CareCredit a ordonat să restituie consumatorilor suma de 34 milioane USD

Puneți-vă în această situație. Îți place o procedură medicală, poate Lasik, sau arcușuri, sau chiar ai grijă de animalul tău. Nu aveți bani să plătiți în avans, dar medicul dumneavoastră spune că există o altă opțiune: achitați procedura fără dobândă timp de 24 de luni cu un card de credit medical. Se pare că este o modalitate excelentă de a-ți plăti datoria.

Să spunem că, odată ce cei doi ani sunt încoace, încă mai aveți un echilibru rămas. Știi că va trebui să plătești niște dobânzi pentru puținul pe care l-ai lăsat. Dar se întâmplă ceva neașteptat. Trebuie să plătiți dobânzi la întregul sold, nu doar la suma pe care nu ați plătit-o încă. A construit împotriva ta tot timpul. Nu știai asta, dar acum porțile sunt deschise, iar datoria se îndreaptă spre tine.

O acuzație de marketing înșelător

CareCredit, o filială a GE Capital Retail Bank, a oferit cardurilor de credit pacienților care au nevoie de îngrijiri medicale încă din 1987. Aceste cărți sunt destinate persoanelor care au nevoie de ajutor pentru serviciile dentare, vizuale, cosmetice și veterinare.

Cardurile CareCredit funcționează în cadrul unui sistem de interese amânate. Pentru primele 6 până la 24 de luni ale contului, deținătorii de carduri nu plătesc dobânzi. Acestea continuă să plătească dobânzile la dobândă, dar nu se așteaptă să plătească până la sfârșitul perioadei de introducere. Dacă pot plăti suma împrumutată înainte ca perioada să se încheie, ei vor pleca fără să plătească deloc dobânzi. O serie de alte companii oferă cărți de credit similare. Aceste produse sunt perfect legale și, în circumstanțele potrivite, sunt avantajoase pentru consumatori.

Aici este problema. Potrivit Biroului pentru Protecția Financiară a Consumatorilor, mulți clienți CareCredit nu aveau idee că vor fi trași la răspundere pentru dobânda acumulată în perioada introductivă. Ei au fost determinați să creadă că interesul nu va începe să se construiască până când perioada de dobândă zero va fi încheiată.

Neînțelegerea pare să își aibă rădăcinile în practicile de recrutare neglijentă. Furnizorii medicali, cum ar fi medicii și dentiștii, vând aceste carduri pacienților lor. În prezent, există mai mult de 175.000 de furnizori înscriși. Datorită în mare măsură lipsei de formare, acești furnizori nu au putut să-și educe pe deplin pacienții cu privire la termenii și condițiile cărților CareCredit. CareCredit nu a instruit reprezentanții care își vând produsele și, prin urmare, oamenii care împing cardurile de credit la pacienți au fost adesea confuzi în legătură cu sistemul de interese amânate.

Și ce se întâmplă? Personalul medical își hrănește involuntar pacienții cu dezinformare. Pacienții nu primesc întotdeauna o copie scrisă a termenilor și condițiilor. Când se termină perioada de introducere, aceștia sunt blocați cu un interes retroactiv asupra sumei rămase. Rata este de 26,99% uimitoare - foarte mare, chiar și în cazul cărților de credit rău.

CFPB intră în

Biroul pentru Protecția Financiară a consumatorilor a început să investigheze CareCredit în 2009. Biroul a stabilit compania vinovată de practici dăunătoare pentru consumatori. Drept urmare, CareCredit a fost obligat să restituie 34,1 milioane de dolari pentru 1,2 milioane de consumatori dezinformați. GE trebuie să notifice pe oricine poate fi eligibil pentru rambursare. Un adjudecator independent va revizui revendicările.

Continuând, CareCredit va lua măsuri pentru a asigura clienților viitori să înțeleagă pe deplin termenii și condițiile produselor lor. Compania încearcă să îmbunătățească dezvăluirea atât a cererii, cât și a declarațiilor de facturare. La semnarea contractului, toți clienții vor primi un apel de la un reprezentant al CareCredit actual pentru a trece asupra termenilor. Toate împrumuturile de peste 1.000 de dolari vor necesita acum implicarea unui reprezentant al CareCredit pentru aprobare.

Anunțurile și vânzătorii au tendința să omite detalii. Amintiți-vă niciodată să vă înscrieți fără să citiți termenii și condițiile proprii!

Fotografie prin CareCredit.com