Analiza pieței pentru afacerea dvs. online

Fiecare plan de marketing online ar trebui să includă o explicație clară a segmentării pieței, o prognoză a pieței. Aceasta ar trebui să includă informații detaliate despre fiecare dintre segmentele de piață vizate.

Pentru a dezvolta un plan eficient bazat pe nevoile și natura clienților dvs., ar trebui să puteți răspunde la următoarele întrebări:

• Cine sunt?
• Cum fac ei sa ia decizii de cumparare?
• De unde cumpara?
• Cum ajungeti la ele cu mesajele dvs. de marketing si vanzari?
• Cunoasterea răspunsurile la aceste întrebări sunt esențiale indiferent de potențialii dvs. clienți. Acest lucru este valabil și atunci când o organizație nonprofit intră pe o piață care caută finanțare, contribuții în natură și participare voluntară.
• Cercetarea specifică referitoare la această analiză de piață începe cu statistici care furnizează numărul total de gospodării, și lucrătorii de pe o piață. Acestea sunt datele demografice de bază. Ceea ce aveți nevoie depinde de faptul că vă referiți la întreprinderi, gospodării sau persoane fizice ca principalele grupuri țintă. Atunci când este posibil, ar trebui să puteți segmenta gospodăriile după nivelul veniturilor, întreprinderile după dimensiune și lucrătorii după tipul de activitate, educație și alți factori. Statistica ocupării forței de muncă poate adăuga informații despre tipurile de lucrători și despre educația și fundamentul acestora. De asemenea, puteți împărți clienții dvs. țintă în grupuri în funcție de psihologie. Aceasta este segmentarea strategică a pieței dvs., un element esențial al strategiei dvs. de marketing.

Construirea ipotezelor dvs.

În timp ce estimați piața potențială totală, trebuie să faceți în mod necesar unele ipoteze de bază. Trebuie să vă asumați un nivel al prețului noului produs, o relație cu substituenții și anumite justificări economice. Trebuie să presupuiți că potențialul total al pieței este un concept stabil, care nu se schimbă anual. Această ipoteză vă permite să proiectați o creștere progresivă a penetrării.

Cercetare, explorare, explicare

Pentru fiecare segmente de piață, analiza de piață ar trebui să explice cât mai mult posibil clienții vizați din acest grup. Aceasta include în mod normal descrierea segmentului, nevoile și cerințele, canalele de distribuție, forțele concurențiale, comunicările și cheile succesului. Fiecare dintre următoarele ar putea fi un subiect în plan:

Descrierea segmentelor

Aveți nevoie de o descriere de bază pentru fiecare segment țintă care include atribute care caracterizează segmentul, cum ar fi numărul de potențiali clienți, rata anuală de creștere, cheltuielile și valoarea de piață. Cu cât aveți mai multe detalii, cu atât mai bine.

Nevoi și cerințe

Cel mai bun marketing se concentrează întotdeauna pe nevoile clienților. De ce au nevoie de produsul sau serviciul dvs.? Ce îi va face să cumpere? Nu vă prindeți doar în ceea ce privește marketingul pe care îl aveți atunci când trebuie să identificați nevoile clienților și să vă depuneți eforturi pentru a le îndeplini.

Canale de distribuție

Care sunt canalele standard de distribuție pentru acest segment de clienți? Cum diferă acestea de celelalte segmente? Acest lucru este important în special pentru marketingul de produse prin intermediul canalelor, dar în toate cazurile trebuie să știți unde merg clienții dvs. pentru a satisface acele nevoi și cerințe pe care le-ați identificat.

Forțele competitive

Cunoașteți procesul de cumpărare pentru acești clienți vizați. Care sunt factorii cheie de decizie? De exemplu, unii clienți sunt mai sensibili la prețuri decât alții, unele segmente sunt mai preocupate de calitate decât prețul, iar unele se ocupă cel mai mult de disponibilitate și de confort. În fiecare caz, acești clienți sunt dispuși să plătească pentru a realiza beneficiile dorite.

Comunicații

Unde merg membrii acestui segment pentru informații? Ce tipuri de informații vor fi cele mai eficiente? Știți unde să trimiteți comunicări de marketing, cum ar fi publicitatea și comunicatele de presă, astfel încât clienții potriviți să le găsească. Aflați cum să creați aceste mesaje, astfel încât acestea să genereze răspunsul corect.

Cheile succesului

Ce factori fac cel mai mult succesul sau eșecul cu acest segment de piață? Factorii cheie vor varia în funcție de segmente și pot include politici de preț, valoare, disponibilitate, imagine, caracteristici, finanțare, upgrade sau returnare și servicii pentru clienți. Listați cei mai importanți trei sau patru factori.

Obținerea informațiilor despre piață

O mare parte din informațiile de pe piață sunt disponibile imediat. Priviți mai întâi Internetul. Aceste informații sunt accesibile, actuale și o mare parte din acestea sunt gratuite. Majoritatea surselor enumerate ar trebui să aibă site-uri web sau să publice informații prin intermediul site-urilor de căutare, pe lângă metodele mai tradiționale de publicare. Firmele de cercetare de piață și experții din industrie publică o mare parte din informațiile lor în revistele de comerț și de afaceri. Lucrările de referință indexează aceste reviste și bibliotecile le stochează. Asociațiile comerciale publică multe liste și statistici. Legislațiile privind stocurile publice necesită o raportare detaliată a rezultatelor financiare și a surselor de informații de pe piața de capital, care compilează statisticile industriei din rapoartele financiare Puteți găsi probabil tot ce aveți nevoie la o bibliotecă locală. Dacă nu, vă puteți îndruma către servicii de baze de date computerizate, brokeri de informații profesionale și publicații guvernamentale ale Statelor Unite.

Multe industrii sunt binecuvântate de o asociație comercială activă care servește ca o sursă vitală de informații specifice industriei. Astfel de asociații publică în mod regulat directoarele membrilor, iar cei mai buni publică informații statistice care urmăresc vânzările din industrie, profiturile, tendințele economice etc.