Apple Echoes Valori ale consumatorilor (și ar trebui, prea)

Puțini utilizatori ai iPhone-ului ar identifica "hedonismul" (sau urmărirea plăcerii) drept valoare fundamentală în viața lor, dar când vă uitați la sentimentele din spatele Strategia de marketing a Apple pentru ultimii 30 de ani, este posibil să nu fiți așa de repede să nu fiți de acord. Această valoare de bază extrem de umană este un factor cheie în succesul Apple astăzi, în ciuda faptului că compania și-a bazat marketingul pe valori complet diferite atunci când a început.

Succesul nemaiîntâlnit al produselor Apple și capacitatea sa de a schimba valorile pe parcursul anilor sunt indicatori clare despre ceea ce deja știm că este adevărat: Apple trăiește și inspiră marketing bazat pe valori, la fel și afacerea dvs.

Marketingul irezistibil vorbește despre valori

Dacă sunteți nou în domeniul valorilor marketing, ar trebui să vă familiarizați cu modelul de valori al lui Schwartz circumplex. Acest model organizează valorile umane într-un singur sistem care vă poate ajuta să identificați modul cel mai eficient de a vă comercializa produsele. Valorile evidențiate în modelul Schwartz, cum ar fi hedonismul, stimularea și auto-orientarea, constituie un nou val de marketing bazat pe valori cu succes.

Această abordare a fost adoptată de mai multe branduri importante. Campania recenta "Empowering" a Microsoft atrage atenția asupra inimii noastre, în timp ce promoția Amazon pentru noul serviciu Kindle Unlimited se adresează dorinței cititorilor de a satisface instantaneu.

Marketingul bazat pe valori este atât de eficient deoarece valorile, spre deosebire de convingeri, nu sunt doar idei statice. Mai degrabă, atunci când valorile sunt activate, ele devin infuzate cu senzație profundă. Marketingul care se impune în această relație între credință și acțiune declanșează o dorință puternică de a acționa în interiorul consumatorilor.

Cum să activați consumatorii prin intermediul marketingului bazat pe valori

Succesul de lungă durată, cu un profil înalt, nu este doar o chestiune de creare produsul perfect. Este o chestiune de a vorbi cu valorile corecte de la inițierea și apoi de a permite acestor valori să se schimbe pe măsură ce piața țintă și produsele companiei se maturizează.

Iată trei lecții puternice de la Apple privind valorile bazate pe marketing:

1. Asigurați-vă că nu este necesar

Care sunt primele cinci aplicații de pe iPhone? Ei nu salvează vieți, asta este sigur. Cu toate acestea, oameni ca tine și eu reprezintă 150 milioane de iPhone-uri vândute numai în 2013. Nu aveți nevoie de iPhone 6, dar doriți-o cu disperare.

Vânzarea unui produs pe care oamenii o doresc este la fel de simplă încât să ofere clienților dvs. oportunitatea de a-și satisface nevoia de stimulare, putere, auto-direcție sau altceva valoarea dominantă. Utilizați aceste valori prin branding și publicitate, iar "dorința" pieței pentru produsul dvs. va fi necontrolată.

2. Faceți-vă produsul o declarație de valori

Cum apelați la piața țintă prin valori trebuie să vă aliniați la acea piață țintă la momentul potrivit al ciclului de viață al companiei dvs. În 1984, Apple a crezut că mesajele neconformiste ar face apel la piața țintă. Odată ce produsele Apple au fost mai acceptate de mainstream, mesajul de marketing sa mutat la valori mai hedoniste.

Această schimbare a valorilor poate fi riscantă. Trebuie să recunoașteți abordarea concurenței dvs. și să analizați în mod cuprinzător mediul macroeconomic pentru a avea succes.

3. Schimbă-ți oferta ca schimbare de valori

În ciuda succesului său de runaway, există un motiv pentru care Apple nu mai joacă în continuare acea veche "1984" comercială. Astăzi, valorile consumatorilor se îndreaptă rapid spre hedonism și stimulare. În loc să se adune în jurul mesei, familia mea mănâncă adesea cina în fața unui laptop sau a unui comprimat, luând cel mai recent test BuzzFeed sau vizionând banda "The Walking Dead" Netflix. Cei care prețuiesc tradiția față de neconformism și hedonism ar fi îngrozit, dar nu sunt piața țintă a Apple.

Gândiți-vă la plăcerea pe care o obțineți de la descărcarea unei aplicații noi sau auzirea unei cântece noi noi (curate de recenta achiziție a Apple, Beats Music). Observarea Apple cu hardware-ul, designul vizual și simplitatea îi întăresc dedicarea de a face produsul și prezentarea să fie frumos de utilizat, uita-te și deține, ceea ce face apel la valorile pieței actuale.

Ce credeți că sunt unele dintre cele mai importante valori ale consumatorilor

Ce părere aveți despre abordarea Apple

Cine altcineva reflectă valorile consumatorilor

Împărtășiți-vă gândurile cu noi în comentariile de mai jos