5 Lecții învățate Lansarea unei puneri în funcțiune fără plan, fără numerar și fără MBA |

N-am angajat pe nimeni. N-am fi avut niciodată pe nimeni să ne plătească pentru un produs sau serviciu. Nu am știut nimic despre contabilitatea întreprinderilor mici sau despre finanțe. Nici măcar nu am știut cum să scriem un plan de afaceri.

Aveam câteva cunoștințe limitate despre marketingul motoarelor de căutare, dar nu știam nimic despre marketing într-un sens mai general. Din păcate, este de înțeles că prietenii și familia erau sceptici atunci când le-am spus despre afacerea noastră.

Câțiva dintre ei, în special cei cu diplome de afaceri, au subliniat că nu am mers la școala de afaceri. Am fost puțin iritat de asta, și a fost oarecum ofensat. Privind înapoi, aveau toate motivele să fie sceptici și, probabil, mă deranja doar pentru că se baza pe adevăr.

Dar în unele privințe cred că lipsa mea de cunoștințe a fost un avantaj. Mulți dintre ei au spus că, dacă ar ști cât de greu va fi, ar putea să nu fi început o companie în primul rând.

În cele din urmă, am învățat multe din ceea ce trebuia să știu prin experiență - unele dintre care au fost distractive, iar unele dintre ele au fost dureroase.

A se vedea și: Cum mi-a ajutat călătoria pentru pregătirea pentru startup

De la backpackers la proprietarii de afaceri

Cu șase luni înainte de începerea afacerii, la Buenos Aires, Argentina fără planuri solide, fără loc de locuit și fără locuri de muncă.

Am trecut prin Patagonia Argentinian cu câțiva ani înainte și am auzit lucruri minunate despre Buenos Aires. Nici unul dintre noi nu a trăit vreodată într-un oraș mare, iar în 2008 ne-am simțit gata să facem bani și să încercăm ceva nou. De asemenea, ne-am dorit să obținem abilitățile noastre de vorbire spaniolă de la conversație la fluent.

Am făcut niște călătorii înainte și am simțit că încercarea de a face totul în ordine în prealabil a fost ceea ce a oprit oamenii să călătorească deloc. pentru a atinge terenul care rulează

Am găsit un loc unde să trăim în câteva zile.

În decurs de două săptămâni am aterizat un loc de muncă de copywriting la distanță, care în cele din urmă sa transformat într-o slujbă care gestiona o colecție de site-uri turistice. Între timp, soția mea a început să învețe la o școală de engleză din cartierul nostru.

În procesul de gestionare a site-urilor web, am învățat tot ce aveam nevoie să știu pentru a construi, întreține și comercializa un site WordPress de bază. Dintr-o data, mi-am dat seama ca am avut notiunile de baza pentru a incepe o afacere. Deci, la câteva luni după ce am început slujba mea, am renunțat să lucrez la propria mea idee.

Primele cîteva au fost întreprinderi media, cu care am avut o experiență ca un fost reporter. Poate că în cele din urmă ar fi plătit, dar nu aveam nicio pistă - nu aveam bani să ard în timp ce așteptam ca afacerea să devină profitabilă. Am nevoie de ceva care a făcut bani imediat. Așa că am încercat și alte câteva lucruri. Unul dintre ele a fost un proiect la care am lucrat împreună cu soția mea, care a oferit cursuri în limba engleză ca a doua limbă prin Skype. Doar câteva săptămâni după ce am terminat site-ul web, această afacere plătea clienților proveniți din căutările Google și postările gratuite Craigslist.

În câteva luni, soția mea a plecat de la predarea unor ore de curs prin Skype cu jumătate de normă, să angajeze o pereche de cadre didactice pentru ao ajuta să țină pasul cu cererea. Dintr-o data, am fost proprietari de afaceri.

A se vedea de asemenea: Bplans Quiz: esti material?

5 lectii de afaceri am aflat ca doresc ca stiam mai devreme

imi place sa sar in ambele calatorii si afaceri cu ambele picioare, și nu prea multă atenție. Dar privirea de-a lungul anilor construind și conducând o afacere, există mai multe lucruri care m-ar fi economisit mult timp, bani și durere, ajutând în același timp afacerea să facă mult, mult mai bine.

1. Contractele sunt prietenii tăi

Acesta este un lucru pe care l-am văzut și am experimentat personal cu mai multe companii. Atunci când o companie intră pe primul loc, toată lumea este încântată, plină de intenții bune și gata să contribuie la efort. Există o mulțime de energie pozitivă în aer.

S-ar putea să vă simțiți ca un pic de pătură umedă atunci când începeți să împingeți oamenii să angajeze un avocat și să scrie contracte sau un acord de exploatare. Dar crede-mă, viitorul tău de sine vă va mulțumi.

În primul rând, procesul va descoperi potențialele probleme. Echipa dvs. ar putea crede că se văd cu ochii în ochi atunci când compania se formează încă. Dar când începeți să puneți așteptările pe hârtie, vor apărea diferențe. Cel mai probabil vei descoperi că toată lumea are unele ipoteze și toate sunt puțin diferite.

