ȘTiri bune Bad News True Story: Trunk Club

Acesta este un post deosebit de greu de scris. Mai degraba ar fi bine decat gresit si mai degraba ar fi ca startup-urile pe care le am blogul sa merg direct in loc de in sus si in jos si inapoi si in jurul lor. Dar in sus si in jos si (sper) inapoi inapoi soarta din Clubul Trunk este ceva la care am contribuit scriind despre asta. Trebuie să vă dau o actualizare. Evaluarea mea a fost greșită.

Greșit? Da, mi-e teamă că părtinirea mea a fost cea mai bună din partea mea. Se arată clar în ceea ce am scris în februarie 2009:

Am postat în istoricul de succes al Clubului Trunk pe acest blog înainte și am scris despre acesta în planul meu de afaceri Plan-As-You-Go

, de asemenea. Am o părtinire evidentă. Fondatorul Joanna Van Vleck, încă în vârstă de numai 25 de ani, este supraviețuitor la clasa "Începeți-vă afacerea" la Universitatea din Oregon, acum patru ani. Ca oricine altcineva care predă nava, îmi place când unul dintre studenții mei face mare lucru. Părea o idee grozavă bine implementată. Membrii se ocupau de consultanți care utilizează Skype, comandă haine cu confortul unui consilier și serviciu personal, dar nu trebuiau să meargă la magazin. Hainele au sosit câteva zile mai târziu. Returnările au fost ușoare. Clubul Trunk a făcut marje de vânzare cu amănuntul fără să plătească mai mult decât prețurile cu amănuntul, dar fără costurile fixe normale ale comerțului cu amănuntul. Pârghia și scalabilitatea s-au bazat pe o rețea de consultanți / stilisti / agenți de vânzări, toți legați practic. Mi-a sunat foarte bine. Ceea ce îmi aminteste de un moment în care am fost invitat la școala Haas din Berkeley, ascultând profesorul / Jerry Engels spunându-i cursului: "Întotdeauna să cauți defectul fatal". lecţie. Și faptul că Clubul trunk este viu și bine, sa mutat la Chicago, iar acum este în creștere și profitabil - și asta este o lecție bună. Lucrurile trebuie să se schimbe. Planurile trebuie să fie revizuite. După cum se pare, 18 luni mai târziu, Clubul Trunk nu a fost la fel de reușit cu cel pe care l-am prezentat pe acest blog, pe blogul meu principal și în ultima mea carte despre planificarea afacerilor. Joanna nu mai este implicată. Și acum este deținută de Anthos Capital și condusă de CEO-ul Brian Spaly de la noul său sediu central din Chicago. Investitorii au considerat că au avut un spectaculos mai puțin succes decât ceea ce au crezut (

și eu, cu posturile mele

). Nu știu ce sa întâmplat cu adevărat. Și nu vreau să fiu învinovățită sau judecată în acest post sau pe acest blog, dar au existat probleme juridice și a fost dezordonat. Îmi plac oamenii implicați, pe ambele părți, așa că până acolo intru aici.

M-am prins cu Brian Spaly la un eveniment de la Princeton cu câteva luni în urmă și am vorbit cu el cu câteva zile în urmă cercetarea acestui post. Și mă bucur foarte mult să spun că spune că noul club trunk funcționează. În urmă cu două săptămâni, Brian mi-a spus că vânzările au crescut cu aproximativ 20% pe lună, era aproape să închidă o nouă rundă de investiții și lucrează cu o marjă brută pozitivă, încercând să continue îmbunătățirea numărului esențial al afacerii. Dar nu a fost ușor. Modelul de afaceri pe care l-am gândit a fost atât de mare nu funcționa de fapt când Anthos a preluat-o și a săpat în detalii. Brian spune că are mai multe defecte. Primul defect a fost inventarul. În mod teoretic, Clubul Trunk nu a trebuit să efectueze inventar, pentru că făcea o comandă instant-just în timp cu furnizorii. De fapt, totuși, asta nu funcționa. Noul Club Trunk investește în inventar pentru a permite expedierea imediată pentru cât mai multe dintre elementele și dimensiunile sale standard. Anterior, fluxul de la comanda clientului la comanda furnizorului la transportul către Trunk Club pentru reambalare și repatriere a fost mult prea lung. Astfel, noul Club Trunk trebuie să se ocupe de povara financiară aferentă și de fluxul de numerar și de dragul capitalului asociat inventarului. Un alt defect, spune Brian, a fost rețeaua de consultanți în stil ial care lucrează cu clienții. Noul Club Trunk are vânzători profesioniști cu experiență în vânzări de îmbrăcăminte, vânzări online și îmbrăcăminte pentru bărbați. Brian mi-a spus că, cu doar câteva excepții, consultanții de stil din rețea, care plătiseră comisioanele clubului Trunk pentru a se alătura consultanților, nu făceau banii pe care îi așteptau. Și, mai important, nu servesc în mod eficient clienții. Noul club Trunk are veteranii din industria de îmbrăcăminte cu normă întreagă care se ocupă de clienți, ceea ce, Brian, spune că lucrează mult mai bine.

Așa că mergeți: am greșit, dar viața continuă și clubul trunk merge și pe. O afacere care nu se schimbă va muri.