Cum să preveniți frauda online în mediul dvs. de afaceri

Acceptarea cardurilor de credit vine cu riscuri, în special pentru companiile care vând online sau pentru introducerea cărților de credit pe bază de card.

Din fericire, există mai multe instrumente pe care le puteți utiliza protejați-vă pe dvs. și pe clienții dvs. Cele trei instrumente pe care le vom discuta în acest articol sunt disponibile de la practic toți procesatorii cărților de credit, ceea ce înseamnă că orice afacere le poate folosi. Instrumentele sunt Serviciul de verificare adresă, Valoarea verificării cardului, și tehnologia 3D Secure.

Dacă sunteți nou în a lua carduri de credit, acest articol vă va oferi toate detaliile despre cum să începeți folosind protecția împotriva fraudei. Dacă luați deja carduri, păstrați aceste informații la îndemână pentru a vă reaminti de instruirea personalului.

A se vedea și: Cum să alegeți un sistem POS

1. Serviciul de verificare a adreselor

Serviciul de verificare a adreselor (AVS) este unul dintre cele mai comune și utile instrumente de combatere a fraudei pentru companiile online sau companiile care introduc cărți de credit manual. Este suportat de aproape toate procesoarele de cărți de credit și oferă informații utile pentru a vă ajuta să identificați posibilele fraude.

Cum funcționează:

Verificarea adreselor compară numele și adresa pe care un client le furnizează cu informațiile de la compania de card de credit. Acesta oferă un cod de literă pentru a indica dacă informațiile se potrivesc, nu se potrivesc sau se potrivesc parțial. De exemplu, o adresă stradală s-ar putea potrivi și codul poștal nu poate.

A se vedea lista completă a codurilor AVS litere

Cum se utilizează:

AVS vă permite să refuzați manual sau automat tranzacțiile. Puteți alege să examinați singuri codurile sau să setați filtrele pentru a refuza automat dacă o anumită tranzacție este asociată unui anumit cod.

De exemplu, puteți să refuzați automat orice tranzacție care primește un cod care să indice că nici strada, nici zipul codul dat de client corespunde cu informațiile din dosar. Consultați-vă cu procesorul dvs. dacă aveți întrebări specifice despre configurarea filtrelor AVS

De ce ar trebui să îl utilizați:

În plus față de prevenirea fraudei, AVS este o componentă necesară pentru anumite categorii de schimb sau pentru categoriile costul procesării cărților de credit. Aceasta înseamnă că, dacă utilizați AVS în mod corespunzător, puteți beneficia de costuri mai mici de procesare.

În plus, AVS vă poate ajuta în cazul în care primiți o taxă de compensare. În ghidul său de comercianți, Visa indică faptul că întreprinderile care primesc o taxă de compensare după autorizarea unei achiziții care a trecut AVS cu anumite coduri pot fi mai bine protejate decât cele care nu au utilizat AVS.

Cost:

Costul de utilizare a AVS variază de către procesor, cu unele care aleg să adauge o mică taxă pentru fiecare tranzacție care utilizează AVS. În general, taxele variază de la 1 cent la 10 cenți pe utilizare, dar pot fi mai mult sau mai puțin dependente de procesorul dvs.

În plus, MasterCard plătește o taxă foarte mică pentru a utiliza AVS, pe care procesorul dvs. nu îl setează și nu îl poate schimba. În prezent, MasterCard percepe o sumă de 0,0075 USD pe tranzacție pentru AVS pentru tranzacții de tip card-not-present (online) și 0,005 USD pe tranzacție pentru AVS pentru tranzacții cu card-prezent. Visa nu se percepe pentru AVS

Rețineți că costurile de utilizare a AVS sunt, în general, foarte mici și vă pot economisi o gramada de bani atât prin potențiali calificări pentru un schimb mai mic și prin împiedicarea unor reduceri costisitoare sau a unei fraude

A se vedea și: Evitați alegerea procesorului de card de credit incorect cu aceste sfaturi

2. Valoarea de verificare a cardului / codul de verificare a cardului

Valoarea verificării cardului (CVV) și codul de verificare a cardului (CVC) sunt numere pentru a verifica o carte de credit. Numărul este tipărit pe cardul fizic și nu poate fi stocat de către întreprinderi.

Cum funcționează:

CVV este un număr folosit pentru a dovedi că un client are carte de credit fizică atunci când efectuează o achiziție. Deoarece utilizatorii neautorizați au adesea numărul de card, necesitând CVV ajută la eliminarea acestor achiziții.

