Brothers Heath în Limba de Afaceri

" În acest caz, atât de multă comunicare de afaceri nu merge bine. Declarațiile misiunilor, sinergiile, strategiile, viziunile - adesea ambigue în sensul lipsei de sens. Ideile natural lipicioase sunt pline de imagini concrete … deoarece creierul nostru este instruit să-și amintească date concrete. În proverbe, adevărurile abstracte sunt adesea codificate în limbaj concret. "O pasăre în mână este în valoare de două în Bush." ​​Vorbind în mod concret, este singura modalitate de a ne asigura că ideea noastră va însemna același lucru pentru toată lumea în publicul nostru. "

Adapted from Made to Stick, de Chip și Dan Heath