Am descoperit acest lucru când am contractat un dezvoltator de software pentru a construi un sistem pentru compania de predare engleză, care a permis cursurilor să fie cumpărate și programate prin intermediul aplicației web. După mai multe întâlniri cu dezvoltatorul, am fost gata să mă mișc. Dar am crezut că este important să se stabilească că firma deținea software-ul, nu dezvoltatorul, și i-au spus în mod ciudat că aveam nevoie de un contract semnat care să spună astfel. Acest dezvoltator a fondat afaceri înainte. El știa ce face și mi-a spus că nu va începe fără un contract care să clarifice exact ce trebuia să facă.

Lucrând la contractul cu el, mi-am dat seama că erau multe lucruri de bază pe care nu ne-am înțeles încă. De exemplu, ce finalizare definită? A fost când ne-a înmânat o versiune de lucru sau a trebuit să funcționeze cu succes pentru un anumit număr de zile? A trebuit să fie fără bug? O parte din acordul nostru a fost că, dacă compania ar fi vândut vreodată, el ar primi un procent din vânzare. Dar dacă el ar fi renunțat sau dacă ar fi trebuit să-l tragem, ar mai primi un procentaj?

Rezolvarea acestor întrebări înainte de începerea lucrărilor a fost ușoară. De fapt, uitându-mă la comentariile noastre din documentul Google 2013, în care am făcut acest lucru, pot să văd că ne-a plăcut să facem acest lucru.

Am avut experiența opusă într-un alt punct al vieții acestei afaceri, când a trebuit să încheie un contract după ce munca a început deja. Nu pot intra în detalii, dar vă pot spune că a fost groaznic. Toți aveau o idee diferită despre ceea ce ar fi trebuit să fie în contract și nimeni nu a fost mulțumit de rezultatul final.

Scrierea unui contract este deosebit de importantă dacă lucrați cu co-fondatorii. Găsiți un avocat bine-recomandat și lucrați pentru a scrie un acord solid de funcționare și veți deschide calea către un viitor mult mai fericit.

A se vedea și: Crearea unui acord de parteneriat de afaceri

2. Treaba ta este sa obtii bunuri in gasirea si angajarea de oameni mai destepti decat tine

Cand am inceput, am stiut destul despre marketingul pe internet, SEO, si mentinand un site pentru a scoate compania de pe pamant.

Mi-a trebuit ani să îmi dau seama că ego-ul meu sa atașat de capacitatea mea de a face aceste lucruri. Am încercat să aflu mai multe despre SEO și să ruleze un site WordPress acoperind în același timp alte roluri importante. Dar nu am invatat niciodata suficient de mult pentru a ramane pe partea de sus a acesteia, si ca o consecinta, site-ul a angajat tactici SEO 2009, dupa ce a pierdut eficacitatea, si am ajuns cu un site WordPress care ramane un pic de balon., mișcarea mai inteligentă ar fi să angajeze pe cineva care știa cu adevărat ce făceau cu SEO, marketing și web design, astfel încât să putem optimiza și să ținem pasul cu vremurile.

Fii cinstit cu tine în timp ce compania ta crește. Ești cu adevărat cea mai bună persoană pentru a face slujbele pe care le faci? Aveți timp să le faceți bine? Dacă nu, este timpul să obțineți rezultate bune în găsirea de angajați și angajarea unui expert.

A se vedea și: 13 moduri de a vă asigura că angajați întotdeauna persoana potrivită

3. Acceptați și adaptați la surprizele inevitabile de-a lungul drumului

De multe ori, afacerea noastră părea prea bună pentru a fi adevărată. Ne-am iubit ceea ce făceam și ne îngrijoram că într-un fel ne-a ratat o amenințare la adresa existenței sale, care i-ar face să se prăbușească.

Noi am conceput tehnologii care ar face învățarea limbilor învechite sau scenarii în care un mare concurent cu buzunare profunde în spațiul nostru și ne-a zdrobit.

Dar am fost șocați când, în decembrie 2014, prețul petrolului a scăzut, ceea ce a provocat o recesiune instantanee în cele două piețe cele mai mari ale căror valute au pierdut jumătate din valoarea lor peste noapte, dublând, în principal, prețurile bazate pe dolar pentru clienții noștri. Vânzările s-au diminuat dramatic în câteva săptămâni și încă nu s-au întors la nivelul maxim din 2014.

Îmi dau seama acum că am fost în căutarea posibilelor amenințări la adresa companiei în mod greșit. Am încercat să ne imaginăm schimbările specifice care ar amenința afacerea noastră. În schimb, ar fi trebuit să acceptăm că schimbarea vine mereu. Cel mai bun pariu este să rămâi vigilent și agil. Când lucrurile se schimbă, acceptați ceea ce sa întâmplat și găsiți un plan pentru a face față acestei situații.

Pentru că ne-am simțit atât de blând, ne-a luat mai mult de un an pentru a face față cu totul noilor realități economice cu care se confruntă compania. faceți schimbările care au venit exact la timp pentru al menține în funcțiune. Acceptarea mai rapidă și adaptarea la acest lucru ar fi salvat cu siguranță unele stres și bani pentru companie.

