Marketing bazat pe valoare

Acesta este doar un gând, un sfat, nu ceva ce trebuie să faceți sau trebuie să faceți. Dar ar putea ajuta. Ideea marketingului bazat pe valoare vă poate ajuta să vă dați seama ce trebuie să faceți pentru a vă lua strategia de bază în activități specifice pentru a ajunge la clienții dvs.

1. Începe cu ceea ce experții numesc o propunere de valoare. În formele sale cele mai simple, care este beneficiul oferit minus prețul perceput. Prețul este relativ. Deci un producător de automobile ar putea oferi o mașină mai confortabilă la o primă de preț. Sau o mașină mai sigură sau o mașină mai rapidă. Un lanț național de fast-food oferă probabil valoare de confort și fiabilitate, probabil la o primă ușoară de preț (cel puțin în comparație cu lanțurile mai slabe). Un restaurant local de prestigiu, pe de altă parte, oferă un set complet diferit de beneficii (lux, eleganță, prestigiu, de exemplu) la o primă de preț marcată. Un designer grafic, probabil, vinde beneficii legate de comunicare și publicitate, nu doar desene.

   A se vedea și: Cum să creați o propoziție de valoare unică

2. Apoi comunicați propunerea de valoare clienților dumneavoastră. Restaurantele comunica cu clientii folosind locatia lor (posibilitate de a conduce vehicule, poate, sau un loc de joaca pentru copii), meniul lor, precum si decor (culori luminoase pentru unul, mese fanteziste si fete de masa albe pentru alta) si semne si multe altele mesaje. Ce părere ai despre un restaurant cu craburi care joacă muzică tare și are coajă de arahide care acoperă podeaua? Și, bineînțeles, există publicitatea mai evidentă, colateralele, site-urile web și ceea ce angajații spun și fac și cum sunt îmbrăcați. De exemplu, dacă o propunere de afaceri a unui magazin de calculatoare are de a face cu servicii de încredere pentru întreprinderile mici, liniștea și relațiile pe termen lung, probabil că nu ar trebui să scoată reclame zilnice pe tot ecranul, promițând cele mai scăzute prețuri din oraș brand-name hardware. Probabil ar trebui să comunice propunerea sa cu literatura de vânzări care subliniază modul în care magazinul de calculatoare va deveni un aliat strategic al clienților săi. Ar putea, de asemenea, să se gândească de două ori despre modul în care gestionează facturile restante din partea clienților, care ar putea fi într-adevăr să susțină pentru mai multe servicii sau un sprijin mai bun. Uită-te la anumite activități de afaceri
3. Nimic nu funcționează dacă nu respectă promisiunea. Restaurantul scump trebuie să livreze bine mâncare bună, cu servicii bune. Restaurantul fast-food trebuie să livreze rapid alimente. Automobilul care pretinde siguranță, viteză, fiabilitate sau orice altceva trebuie să răspundă acestor afirmații.

Unde toate acestea devin deosebit de interesante este atunci când ceea ce faci nu se compară cu ceea ce spui. Sau ceea ce promiteți nu este ceea ce livrați. Am lucrat cu un magazin de computere care a promis fiabilitatea și liniștea minții pentru clienții de afaceri mici, dar nu a livrat până când în cele din urmă și-a reluat planul de afaceri pentru a include mai multe servicii de formare, mai multă instalare, camionete de livrare albă și promisiunea de a nu reduce prețurile pentru a concura cu fiecare supermarket de birouri care împinge biroul.

Și propunerea de valoare apare în toate domeniile funcționale ale afacerii, nu doar în domeniul vânzărilor. De exemplu, oamenii care colectează facturile știu că încercați să oferiți clienților servicii superioare? Ce se intampla cu cei care primesc returnari la serviciul de relatii cu clientii?

Marketingul bazat pe valoare ar trebui inclus in planul de actiune, activitatile, cele mai multe dintre acestea fiind listate in tabelul de etape. Este o modalitate de a da logică vânzărilor și marketingului real și activităților de afaceri de zi cu zi.