Grupul de suprasarcină a informației Luptele de e-mail

E-mailul ne face mai productivi? Pendulul a atins până acum faptul că e-mail-ul a devenit o scurgere a productivității? Întrebări bune, postate ieri de Ben Worthen de The Wall Street Journal în cadrul companiilor Tech Join to Stop Addiction:

Cât de gravă este problema poluării informațiilor? Un muncitor obișnuit de birou verifică e-mailul de mai mult de 50 de ori pe zi, mesajele instant 77 de ori și vizitează site-uri de 40 de site-uri pe zi, potrivit studiului realizat de ResurseTime de către agentul de urmărire a software-ului RescueTime. Compania de cercetare Basex, care este membru al IORG, a raportat anul trecut că întreprinderile pierd aproximativ 650 miliarde de dolari pe an din cauza poluării cu informații. Cele mai multe dintre acestea sunt muncitorii afectați de productivitate atunci când sunt întrerupți de un e-mail sau de un alt mesaj - adesea pentru ceva inconsecvent - și timpul necesar pentru reorientarea sarcinii la îndemână.

Unele nume de companii foarte mari sunt îngrijorate acest lucru, destul de îngrijorat pentru a forma Grupul de Cercetare pentru Supraîncărcarea Informațiilor. În, Matt Richtel a numit-o Tech Firms Face Beast Self-Made: Intel a găsit într-un studiu intern de opt luni că unii angajați care au fost încurajați să limiteze digitalitatea întreruperile au declarat că au fost mai productive și mai creative.

Intel și alte companii deja experimentează soluții. Unitățile mici din cadrul anumitor companii îi încurajează pe lucrători să verifice mesajele de e-mail mai puțin frecvent, să trimită mesajele de grup într-un mod mai judicios și să evite să lase drumbeat-ul ofilităților digitale să se agite în permanență și să rearanjeze liste de sarcini. săptămâna a introdus E-Mail Addict, o caracteristică experimentală pentru serviciul de e-mail al companiei, care permite oamenilor să se despartă de pe căsuțele lor de 15 minute.

Jonathan Spira, analist-șef al firmei de cercetare Basex și membru al grupul noului grup, a declarat că companiile au realizat că au avut de înfruntat un monstru de creație proprie. El a arătat o maximă în Silicon Valley, care ar fi trebuit să-și mănânce propriile alimente pentru câini, ceea ce înseamnă că ar trebui să facă uz de propriile inovații. "Ei realizează că mănâncă prea mult", a spus Spira.

Mulți oameni recunosc cu ușurință că se confruntă - sau invită - întreruperea continuă, dar datele emergente privind amploarea problemei pot surprinde.

Cred că acest lucru poate face parte dintr-un ciclu comun, în care noua tech capabilități ne fac mai productivi pentru o vreme, apoi așteptările se ridică. Sau, în cazul e-mailului, realitățile ne îngrădează.

Tim Berry

Președinte

Palo Alto Software