4. Păstrați-vă clienții

Când eram mai tânăr, mi sa părut că obiectivul conducerii la majoritatea companiilor a fost acela de a ajunge cât mai departe de clienți.

La marile magazine și lanțuri de fast-food unde am lucrat, singurii manageri de timp care au vorbit cu clienții au fost acolo unde a existat o problemă serioasă în ceea ce privește serviciul clienților, la un moment dat un manager ar apărea, să se ducă imediat la cerințele clienților, să li se ceară scuze și să se întoarcă la biroul lor. lucrand ca reporter in 2007, am acoperit cumpararea unei statiuni de schi locale in Montana de catre mogul de afaceri Bill Foley. În prima zi de vizitare a muntelui după cumpărare, a scanat biletele de ridicare. Scanarea biletelor de ridicare este cea mai entry-level job la nivel de stațiune de schi, iar aici, tipul care tocmai a cheltuit milioane de dolari cumpărarea unui pachet majoritar în companie, o făcea. A devenit rapid din ce cauză. El a cerut aproape fiecărei persoane care a venit prin linia sa dacă se bucurau de ziua lor la stațiune. Dacă s-ar afla, le-a întrebat ce este partea cea mai bună. Daca nu au fost intrebati de ce.

Mai tarziu, mi-a spus ca la fiecare companie pe care a condus-o, a petrecut timp lucrand la joburile care i-au pus in contact direct cu clientii, pentru a afla mai multe despre problemele si bucuriile lor reale. Nu a vrut să folosească acest tip de informație în mod secundar - era prea important.

Acest lucru mi-a făcut o impresie de durată și încă îmi place să ajut cu serviciul clienți din cauza asta. Dacă faceți parte din serviciul dvs. de a interacționa cu clienții, veți primi idei pentru funcții, corecții și mesaje de marketing pe care nu le-ați fi avut în vedere dacă te-ai izolat într-un birou. Manipulați clienții nefericiți?

5. A lua atitudinea corectă în ceea ce privește concurența

Când îmi conduceam activ compania, am subliniat despre concurenți. De fiecare data cand am gasit unul nou, puteam sa-mi simt fata rosita. M-aș supăra pe toate motivele pentru care am fost mai bine, în timp ce în secret am fost îngrijorat de faptul că marketingul, modelul de afaceri sau suita de caracteristici a fost mai bun decât al nostru.

Acum, când am lucrat cu mai mulți ani s, văd că acesta a fost un mod greșit de a face față. Este mai bine să te apropii de concurenți cu curiozitate, mai degrabă decât frică și furie. Când găsiți un nou concurent, studiați-le îndeaproape. O zonă fructuoasă pe care trebuie să o privești este caracteristica. Oferă caracteristici pe care nu le aveți? Oamenii folosesc aceste caracteristici? Au abandonat caracteristicile pe care le gândiți? De ce i-au abandonat?

De multe ori veți găsi răspunsurile la aceste întrebări în forumuri, recenzii ale clienților sau interviuri cu fondatorii. Informațiile pe care le colectați vă pot ajuta să decideți ce caracteristici trebuie să lucrați sau cum să le construiți în mod corespunzător.

Nu uitați, de asemenea, să faceți timp pentru a vă uita la canalele de marketing. Știți de unde își iau concurenții concurenții și determinați dacă are sens să concurați acolo. Nu am învățat acest lucru până când nu m-am implicat într-un rol consultativ la compania de învățământ din Marea Britanie și am început să lucrez pentru o nouă punere în scenă, unde au ținut un ochi constant asupra canalelor de marketing concurente. De fiecare dată când găsim un nou concurent, ne întrebăm de unde își primesc clienții. De câteva ori am găsit noi canale pe care nu le-am avut încă în vedere.

Am învățat toate aceste lecții în modul greu și sunt sigur că un MBA sau orice diplomă de management de afaceri mi-ar fi învățat multe. Dar filozofia mea față de afaceri este mult ca și filozofia mea față de călătorii și, în general, viața. Deși cred că o planificare este o idee bună, am văzut o mulțime de oameni care vorbeau și vorbeau despre începerea unei afaceri, călătorii, învățarea unei limbi și așa mai departe, și apoi continuă să facă scuze pentru că nu a început-o pentru că nu totul este perfect aliniat.

Dacă vă planificați afacerea sau orice altceva, vă oprește să o porniți, aș spune că ar trebui să începeți mai întâi o formă de afacere, chiar și doar o versiune simplă a acesteia. Când afacerea este de fapt trăită, dintr-o dată vă veți găsi foame pentru a învăța și a face planuri. Sper ca informațiile pe care le-am furnizat mai sus să vă ajute dacă vă decideți să faceți afaceri cu ambele picioare sau dacă aveți deja.

Ați învățat orice lecție de afaceri valoroasă în acest loc de muncă? Distribuiți acest articol pe Facebook sau Twitter și spuneți-ne.