Visa, MasterCard și Discover CVV / CVC sunt trei cifre, aflate pe spatele cardului de către panoul de semnătură. CVV-urile americane Express sunt patru cifre, aflate pe partea din față a cardului, separate de numărul cardului.

Cum se utilizează:

Când faceți cărți de credit online sau prin tastarea manuală, puteți activa un câmp pentru CVV. Ca și în AVS, puteți alege să refuzați manual sau automat tranzacțiile pentru o nepotrivire CVV. Contactați-vă procesorul dacă aveți nevoie de ajutor pentru configurarea autentificării CVV pe site-ul sau mașina dvs.

De ce ar trebui să o utilizați:

CVV este un strat de bază de apărare. Atunci când este necesar pentru tranzacțiile online, acesta ajută la asigurarea faptului că cumpărătorul are cardul de credit fizic și nu folosește pur și simplu numere de card de credit furate. Atunci când se utilizează pentru o tranzacție cheie în persoană, aceasta poate contribui la reducerea cheltuielilor dvs.

Tranzacțiile cheie sunt în general considerate a fi risc mai mare și au un cost mai mare pentru procesare. Introducerea CVV-ului la momentul vânzării ajută la validarea tranzacției ca fiind legitimă, ceea ce poate ajuta la menținerea costurilor

Costuri:

Visa nu percepe taxă pentru CVV; MasterCard plătește o mică taxă de 0,0025 USD per tranzacție în care se utilizează CVC. CVV / CVC nu presupune, de obicei, comisioane suplimentare de la procesor, dar nu uitați să contactați procesorul dvs.

Consultați de asemenea: Cel mai bun procesator de plată mobil

3. 3D Secure (SecureCode MasterCard și Verified by Visa)

3D Secure este un instrument de prevenire a fraudei în care trei părți diferite fac parte din procesul de autentificare: Dvs., banca dvs. de achiziție și compania de carduri de credit în sine. adaugă un alt nivel de securitate pentru situațiile în care un utilizator neautorizat deține cardul și va trece testul CVV. Cu ajutorul programului 3D Secure, clientul va trebui să introducă un cod personal la momentul efectuării plății, pe care utilizatorii neautorizați nu îl vor cunoaște.

Opțiunile 3D Secure disponibile sunt Verified by Visa și MasterCard SecureCode. Aceste două instrumente sunt benefice exclusiv pentru companiile de comerț electronic - ele nu pot fi utilizate personal.

Cum funcționează:

Când clientul dvs. face o achiziție pe site-ul dvs., acesta va finaliza procesul dvs. de plată obișnuit și va furniza detalii despre card, și apoi să fie direcționați către o formă sigură pentru a introduce codul de trecere 3D Secure. Autentificarea cu succes va permite ca tranzacția să continue ca de obicei.

Unele companii pot vedea că pasul adițional în procesul de plată este un dezavantaj. Asigurați-vă că aveți în vedere efectul asupra clienților dvs.

Cum se utilizează:

Va trebui să contactați compania de procesare a cărților dvs. de credit și, în majoritatea cazurilor, să instalați un plugin pentru a autoriza tranzacțiile. utilizați-l:

Statele Unite se află în mijlocul trecerii la carduri de credit cu chip și sa raportat că, atunci când o țară trece la carduri cu cip, fraudele cresc de obicei online. adoptarea de carduri cu cip, dar pe măsură ce devine mai greu să comită fraude în persoană, infractorii se vor întoarce la internet. Utilizarea tuturor instrumentelor anti-fraudă la dispoziția dumneavoastră vă poate ajuta să vă protejați pe dvs. și pe clienții dvs.

Atât Visa, cât și MasterCard oferă avantaje pe care le puteți beneficia dacă utilizați 3D Secure. Visa prevede că răspunderea pentru fraudă se poate schimba de la dvs. la emitent; MasterCard afirmă că veți fi mai bine protejat în cazurile de returnări și contestații ale clienților, deoarece SecureCode este considerat un nivel ridicat de verificare a identității.

Costuri:

Nici Visa, nici MasterCard nu plătesc în mod direct pentru utilizarea tehnologiei 3D Secure. Dacă aveți nevoie să cumpărați pluginuri sau să contractați un dezvoltator pentru implementarea tehnologiei, va trebui să plătiți aceste costuri. Contactați-vă procesatorul pentru a vă informa despre eventualele taxe suplimentare pentru 3D Secure.

Indiferent dacă sunteți nou la carduri de credit sau la un proprietar de afaceri condus, păstrați acest articol la îndemână. Dacă schimbați procesoarele sau instruiți personal nou, acesta poate servi drept un ghid util pentru a vă reaminti instrumentele pe care le puteți cere procesorului sau pentru a le preda echipei dvs.