Concentrarea pe conștientizare și măsurători sunt cheile succesului
Eșecul este cheia succesului !
În acest post de oaspeți, Alan Gleeson, directorul general al Palo Alto Software, Ltd., oferă o perspectivă britanică asupra navei. foarte mult în vogă, asistată în mod abil de sprijinul puternic din majoritatea sferturilor (nu în ultimul rând mass-media și guvernul). Primul ministru David Cameron a pus nava în fruntea strategiei sale de creștere
ei declară. Dar aici, în Marea Britanie, clasamentele Google sunt dominate, în multe cazuri, de firmele din SUA și progresul înregistrărilor organice durează luni, dacă nu ani. Distrugerea operatorilor americani este practic imposibilă. Dar pentru acestea este un detaliu minor. Au multe lucruri de făcut și timpul este atât de prețios. Ele pot face aceste lucruri mai târziu.
În realitate, este o problemă majoră. Conștientizarea este totul, iar concurența de astăzi nu mai este definită de sectorul industrial, ci mai degrabă definită de o parte din atenție. Suntem cu toții în competiție pentru a atrage atenția oamenilor cu tot ce a mai rămas, odată ce au ieșit din conturile lor Facebook pentru această zi.
O problemă mai fundamentală pe care o poate controla totuși este legată de înțelegerea veniturilor principale conducătorii companiilor lor. Prioritizarea ce să faci este ceva ce mulți sunt mai puțin calificați să facă. Ei se concentrează adesea pe lucrurile pe care le plac sau pe lucrurile cu care se simt mai bine, în detrimentul afacerilor lor inițiale.
Aceștia au citit postările de blog de Mark Suster, Nic Brisbourne, Eric Ries și, poate, chiar de Steve Blank, în timp ce îmbrățișează din toată inima metodologia Lean Start-up. "Cine are nevoie de un plan de afaceri atunci când trebuie făcut ceva?". Dar asculta cu atentie destul de mult pentru acesti mudrari ial? Planificarea afacerii presupune stabilirea de obiective si etapele de reper, gestionarea fluxului de numerar si prioritizarea fluxurilor de lucru. Acest detaliu se pierde în zgomot. "
Nici un plan de afaceri " nu înseamnă nici o planificare. Deci, în loc să ardă construirea și codarea, fără să se acorde atenție faptului că cererea poate fi slabă; intrarea clientului a fost neglijabilă; iar numerarul scade. Dacă îl construiesc, vor veni. Dar ei nu știu. Internetul din Marea Britanie trebuie să împingă valori de gestionare chiar în fața listelor de sarcini. Ei trebuie să re-îmbrățișeze planificarea, chiar dacă nu au nici o dorință pentru un plan de afaceri. Ei trebuie să fie neîncetuiți în căutarea identificării și urmăririi măsurătorilor în toate aspectele afacerii lor.
Fără metrici, este mult prea ușor să continuăm pe o cale în care progresul este măsurat în versiuni de cod și în redesignuri de pagină de pornire, valorile fundamentale ale tuturor, ratele de conversie și veniturile, sunt retrogradate mai jos în listă. Ele sunt în construcție, după toate. Clienții pot veni mai târziu odată ce au terminat. Dar nu au. Cele mai multe valori semnificative În funcție de tipul de ofertă pe Internet, diferite valori variază în funcție de importanță, dar toate trebuie să susțină scopul de a genera venituri din trafic.
În primele zile, numerele vizitatorilor au fost o metrică cheie toate site- a vrut să vadă creșterea, exponențial. Motivul era simplu. Cu cât vizitatorii pe care îi aduceți pe site-ul dvs. web, cu atât mai mare este potențialul de a obține venituri de la ei, indiferent de modelul dvs. de afaceri și fără a crește costurile proporțional.
Alții vor susține că monetizarea trebuie să se întâmple din prima zi și că concentrându-se asupra măsurilor de vanitate care par impresionante, dar sunt în esență lipsite de sens, deoarece nu se echivalează cu veniturile. Adevărul se află undeva între ele: modelele de afaceri pot exista acolo unde monetizarea are loc după ce o audiență a devenit semnificativă - dacă propoziția de bază este atât de valoroasă, cât și lipicioasă.
În același timp, vizitatorii pot lua multe forme și forme. Și cu cât mai mult "
vizitatori calificați
" pe care îi puteți atrage, cu atât sunt mai probabil ca acestea să fie valoroase și mai susceptibile de a se converti. De exemplu, dacă vindeți un serviciu în care piața principală este o audiență locală în Marea Britanie, traficul din Nigeria nu va fi de mare folos. Vorbesc din experiența aici, unde unul dintre site-urile noastre de afaceri are o parte mare a traficului din Nigeria dintr-un motiv oarecare, și nu este surprinzător că acest trafic pur și simplu nu convertește.
