își folosesc cardul cel puțin o dată pe săptămână. În schimb, 61% dintre seniori fac acest lucru.

Curiozitatea cumpărătorului ar putea avea legătură cu aceste cifre. Potrivit unui studiu realizat de Investmentmatome, lansat la începutul acestui an, mileniile (în studiu, cu vârsta cuprinsă între 18 și 34 de ani) au fost generația cea mai probabilă de a spune că își regretă datoria față de cardurile de credit, cu 91% baby boomers (vârsta de 55 ani și peste).

Un alt motiv ar putea fi pur și simplu o piață care oferă mai multe opțiuni.

"Millennialii sunt mai experimentați în alte forme de plată", spune Todd Nelson, vicepreședinte senior al parteneriatelor strategice la LightStream, un creditor online. "Cardurile de credit sunt folosite mai puțin de ele decât de generațiile anterioare, pur și simplu din cauza alegerilor pe care le au". El adaugă că alte metode de plată digitală pot face ușor pentru milenii să sări peste cărțile de credit cu totul.

Pentru a iesi in evidenta, emitentii de carti de credit ofera ceea ce ei considera a fi atractii prietenoase milenare. Multe dintre aceste avantaje pot ajuta consumatorii să-și întindă bugetele, atâta timp cât posesorii de carduri pot evita depășirea cheltuielilor și datoria de-a lungul drumului. Iată câteva strategii recente ale emitenților.

Oferă o valoare ușor accesibilă

Millennialii sunt adesea foarte conștienți de buget, spune Kevin Morrison, analist senior în domeniul serviciilor bancare de retail și de plăți din Aite Group; acest lucru poate fi parțial datorită etapei lor de viață. Ei au tendința de a avea mai puține active acumulate și venituri mai mici decât Gen Xers, de exemplu, atât de mulți trebuie să își întindă dolarul ori de câte ori este posibil.

Cardurile de credit care oferă recompense fără taxe anuale pot fi ideale pentru asta - dar numai dacă aceste recompense sunt ușor de câștigat și răscumpărat. "Milenienii tind să fie foarte valoroși. Ei tind să răscumpere pe măsură ce merg, iar ușurința de răscumpărare conduce la rate mai mari de răscumpărare ", spune Morrison.

Când vine vorba de simplitate, există o mulțime de opțiuni existente, cum ar fi Citi^® Double Cash Card - ofertă BT de 18 luni, care oferă 1% înapoi la toate achizițiile și 1% înapoi când le plătiți. Dar cărți mai noi au intrat și pe piață, inclusiv PayPal Cashback Mastercard®, care oferă 2% cash back pentru toate achizițiile. Numerarul este răscumpărat direct în conturile PayPal ale posesorilor de carduri, deci are cel mai larg apel la utilizatorii existenți ai PayPal. Multe dintre acestea sunt mileniile: 8 milioane de utilizatori sunt cu vârste cuprinse între 25 și 34 de ani, mai mult decât în ​​orice altă grupă de vârstă, potrivit firmei de cercetare de piață Verto Analytics. Alte 4,5 milioane sunt între 18 și 24 de ani.

Oferind experiențe unice

Biletele de concerte pot fi o mare provocare pentru tineri; tipul de acces exclusiv oferit de multe carduri de credit este un lux și mai mare.

De exemplu, American Express a colaborat recent cu Coachella - festivalul popular de muzică și artă, care are loc peste două săptămâni în aprilie, în Indio, California, pentru a oferi beneficiarilor eligibili beneficii cum ar fi accesul la o bandă prioritară Uber și o plimbare pe roți gratuite. Cei care au Platinum Card® de la American Express beneficiază de servicii de machiaj și de păr și de alimente și băuturi gratuite.

AmEx a câștigat atenția mileniilor cu astfel de ofrande. Investmentmatome a raportat recent că milenii au deschis anul trecut 36% din conturile noi ale AmEx.

Parteneriatul cu mileniul comercianților cu amănuntul îi place deja

Emitenții de carduri iau notă de obiceiurile de cumpărături ale mileniilor și colaborează cu anumiți comercianți cu amănuntul pentru a oferi avantaje suplimentare sau cărți noi de co-brand.

Luați cafea, de exemplu. Potrivit Asociației Naționale a Cafelei, 32% din mileniile (definite în studiu între 19 și 34 de ani) au consumat ieri o băutură pe bază de espresso, mai mult decât orice alt demografic. Este posibil ca noua carte de vizită Starbucks Rewards ™ Visa® - care oferă recompense sub formă de băuturi gratuite și alimente - să poată face apel la acești entuziaști de espresso.

Sau ia în considerare categoria de fitness. GlobalWebIndex, o firmă de marketing de cercetare, a raportat în 2017 că 76% din mileniile (definite ca vârste între 21 și 34) exercită cel puțin o dată pe săptămână, ceea ce este mai mult decât orice altă grupă de vârstă. Poate că acestea sunt tipurile de cheltuitori care ar putea fi interesați de o promoție SoulCycle oferită de The Platinum Card® de la American Express, care include trei clase gratuite atunci când cumperi o serie de 20.

GlobalWebIndex a raportat, de asemenea, că majoritatea utilizatorilor Uber au fost sub 34 de ani. Sunt potențiali candidați pentru noua carte de credit Uber Visa de la Barclays? Oferă 4 puncte pe dolar petrecut la mese, 3 puncte pe dolar pentru hoteluri și bilete de avion, 2 puncte pentru un dolar pentru achizițiile online (inclusiv Uber) și 1 punct pentru fiecare dolar pentru orice altceva.

Nu este clar dacă aceste noi carduri și promoții vor câștiga tracțiunea între milenii - dar emitenții încearcă cu siguranță.

Traversa pentru milenii? Păstrați din greu emitenții cărților de credit pentru a vă câștiga afacerea. Valoarea pe care o obțineți din card este cel mai important calcul pentru bugetul dvs. Utilizați un card de credit numai atunci când vă oferă mai mult - sub formă de recompense, bani înapoi sau alte avantaje - decât le dați.

Informațiile referitoare la cardul Starbucks Rewards ™ Visa® au fost colectate de Investmentmatome și nu au fost examinate sau furnizate de emitentul acestui card.