4 Pași pentru a transforma Tweets în clienți

Ceea ce mulți proprietari de afaceri mici nu știu despre utilizarea Twitter este modul în care aceștia pot lua conversațiile deja efectuate pe platforma social media pentru a obține mai mulți clienți în ușă. mai mulți utilizatori care se înscriu pe Twitter în fiecare zi, inclusiv un număr din ce în ce mai mare de utilizatori care au vârsta de 50 de ani și peste, Twitter este o platformă puternică pentru a vă face afacerea în fața unei audiențe largi, cu vârste și interese variate. Este, de asemenea, o platformă cheie pentru construirea relațiilor cu oamenii din zona dvs.

La Main Street Hub, echipa noastră este plină de experți care sunt pricepuți să se adreseze și să înceapă conversații pe Twitter în numele clienților noștri. Tehnologia noastră și echipa de scriitori de clasă mondială conectează afacerile locale cu noi clienți în fiecare zi pentru a le aduce în ușă și a le menține înapoi. Urmați acești patru pași ai strategiei noastre de marketing social media pentru a transforma tweets în noi clienți.

A se vedea și: Twitter Marketing: Un Ghid de afaceri mici

1. Utilizați căutarea avansată pe Twitter pentru a viza utilizatorii din zona dvs.

Căutând și participând la conversații relevante pe Twitter, aveți ocazia să obțineți noi ochi asupra mărcii dvs. și să obțineți noi clienți.

Începeți prin brainstorming termenii de căutare, întrebați-vă: Cine este clientul dvs. tipic? Ce fel de conversații ar avea pe Twitter? Care este personalitatea dvs. de afacere și ce fel de conversații ar avea sens pentru a vă înscrie? Odată ce ați răspuns la aceste întrebări, puteți începe căutarea unor tweeturi care conțin termeni relevanți pentru afacerea dvs.

De exemplu, dacă dețineți un restaurant de pizza și este în jurul prânzului sau al cinei, utilizați caseta de căutare din partea dreaptă sus unghi pentru hashtag #pizza, #hungry, #craving sau #lunchtime pentru a găsi persoane care se află în tweeting despre căutarea unei mese.

Faceți un pas înainte căutând acele hashtag-uri în locația dvs. specifică cu funcția de căutare avansată Twitter. Căutați după cuvânt cheie, frază sau hashtag, apăsați "enter", apoi pe partea stângă sus, sub "filtrele de căutare", apăsați "căutare avansată". Aici puteți adăuga o locație pentru a viza în mod specific persoane din orașul dvs. sau cartier, care se tâgătesc despre următoarea lor masă, asigurându-vă șansele de a ajunge la cineva care ar putea să se plimbe de restaurantul dvs. pentru o vizită.

Aceeași strategie funcționează pentru orice industrie; este vorba despre găsirea termenilor potriviți de căutare pentru demografia pe care încercați să o atingeți. Dacă rulați un magazin auto, #cartrouble ar putea fi ceea ce căutați, dar dacă dețineți un salon, folosind termeni precum "nevoie de o tunsoare", ar putea fi mai eficient decât utilizarea unui hashtag. pentru a alege ce platforme sociale media sunt potrivite pentru afacerea dvs.

2. Conecteaza-te cu o conversatie prietenoasa

Twitter-ul este vorba despre construirea de relatii, iar companiile mici pot profita de aspectul social al platformei pentru a-i determina pe clientii potentiali sa se gandeasca la afacerea lor atunci cand sunt gata sa faca o decizie de cumparare. localizați un tweet promițător de la un utilizator care pare să se potrivească obiectivului dvs. demografic, trebuie să contactați și să vă prezentați afacerea dvs. acestui potențial nou client și să începeți o conversație! Răspundeți la tweet-uri într-un mod personalizat, angajat pentru a face afacerea dvs. să pară relativă și în jos. În cazul în care un utilizator pe care îl tweet răspunde înapoi, afacerea dvs. are șansa de a ajunge în fața tuturor prietenilor și adepților acelui utilizator, care atrage mai mult atenția asupra afacerii dvs.