Deci, alegerea metricilor exacte pentru a stabili ca obiective pentru colegi este vitală, precum și necesitatea unor calificări. Traficul poate fi obținut printr-o varietate de mijloace, așadar stabilirea unui obiectiv numai pentru creșterea numărului de pagini, fără a necesita o caracteristică suplimentară de calificare, cum ar fi "
țară este egală cu UK " poate conduce un comportament greșit. Scopul este atins, dar valoarea este scăzută. Dacă site-ul dvs. are un coș de cumpărături, o valoare cheie pe care să vă concentrați este rata de conversie a comerțului electronic (ECR), care măsoară procentul de vizitatori care convertesc la o vânzare. În timp ce veți dori să împingeți acest procent cât mai mare posibil, veți dori, de asemenea, să conduceți la rata de respingere (numărul de persoane care se uită la o singură pagină) în jos. Aceste obiective sunt deosebit de importante atunci când achiziționați vizitatori prin Google AdWords sau Pay-Per-Click, având în vedere faptul că plata pentru traficul care nu se transformă în trafic mare este mai rău decât lipsit de valoare.
Unelte cum ar fi Google Analytics pot permite efectuarea analizei canalului evaluează procentele de vizitatori care trec prin coșul de cumpărături până la punctul de conversie. Această analiză a canalului trebuie să fie în centrul tuturor măsurătorilor site-urilor de cumpărături. Cu o dezvoltare continuă, aceasta poate conduce la îmbunătățiri procentuale la fiecare pas, ceea ce poate crește și poate avea un impact profund asupra rezultatului final. În cazul în care se joacă un Software-as-a-Service (SAAS), va trebui să acordați o atenție deosebită ratelor de renunțare (rata pierderii clienților), costurilor achiziției clienților (costul mediu pentru achiziționarea unui client)) din clienții dvs. În cele din urmă, veți dori să vă asigurați că procentul de vizitatori care ajung pe paginile dvs. de produse în primul rând este ridicat. Din nou, aceasta este o metrică care poate fi testată și îmbunătățită prin proiectarea paginii, prin conectarea strategiei și a arhitecturii site-ului. Pentru un site cu conținut preponderent bazat pe conținut, sunt importante valori precum rata de respingere și timpul pe pagină, așa cum doriți să demonstrați potențialilor agenți de publicitate că atragi un public angajat. Întrucât barierele în calea creării de conținuturi sunt practic zero (ceea ce reprezintă motivul pentru care o mare parte din acestea este în mod liber gratuite pe web), conținutul de calitate conduce la valoare și poate fi generat cu monetizare cu succes, deoarece editori precum
Financial Times
și
Economistul
ilustrează. Vizualizările de pagină sunt, de asemenea, importante; dat fiind faptul că modelul de afaceri pentru multe site-uri de conținut este în mod obișnuit condus de publicitate, unde dimensiunea audienței este un factor-cheie al valorii. Conținutul care atrage o anumită categorie demografică (altul calificativ) îi ajută pe agenții de publicitate să găsească site-ul o propunere atractivă din punct de vedere comercial. În cele din urmă, activitatea de marketing prin e-mail poate fi măsurată în termeni de ratele de livrare din mesajele de poștă electronică deschise), clicuri (procentajul care face clic pe link-urile din poștă) și, în cele din urmă, vânzările. Vizualizări de pagină, adepți Twitter (și re-tweets), Facebook " îi place ", iar marca"
menționează
"pe site-urile terților poate fi de asemenea măsurată, cu grade diferite de ușurință. Ocupat va găsi întotdeauna ceva de făcut. Dar numai prin concentrarea pe o serie de obiective cheie și prin atribuirea unor valori măsurate acestor obiective se va realiza un progres real. Metricile aduc transparență și transparență ajută la asigurarea unei atenții deosebite. Odată ce punctele de date sunt aplicate activităților-cheie, persoana responsabilă pentru activitate poate fi însărcinată cu îmbunătățiri procentuale pentru a asigura atingerea obiectivului general al veniturilor. Iar cifrele pot ajuta la informarea acțiunilor. O rată de livrare scăzută pentru e-mailuri poate fi îmbunătățită printr-o curățare a unei baze de date, o rată scăzută de deschidere prin testarea A / B a câmpului subiectului e-mail și prin deplasări reduse prin testul A / B pentru testarea conținutului mesajului și a apelului la acțiune. o concentrare obsesivă pe atribuirea de valori măsurate activităților cheie care conduc la o valoare reală, progresul va continua să fie măsurat prin " făcând lucruri ", indiferent dacă acest lucru aduce compania mai aproape de profitabilitate. Ignorarea elementelor fundamentale este o modalitate sigură de a vă trezi într-o zi pentru a afla că banii au terminat în cele din urmă.
Acest articol a apărut inițial în Revista kernel
Imaginea de pe bandă de pe Shutterstock
expedierea imaginii de la Shutterstock
