Un pavilion de atenție pentru cartea de credit NASCAR -

Hei fanii cursa, gândesc la un card de credit NASCAR? Fi avertizat. Emitentul cardului oficial NASCAR, Credit One Bank, face obiectul a peste 5.000 de plângeri adresate Biroului de protecție financiară a consumatorilor.

Asta îl plasează pe Credit One în topul 1% al companiilor financiare pe care consumatorii o plâng cel mai mult la birou, a constatat Investmentmatome.

Potrivit reclamațiilor, Credit One ia adesea o săptămână pentru a credita plățile clienților și a plătit taxe de întârziere chiar și atunci când plățile au fost făcute la timp.

William Venable ia spus procurorului general din Missouri că Credit One i-a perceput o taxă anuală de 75 de dolari, împreună cu o taxă de întârziere de 25 de dolari înainte de a-și primi prima factură. El spune că și-a plătit contul în întregime, dar compania și-a mai dat creditul.

Plângerea lui Venable din 2016 a declarat că a încercat să anuleze cardul după ce a aflat despre taxa anuală pe care nu a văzut-o prezentată în cererea sa.

Consumatorii spun că au avut de asemenea dificultăți în efectuarea plăților online, forțându-i să plătească prin telefon și să suporte taxe suplimentare, spun plângerile.

Analiza noastră asupra reclamațiilor privind Credit One depuse la CFPB și autoritățile de reglementare de stat a găsit, de asemenea, mulți consumatori cu dispute de facturare și dificultăți în închiderea conturilor.

Credit One nu a răspuns solicitărilor noastre de comentarii.

Plângeri ascunse

Compania din Nevada se ocupă de oamenii care încearcă să-și reconstruiască creditul. Acesta este deținut de Sherman Financial Group, o companie globală de investiții de miliarde de dolari.

Banca, care emite și alte carduri de credit, face obiectul a cel puțin 5300 de plângeri adresate CFPB. Dar aceste plângeri nu apar într-o bază de date cu plângeri publice, pe care biroul a creat-o pentru a-i ajuta pe consumatori - tocmai din cauza unei căderi în regulile agenției.

" MAI MULT: Companiile financiare ridică plângeri, dar au noroc să le găsească

Investmentmatome a găsit plângerile ascunse prin depunerea unei cereri privind Legea cu privire la libertatea de informare.

Credit One a înregistrat anul trecut peste 5,8 miliarde de euro în solduri restante, în creștere cu 23% față de 2016, potrivit raportului Nilson, care urmărește industria plăților consumatorilor. Aceasta a fost cea mai mare crestere a balantei pentru orice companie majora de carti de credit, a aflat publicatia.

Înscrieți-vă la alertele noastre prin e-mail pentru a vă ajuta să vă protejați portofelul. Alăturați-vă conversației și împărtășiți poveștile dvs. cu echipa de investigație a site-ului nostru pe Facebook.