În conversația de mai jos, restaurantul China Xiang din New York a intrat în contact cu utilizatorul Twitter, Robi Ludwig, și angajându-se cu ea în legătură cu fotografia ei, și-au pus afacerea în fața unor noi ochi și minte pentru clienții potențiali noi.

Puteți vedea modul în care afacerea a cerut utilizatorului o întrebare prietenoasă despre ea și seara ei pentru a da naștere lucrurilor, pentru că este important să începi să construiești o relație înainte de a încerca să vinzi ceva. După ce utilizatorul și afacerea au avut o interacțiune, afacerea sa dus la vânzare, ceea ce duce la următorul nostru pas.

3. Găsiți momentul potrivit pentru conectarea afacerii dvs.

Utilizatorul la care v-ați conectat cunoaște această parte; la urma urmei, de ce altcineva ar face o afacere să sară în conversații cu utilizatorii Twitter (aparent aleatorii)? Când vă simțiți momentul potrivit pentru a vă conecta afacerea, întrebați-i pe utilizatori dacă ar lua vreodată în considerare încercarea afacerii dvs. sau spuneți-le că vă place dacă ar fi în mișcare până când vor fi în oraș. de exemplu, China Xiang întreabă "Să ne păstrăm în minte data viitoare?" Ceva atât de simplu ca asta reamintește utilizatorului că afacerea dvs. este prietenoasă, plăcută și potențială, clienții ar trebui să vă încerce data viitoare când au nevoie de o masă, tunsoare, tinuta, tinuta sau reparatii auto.

Vezi si: Cum sa calculezi ROI pentru marketing social media pentru afacerea ta mica

4. Întrebați utilizatorii pentru o postare atunci când vizitează

După cum puteți vedea în exemplul de mai jos, conversația utilizatorului Roetter # mothdad cu restaurantul The Blue din Ohio se transformă treptat dintr-o conversație prietenoasă în întrebare când utilizatorul va veni pentru o vizită.

Apoi, există plăți - utilizatorul nu numai că vizitează afacerea, ci și postarea unei fotografii pe Twitter.

Aceasta arată eficiența solicitării când utilizatorul se oprește și îi cere să creeze o fotografie când vizitați. Acest lucru va păstra utilizatorii angajați de-a lungul primei conversații și va construi o relație cu utilizatorul, sperând că le va transforma într-un client loial.

În plus, conținutul generat de utilizatori este extrem de eficient pentru construirea unei cunoștințe de brand pentru afacerea dvs. și construirea unei rețele de noi clienții. Când utilizatorul din exemplul de mai sus și-a postat fotografia la The Blue, nu numai că adepții săi pot vedea această fotografie, dar oricine caută hașutele #foodie și #foodstagram poate să vadă și ea, iar acești termeni sunt utilizați și căutați de mii de ori pe zi in intreaga tara.

Nu numai ca, deoarece consumatorii au incredere in recomandarile prietenilor si adeptilor lor de pe social media pentru unde sa mananci, sa faci cumparaturi si sa stai, vazand o revizuire stralucitoare a afacerii tale pe Twitter să conducă la recomandări și să vină mai mulți clienți pentru o vizită.

Nu toate conversațiile cu utilizatorii de Twitter vor câștiga câștiguri ca exemplele afișate aici. Dar, chiar dacă persoana pe care o angajezi pe Twitter nu face imediat o rezervare la cafenea sau se îndreaptă spre a verifica vânzarea dvs., s-ar putea doar să vă dau clic pe profilul tău Twitter, să-ți verifice afacerea, să te urmeze și să te uiți la ceea ce afacerea dvs. are de oferit. Apoi, data viitoare când doresc sau au nevoie de serviciile dvs., se vor gândi la afacerea dvs.

Prin atingerea și implicarea în conversații pe Twitter, veți adăuga mai mulți utilizatori în comunitatea dvs. online, stați la dispoziție cu utilizatorii din zona dvs. și, în cele din urmă, veți avea mai mulți clienți în ușă.