Cum să faci fața unui client rău liber?
Cleopatra Stratan - Te las cu inima (Official Video)
Deci, pentru a te salva dramele unei relații independente, "Îmi place să vă împărtășesc câteva steaguri roșii care semnalează direct liliacul pe care un nou client independent va rezulta mai mult în dificultate decât merită. Asigurați-vă că aceste semne de avertizare sunt bine sau altceva.
Ele sunt Shaky pe Detalii
Comunicarea este esențială atunci când vine vorba de a face un client fericit și de a fi fericit cu ei înșiși. Trebuie să știți exact ce așteaptă de la dvs., cât veți fi plătiți și la ce interval de timp lucrați. Acestea sunt piese de bază, nuci și șuruburi de informații pe care fiecare client pe care le luați ar trebui să vă ofere. (De fapt, lucruri cum ar fi scopul proiectului, costul și termenele limită ar trebui să fie clar delimitate în acordul de proiect pe care ar trebui să îl semnați înainte de a începe să lucrați.)
Este un semn de lucruri rele care vor veni dacă clienții noi dansează în jurul detaliilor. Dacă nu sunt siguri cât va dura un proiect, acesta este un lucru. Puteți construi întotdeauna acest lucru în acordul de proiect prin oferirea unei estimări inițiale și includerea unei clauze pentru prelungirile termenului limită (și a costurilor suplimentare care vin împreună cu aceasta), dacă lucrurile se termină mai mult decât vă așteptați. Dar dacă ei pur și simplu nu se vor comite, vor părea plini de noroc, sau vor continua să explice motivele pentru care nu vă dau un răspuns direct, fugiți pe dealuri. Meriți un client care va fi în avans cu dvs.
Ei nu vor
Stop Vorbesc Există și un astfel de lucru ca un client care este
prea comunicativ. Deschideți căsuța de e-mail pentru a găsi 20 de e-mailuri noi de la ei în interval de o jumătate de oră. Ei îți mestecați urechea timp de o oră la telefon pentru toate proiectele fantastice noi pe care le-ar fi aranjat pentru tine în curând, dar nimic nu vine din ea. Sau, mai degrabă decât să vă dați niște instrucțiuni clare și specifice, acestea vă vor cădea pe toate gândurile pe jumătate formate și vă așteptați să faceți un truc magic, transformându-le în produsul perfect. Clienții care vorbesc prea mult tind să suferiți de una dintre cele două maladii: fie că nu știu cu adevărat
ceea ce doresc (ceea ce face greu să-ți facă bine lucrarea) sau ei sunt cei care sunt întotdeauna super-excitați idei noi, dar cu incapacitatea de a le executa. Oricum, veți petrece mult timp încercând să vă decodificați gândurile fără succes. Cel mai bine este să mergi mai departe. Ei au întotdeauna o scuză Fiecare proiect pe care ți-l dau începe cu o poveste lungă cu privire la cât de ocupați sunt și la milioane de motive pentru care au nevoie de o întoarcere cât mai curând posibil din cauza unor circumstanțe independente de sub control. Ei sunt mereu hărțuiți, mereu copleșiți, iar tu încetezi să faci față consecințelor.
Acest client s-ar putea să fi mușcat mai mult decât poate mesteca sau ar putea să aibă idei total nerealiste când vine vorba de cât durează de fapt munca complet. Dar eșecul lor de a planifica în mod corespunzător nu este responsabilitatea ta, iar fiecare urgență nu trebuie să fie urgența ta. Vă gestionați timpul și proiectele multiple în mod profesional și, dacă nu pot face același lucru, nu ar trebui să vă faceți griji și să sunați de fiecare dată când ceva lovește fanul.
Aveți doar o senzație de rău
Există ceva de spus pentru că aveți încredere în intestin, în afaceri și în viață. Uneori, nu vă puteți pune degetul de ce o persoană sau o relație se simte "oprită", dar ea continuă să vă ceară. Dacă aveți persistent sentimentul că un client nu este cinstit cu dvs. sau vă simțiți mereu stresat și neliniștit atunci când aveți de-a face cu aceștia, vă datorați pentru a vă asculta acel sentiment și pentru a găsi clienți care vă fac să vă simțiți mulțumiți și apreciați. Ei
sunt
afară, iar când renunți la un client rău, acesta oferă mai mult spațiu în programul tău pentru a găsi cele bune. Ce alte semne de avertizare ai întâlnit în cariera ta independentă?
